フランス料理の出し方が遅かった。
テーブルに段差があり、ビール瓶が倒れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

従業員さんたちはみなさんとても親切で良かったですね。
大浴場は広くてゆったり使えましたが、部屋のタオル以外に脱衣場にもタオルがあれば良かった。
朝食バイキング、品数はまあまあでしたが、地のものが少なく特色はあまり見受けられませんででした。フルーツも冷凍のライチとオレンジでしたし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　立地が良く、部屋からの展望が素晴らしい。大浴場も大変結構だった。だが夕食がイマイチだった。お造りその他の料理は全体的に量が少なく、質も期待外れだった。中でも河豚のから揚げがひどかった。揚げたてを提供したいので屋台まで取りに行け、と言われワクワクしながら出向いたら、マックナゲット半分ほどの欠片が４つ、しかも冷えた作り置きで出てきた。
　また、食事中に椅子と後ろのテーブルの狭い空間をスタッフが何人も行き来したのには驚いた。広い通路は目の前にあるのに。
　他のロイヤルホテルグループがら講師を招いて、マナー教育をしっかり受けさせて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

gotoを利用させて頂きました。
お風呂については湯加減が良く最高です。しかし食事はコロナ対応なのかちょっとした弁当で物足りなさ有。コロナが落ち着いたらまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ渦のためかGoToの影響か期待していた料理とはほど遠い質,見た目等々。
会席料理と銘打っているものの,献立表とは全く異なる順序で出て来る料理。料理を出されている方々は理解されているのか…。
お部屋からの眺めや温泉は悪くないだけにもったいないです。
ゴルフ目的であれば満足度も悪くないのかもしれませんが,温泉や食事を楽しみに来る場合は少し不安かもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

若干古いホテルです。広いホールに１人で泊まるには非常に広い部屋（ツイン）、広い大浴場、広さに関しては満足できるものでした。
特に大浴場は想像以上に広く、内風呂も露天風呂も大変満足でした。時間帯を少し遅くするだけで、貸し切りまたは少人数しか他にいないという状態になりました。洗い場も１つおきになっていて、密にならないようになっていました。
部屋からの眺めもとても良かったです。
食事は付いていないプランでしたが、周囲にはあまり食べるところがなく、初日は疲れもあってホテル内のレストランで食べることに。正直この食事は非常に改善の余地があると感じました。メニューが少なく、また、そのクオリティもあまり高くないと言わざるを得ないものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

ダイワのリゾートホテルって、どこもこんなもんなのでしょうか…？
窮すれば鈍す…じゃないかと邪推してしまいますね。

２月１０日に宿泊。部屋の椅子座面シートには破れが…、しかも、なんと経年劣化による「擦り切れ破れ」…。まっ、安めの宿泊代のせいか。
温泉は、水道水を加熱したような透明なお湯…。しかも、大浴場自体、本館から延々と行った別館の端…。しかも、廊下は暖房なんかありっこなし。

夕食は、献立が如何なものか…。料金相応か。
「甘エビもご一緒に♪能登ふぐと能登牛」は、鍋物「ふぐ鍋」台物「すき焼き鍋」で、鍋２つに着席と同時に両方に着火…。その結果どうなったかは…。
着席時には「甘エビのお造り」がテーブル上に並べられていたんですが、係の人が最初に運んでくれたのが、なんと「デザート」…。この辺から「料理配膳の進行管理がおかしい…」と思っていたら、案の定…。私たちに、あまり実害がなかったのですが、隣テーブルの関西方面から来たA,Bさんたちが、それはもうカンカン…。

A,Bさんたちが食事中に私たちが着席時したのですが、後で頼んだ私たちのジョッキが先に提供され、待たされたABさんたちはその後…の様子。そうこうしている間に、なぜかABさんたちがご飯を食べ始めて、食べ終わったころになると、次の料理が提供された様子…。ABさんたちはホール責任者風の黒ジャケットの係に猛烈に抗議１…。Aさんは怒って部屋に引き揚げてしまった。
私たちも心配になり、係に「この後、何か料理出ますか」と問うと「出ます」だったので、待つこと数分、なんと既に提供されもう食べ終わった「揚げ物」が今一度…。「さっき出た」というと厨房へ下げたようですが、その結末は後で判明。
残ったBさんが、黒ジャケットの係に猛烈に抗議２…。「揚げ物」が、未だ提供されていない様子。私たちに２度目の提供がされようとして厨房へ下げられた「件の揚げ物」…。

