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4.0
投稿日：2022-11-20 11:23:28
2.0
投稿日：2022-08-17 17:59:56
4.0
投稿日：2020-12-17 18:40:41
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なっち3005さんの 平和台ホテル ファイブ のクチコミ
コンサートの近くで立地はとても満足です。
チェックアウトを延長しましたが、ノックもなしにいきなりあけられて
寛いでいたのでびっくりしました。しかも異性だったので
なお最悪です。チェックアウトの際も誤りもないし、
とても恥ずかしい思いをしました。
しかも延長しただけなのに、「掃除どうしますか・」と電話があったり
、チェックアウトなのに
「お出かけですか？」とか・・・ちゃんと引き継ぎをしてほしかったですね。
その辺不満でした。
ただ、立地はよいので、またその時は利用したいです。
そしてなぜこのコメントにだけ返信がないのか謎ですね。
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この度は平和台ホテル5にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして、
また、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようスタッフ間で伝達共有させて頂いているところで御座います。
当日、フロントスタッフと清掃スタッフ間のチェックアウトの引継ぎがスムーズに出来ていなかったのが原因で御座いました。
重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際はこのようなことがないよう徹底して参りますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘、有難う御座いました。