この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また朝食やサービス面でお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の絨毯やシャワーの件は、今後順次メンテナンス・リニューアルを行っていく予定でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。「
これからホテル周辺の木々も徐々に色付き始め、本格的な紅葉シーズンに入ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、改善させていただきます。今後もスタッフ一同、さらに精進を重ねていきたいと思いますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。DAIWA ROYAL HOTELの名をもとに、ご予約を承りまして、感謝申し上げます。当日は至らない点が多く、ご迷惑をお掛けしてしまったがと思いますが、接客・サービスに関しても、全スタッフで再度見直し、もてなしの心を全員が持てるホテルを目指して参ります。
今後もDAIWA ROYAL HOTELを末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はごゆっくりとお食事をお楽しみいただけず大変残念に存じます。
ご宿泊日当日は、大変混みあっており、私共も準備をしておりましたが、至らぬ点ばかりとなり大変申し訳ございません。
今後は頂戴しましたご意見を参考にロイヤルホテル能登らしい空間づくりを追及して行きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お食事会場の混雑やお部屋の畳の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また食事会場以外のアルコール提供の件で正確なご説明をお伝えできていなかったことを重ねてお詫びを申し上げます。
ただいま来年4月からのリブランドに伴い、関係行政機関に認可を申請中でございます。
もうしばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し御礼を申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお部屋・お風呂はリゾートホテルとあって近隣のホテルに比べ比較的広くゆとりをもった設計となっております。また立地が別荘地とありとても静かなことが当館の売りでもございましたので今回ゆったりとお過ごし頂けたとの事で安心いたしました。
全般的に「よかった」と評価頂けたようで光栄です。
いただいた評価を励みに今後より一層おもてなし・サービスに精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋や備品類で貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の空調やベッドシーツの件は、今後順次メンテナンス・リニューアルを行っていく予定でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場の櫛の件も、ご利用者からの貴重な「生の意見」としてとらえ、早速社内のサービス向上委員会で議題に上げさせていただきます。
これからホテル周辺の木々も徐々に色付き始め、本格的な紅葉シーズンに入ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お食事会場が暑かったとの事でせっかくの楽しいお食事の時間を快適にお過ごし頂くことができなかったのではとお察しいたします。誠に申し訳ございません。私どもスタッフがお料理提供だけに意識が行っていたことも一つの原因かと思われます。お客様の表情などにも目を向けておれば室温などにも気付くことが出来、すぐにでも改善に至れたことかと存じます。
今回頂きましたご意見をもとにサービスの向上改善、施設備品の点検管理を徹底させて頂きます。これに懲りずまたお越し頂けます事を従業員一同心より願っております。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
Royal Hotel能登　小原

この度はRoyal Hotel能登へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにつきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。朝食につきましては今年の7/16に洋食メニューを増やすなどリニューアルしたところでございましたので大変うれしく存じます。御夕食につきましてはハーフブッフェを際立たせるためのご意見を頂きましてありがとうございます。
２泊目のテッサにつきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。調理方法、御提供方法など今一度検討させて頂きます。
また料理ボードが汚いとのご指摘につきましてはご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。今後はこれまで以上にこまめな点検を行うよう指導してまいります。
また当ホテルの売りでもあります「観光地”金沢”や”輪島朝一”まで車で1時間ほど」に着眼頂きありがとうございます。金沢観光には『1泊朝食付き』。輪島観光には『1泊夕食付き』がお勧めでございます。北陸へお越しの際にはぜひまた当館をご利用頂けたら幸いでございます。北陸はとても湿度が高く夏は蒸し暑いことが特徴でございます。今回はシーツが湿っていたとの事でごゆっくりおやすみ頂けなかった事とお察しいたします。お客様をお迎えするにあたり早い段階で除湿をするなど配慮が足らず誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を参考により快適に過ごして頂ける環境づくりをしてまいります。
この度は貴重なお時間を割きご意見を頂けましたこと深く感謝いたしております。機会がございましたらまたRoyal Hotel能登をご利用頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
Royal Hotel能登　小原

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に、調理スタッフと共に、見直しが必要であれば早急に改善を行います。
また、お客様に喜んでもらえるようなメニューの提供を検討したいと考えております。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見を投稿頂きましてありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と充実したお時間を過ごして頂けるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはご満足頂けたようでうれしく存じます。ご朝食につきましては、落ち着いてお食事を召し上がって頂ける状況・状態では無かったとの事で誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め
今後はお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう会場選び、またレイアウトや雰囲気づくりなど関係スタッフと検討・改善を進めてまいります。
露天風呂につきましても早急に改善に努めたいと考えております。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を投稿頂きましたこと感謝いたします。Royal Hotel能登へのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel能登：小原　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍で取りやめていました夕食のバイキングですが、先般のゴールデンウイークに期間限定で開催致しました。
今夏も開催する予定でございますので、是非お越しいただければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋の畳の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。何分年数が経っているホテルでございますので、現在お部屋の修繕を計画的に進めている最中でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。今後、お客が満足いただける宿泊プラン等を提供できますよう日々努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご満足いただけるお料理をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては常にメニューの見直しを図っております。石川の身近な食をお楽しみいただくコーナーなど趣向を凝すよう、また、量、質ともにしっかりと改善に努めさせていただきます。

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては常にメニューニューの見直しを図っており、量、質ともにしっかりと改善に努めさせていただきます

この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご朝食に関してのご意見は、料理長にお伝えさせていただきました。料理内容の参考にさせていただき、改善を検討して参ります。ご投稿、ありがとうございました。今後、お客様に満足していただけるプランを作成して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊クーポンの件につきましては、フロントでの確認不足であり
大変申し訳ございませんでした。今後、社員教育の徹底と商品知識の向上に努めさせていただきます。駐車場の件につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。大浴場のベビーベッドの配置及びバイキングメニューにつきましては、総支配人・各担当者・及び各責任者・料理長にお伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂に関しましては、ご満足いただけたようで、ホッとしております。その他の項目についても、さらに評価をいただけますよう、スタッフ一同、日々努力して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当