この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

モーター音で寝苦しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
事実、建物の老朽化とともに幾つか痛みが生じてきております。
定期的は補修・修繕などで対応は行っておりますが、未だ全個所には至っておりません。
モーター音に関しましても、現在改善に向けて検討段階でございます。今しばらくご容赦頂きますようお願い致します。
また、朝食の内容に関しましては、和・洋を選んで頂く際に卵料理がない旨をご説明するようにしておりますが、今回はスタッフの案内不足でがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回のご宿泊に関しまして数々ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後に、サービスにつきましてはご満足とのお言葉でしたので安心致しました。
次回お越しの際は全てにおいてご満足いただけるよう努力・精進してまいりますので、今度ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
寒さが厳しくなって参りました。風邪などひかれませぬよう、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　臼杵