設備・アメニティ4
楽天旅人2011さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 楽天旅人2011さん [60代/男性] 2019年01月14日 17:40:00
-
全室禁煙でしたが、椅子つきの喫煙ルームがあり、十分くつろぐことができました。
駅から近く、抜群のロケーションです。町田に行くときはまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2019年02月12日 19:09:50
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
小田急線町田駅から徒歩一分のの立地は多くのお客様よりご好評を頂いております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス55】サラリーマン応援！メンズプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ4
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トウカイテイオー8392さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- トウカイテイオー8392さん [30代/男性] 2018年01月23日 23:08:36
-
12/25から３日間宿泊しました。
駅から近くてよかったのですが、朝食が、ネットにあがっている７時からならギリギリ食べれたのですが、団体客が入っているという理由で７時半からしか食べれないと言われ、３日間全て食べることが出来なかった。
ビジネスマンなら早い時間に食べることが予想されるだけに７時半からではあまりにも遅い。
６時半から食べれる所も多く朝食の時間対応を考えてほしい。
そのほかはキチンと対応していいただいたと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年02月21日 07:20:06
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
開始時間について、ご検討させていただきます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ちょっとリッチなシングルルーム（無料朝食付き）】
設備・アメニティ4
Nowhere67さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- Nowhere67さん [50代/女性] 2017年12月05日 16:31:49
-
リニュアールされて、とてもキレイで気持ちの良い部屋でした。
ただ受付けがマイナスです。
16時チェックインの所5.6分前に到着。
5.6分前だと言うのに清掃がまだという事で部屋には入れず荷物を預けチェックインはかなり遅くなると伝え外出した所、携帯に知らない番号が2回、折り返した所ホテルからでした。
チェックインの時間が過ぎていると…伝言したにもかかわらず、出先まで電話がかかってきたり、チェックインの時その事を言うとまるで他人事、お詫びもありませんでした。
受付けの雰囲気は淡々として、今から楽しむホテルにはふさわしくない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2017年12月24日 22:12:38
-
こちらのスタッフ間の情報共有が不十分であったため、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、指導教育に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- エレガントレディースプラン !! （女性専用ルームを使用）：全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
- ご利用のお部屋
- 【エレガントレディスルーム（無料朝食付き）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 11:13:57
-
駅から近く、問題なく寝られました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2024年01月13日 22:06:47
-
この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ちょっとリッチなシングルルーム】
設備・アメニティ3
シローん09180423さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- シローん09180423さん [40代/男性] 2023年08月16日 17:47:03
-
駅近
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
ajisai0214さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- ajisai0214さん [60代/女性] 2023年07月12日 15:33:17
-
部屋は狭いけど快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:24:00
-
駅前の立地で移動が楽でした。
築年数がありそうなのか、くたびれた感じもしましたが、テーブルやベッド回りは今時に新調されてました。
部屋に窓らしい開放感が無いのですが、寝るだけなら気にならないかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【ちょっとリッチなシングルルーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 13:28:19
-
チェックインの時に年齢を書かされますがこんな事は初めてでした。以前宿泊した時は書いた記憶がないです。
他のホテルでも年齢を書くことなんてないので、何故書かないといけないのか理由が知りたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用のお部屋
- 【ちょっとリッチなシングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 03:28:38
-
部屋は居心地いいしきれいです。
しかしプランがいまだに残念。色々真実が見えてきたワクチンなんかの接種した人だけ割引とか、、。
近隣のホテルでそんなプランあるとこ無いですよ？情勢、時代錯誤甚だしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
まさにぃ4876さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- まさにぃ4876さん [50代/男性] 2021年04月03日 22:17:16
-
安いプランに慣れてしまったせいか、あまりコスパは良く無かった気がします。全体的にサービスはまぁまぁだとは思いますが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 22:14:31
-
4月8日宿泊しました。
立地も良く、風呂トイレもきれいでした。
ただチェックインの際に朝食についての説明が一切ありませんでした。何時までの営業かもわからず、困りました。その点だけが非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2019年06月26日 19:16:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の説明が足りずお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことの無いように改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ3
zubat001さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- zubat001さん [40代/男性] 2019年02月06日 13:41:08
-
町田の中では安めです。
繁華街そばのため深夜まで騒ぐ声が聞こえてしましたが、これは仕方ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2019年02月12日 19:14:55