Bさんが、ご飯のおかわりをしようとしたら「ジャーの中が空っぽ…」
ほどなくご飯は提供された様子だったが、今度は「香のもの」でトラブル。別の係員が「おかわりのご飯に添える追加の『香のもの』は別料金」と言ったとか…。黒ジャケットの係がとりなしても、Bさんは猛烈に抗議３…。

翌朝の朝食バイキングは、品数が豊富でなく、如何なものだろうか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

体験型のイベントは良かった！部屋が暗かった。接客は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

小鍋御膳というフレーズに騙されました。
『御膳』とは程遠い内容でした。
ただ『ブリ大根』は抜群に美味しかったので、
味噌汁が塩っぱ過ぎることに目を瞑れば、
大将の腕は悪くないのかもしれません。
つまり、夕飯は個別で頼んだ方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

お風呂は良かったです。前日の金沢のホテルがあまりにも静かで快適だったので、廊下や隣の部屋のお風呂の音が少し気になりました。
朝食バイキングを追加してもらいましたが、半額くらいで良かったのではって思うくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

とにかく 食事が最悪でした。今まで色々な宿に泊まりましたが 最悪です。
これがあのロイヤルホテルなのかと、、。グループの系列のロイヤルホテルに何度も泊まりましたが ここは がっかりです！
2連泊の予約で1日目は バイキング 2日目は特選懐石にしたのですが バイキングのメニューの材料を使いまわしという感じで 全く同じ食材を形を変えてるだけで。 ほとんど残しました。バイキングメニューは 品数も少ないし 数ある中でも おかずになる お腹が満たされる様なものがなく ごまかされてる感じで、、。 デザートもバイキングのと同じのを使われてました！呆れてお腹が空いた状態で部屋に戻り カップ麺を主人と2人で食べました。他のホテルは 今時のバイキングメニューは かなりどこも頑張って工夫して ビックリするくらいに 満たされりのに このホテルは 手抜き過ぎます！！ 味もファミレス以下です！朝食も同じで 最悪！2日目は朝食食べずに 前の日にパンを買っといて部屋で食べました。他のあちこちのロイヤルホテルを何度も泊まって 好んでいた私達夫婦は 印象が変わってしまい、、。考えてしまいます。 アメニティも お風呂に持って行くバスタオルとタオルのみで 洗面台で使うタオルがなく フロントで頼んでもらいに行ったりと、、。フロントで 必要なら渡します、と言われました。びっくりです！当たり前でしょ！サービス的に せこすぎます！ わざわざ遠く金沢まで行って こんな思いして 主人と がっかりしてホテルを出ました。
もう2度と泊まりません。
金沢という場所の印象自体が 悪くなってしまいました、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋は広く眺望もなかなかだった。
車いす利用で、チェックイン時には、低いテーブルで宿帳を記入させてくれる等のソフト面のサービスは配慮してくれた。
部屋の割にユニットバスは狭く、段差も15センチくらいあった。
近隣にコンビニ・スーパーは無いため、
食事なしの場合は、事前に購入していった方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

他のロイヤルを利用したことがあるので楽しみでした。部屋も風呂も広くて清潔で満足です。フグの唐揚げ、フグの茶碗蒸しも出来立てで美味しいです。当日は団体が多いせいか食事会場が落ち着いていないのとお刺身が席に着く前からあり食感が良くないのがたまに傷とお風呂が遠いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

チェックインの時 館内のレストランの案内が欲しかった。素泊まりの予約でしたが、食事をするために出かけました。朝は早く出発だったので朝風呂を利用させてもらいました。
コインランドリーがコイン不要(無料)でビックリ。合宿の学生で混みあっていましたが、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月