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅より近い立地は当館の売りの一つではございますが、繁華街が近いため騒がしいこともあり、当館も悩んでおります。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】15日前早割プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月13日 15:34:23
-
部屋が狭すぎてキャリーを開く場所もなく隣の部屋の音が全て響いていた。
朝食もおいしくなく残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2019年02月12日 19:08:45
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待、ご要望にお応えすることができず
誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【プリティレディースルーム（無料朝食付き）】
設備・アメニティ3
ゴルヨシ72さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- ゴルヨシ72さん [50代/男性] 2018年10月18日 19:39:06
-
部屋は綺麗にリニューアルされており、快適に宿泊できました。 ただ、フロントの男性が不愛想で朝食に関する説明がなかったところが不満。 その他には不満なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年10月21日 21:50:42
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
指導を徹底し、このようなことの無いように努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】15日前早割プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ3
dtsuさんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- dtsuさん [50代/男性] 2018年08月05日 17:40:55
-
駅から近いので良かったです。
ありがとうございます。
普通のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年08月05日 18:58:23
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
小田急線町田駅東口から徒歩一分の立地は多くのお客様からご好評をいただいております。
町田にお越しの際にはぜひ当館をご指名いただけると幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 17:41:46
-
周囲は色々あって便利です。フロントの対応が良く助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年07月26日 20:13:44
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は小田急線町田駅より徒歩一分圏内にあり、周辺には飲食店や百貨店があるので、お買い物やお食事にも便利な立地となっています。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】15日前早割プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 21:47:54
-
小田急線町田駅に非常に近く、周辺には飲み屋はじめ、成城石井もあり食事が付いてなくても十分に楽しめる。部屋は広くよかったが、部屋の前に喫煙所があり、たばこ臭いのが残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年05月05日 19:50:54
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
買い物、お食事などに便利な立地はご利用されたお客様からご好評をいただいております。
また、当館は４階に喫煙スペースを設け、お煙草はそちらでお願いしております。換気をしておりますが、ドアの開閉に伴いにおいが外に出てしまうこともあり、ご不快に思われる方もいらっしゃるかと存じます。
ネットでのご予約の際に、備考欄に注意事項として記載していただけると幸いです。
予約の状況にもよりますが、できうる限りご対応させていただきます。
この度はご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (無料朝食付き)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 19:27:29
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年03月21日 05:41:17
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小田急線町田駅から徒歩一分の立地は当ホテルの売りの一つでもあります。都心や横浜方面のアクセスにも便利な立地でもあります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選シングルプラン☆無料朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月14日 00:31:15
-
駅から近くで、周りにコンビニも複数あり不便はありません。
禁煙ルームですが、おなじフロアに喫煙室があるためか、
部屋の中も、なんとなくタバコのにおいが入ってきて気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル新宿屋＜町田市＞ 2018年01月14日 19:32:37
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は４階に喫煙コーナーを設けており、お煙草はそちらでお願いしております。
換気はしておりますが、人の出入りがあった場合どうしてもにおいがしてしまうことがあります。
お客様におかれましては、ご不快に思われてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- エレガントレディースプラン !! （女性専用ルームを使用）：全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
- ご利用のお部屋
- 【エレガントレディスルーム（無料朝食付き）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
部屋に入ったときにちょっと臭いなと感じていたのですが、チェクインが遅い時間だったこともあり、とりあえず備付けのファブリーズを部屋に撒いてお風呂にはいったのですが、上がった後部屋の匂いが余りにも下水道臭く、配管？を点検出来るような鍵付きの扉が部屋の壁にあり、スキマにマスキングテープが貼ってあったのですが、そこから強烈な臭いが漏れていました。吐き気と頭痛がしたため満室とのことでしたが、お部屋を変更していただきました。
遅い時間にも関わらずご対応いただいたスタッフ様には感謝申し上げます。
ただ、部屋が臭いなか対応を考えますと10分程待たされたときは、もうチェックアウトしかないなと思っておりました。
あのお部屋は今までクレームが出ていないのか心配なくらい臭かったです。
ただ変更していただいたお部屋は全く臭いがしなかったため、快適に過ごせました。
チェックアウトの際にその事についての言及は一切ありませんでした。
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この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
この度のご宿泊では、深夜のルームチェンジなどお客様に大変なご不便と不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の悪臭につきましては、設備の再確認及び清掃の徹底等により善処してまいる所存です。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。