部屋2
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投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 17:08:56
-
連泊中毎日お掃除を依頼しましたが
1日目、ゴミ箱に自分でつけたコンビニのビニール袋がそのまま
2日目、ポットのお湯そのまま、洗面台に置いてあったゴミそのまま、ゴミ箱の後ろに落としてしまったゴミそのまま
掃除なんてしてないんだろうなとあきらめました。
口コミでも見ましたが、穴の開いたぞうきんのようすり切れたタオルが3日目にしてまわってきました。
自販機にアルコールがあるって施設案内に書いてあったけどありませんでした。
タオルかけグラグラで取れそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル一楽 2017年02月25日 12:37:57
-
この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご連泊中の清掃・備品に関しまして、ご不快の念を与え大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフに伝え、今後この様な事がないよう確認の徹底に努めて参りたいと存じます。
どうか、これに懲りずホテル一楽をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
フロント 横山
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋2
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月22日 23:20:10
-
どうしても禁煙の部屋を使いたくて、旧館を承知の上で利用させて頂きました。禁煙の面では良かったのですが、隣近所の部屋からの騒音に仰天しました。12時過ぎても、まるで横から話しかけられているような大声や、成人女性集団のにぎやかなしゃべり声には、正直うんざりしました。睡眠不足になってしまい、少々辛い思いをしました。従業員の方々の接客態度が良いだけに尚の事、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル一楽 2015年03月23日 15:38:20
-
この度は、ホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
騒音に関しましては、お寛ぎいただけなかったご様子、大変残念に思います。
もし次回お越しいただける際は
お声かけ等、出来る限りの対応をさせていただきますので
ぜひフロントスタッフへお声かけくださいませ。
しかしながら、スタッフへの接客のお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
スタッフ一同さらに精進してまいりますので
どうぞこれに懲りることなく、またホテル一楽へお越しくださいませ。
フロント 横山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋2
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投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月26日 22:56:52
-
今回、2回目の宿泊でした。チェックイン可能時間からだいぶ遅れてのチェックインだったので、駐車場が遠い方になったら嫌だなと心配していましたが、運よく隣に停めることができたのでよかったです。部屋は料金が安いため、贅沢は言えませんが、トイレの便座が冷たいのは、冬はやはり辛いです。また、冷蔵庫に買ってきた飲み物を入れようとしたら、前の人の飲みかけの水が入ったままになっていたので、あまりいい気がしませんでした。お風呂は大浴場を利用しましたが、部屋と同じ館内だったので、人と会うことなくすぐ行けた点はよかったです。ただ、洗い場のお湯を出すボタンが、私の座った場所だけかもしれませんが、ボタン1回でお湯が出る時間が短かすぎ、流すのに連打で何回も押さなければならなくて、ものすごく洗い辛かったです。そして、ドライヤーのところにたくさんの髪の毛が床に落ちていたのが残念でした。
改善して頂ければ、また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテル一楽 2015年03月01日 12:17:44
-
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では
お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫や大浴場の清掃に関しましては、
今後このようなことのないよう確認の徹底を、
そして施設面につきましては設備の点検、
より良い改善に努めてまいります。
次回お越しの際は全ての面でご満足いただけるようスタッフ一同して参りますので、
今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
フロントスタッフ 北村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋2
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 19:09:50
-
安かったけど古すぎ。もう泊まらない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル一楽 2015年01月27日 17:19:52
-
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設面でご不快な思いをさせてしまったようで
心苦しく思います。
少しでも、納得していただけるよう日々
努力はしておりますが、しかしながら少しでも早い改善に取り組んで参ります。
ありがとうございました。
ホテル一楽 西田 隆史
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋2
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投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 20:49:42
-
天神と博多駅のどちらからも同じくらい離れていて、バス停や地下鉄駅からも少々歩きます。タクシー利用の方なら全く問題ないと思います。隣にセブンイレブンがあるのでちょっとした買い物には便利。
ツインの洋室に泊まりましたが、エアコンのフィルターの手入れが悪いのか、部屋がカビ臭く、また部屋だけでなく廊下からタバコの臭いが強かったです。
水回りは、大まかにはキレイでしたが、細かいところにはあまり清掃が行き届いていなくて、ところどころに黒ずみが。タオルも、やせてはいませんでしたが白ではなく色つきのタオルでした。
部屋のユニットバスは狭いですが、大浴場はそこそこ広くてサウナもあり、深夜2時まで入れるので、こちらは良かったです。学生さんの団体と同宿でしたが、学生さんには22時までに入浴するようにエレベーターにも張り紙があり、こうした配慮には好感が持てました。
全体として4000円台なら価格相応かなという感じですが、今回は素泊まり7000円で、ちょっと値段に見合うというには厳しいかな、という印象でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル一楽 2014年02月17日 23:20:17
-
この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件、水回りの件ではご不快の念をお与えしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに伝え、今後このようなことのないよう
再度徹底に努めてまいります。
当館は学生団体様にもよくご利用いただく為
極力一般のお客様に快適にお過ごしいただけるよう
お声かけや貼り紙などでご案内させてただいております。
今回、ツインルームをシングルユースでご提供させていただいた為、
若干高めの料金設定となってしまいましたが
通常シングルルームはプランや日によっては
3000円台~とリーズナブルなお部屋もご用意しております。
どうぞこれに懲りることなく、機会がございましたら
またホテル一楽へお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 新木
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- 【ツインルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋2
suichoさんの ホテル一楽 のクチコミ
- suichoさん [30代/女性] 2012年08月03日 09:24:45
-
立地も良く、駐車場つきですし、スタッフさんの対応はとても丁寧で良かったです。
こちらのわがままも聞いてくださって、お安く宿泊することができました。
ただ、ユニットバスに前の方の忘れ物があったり、布団の羽毛やごみが落ちていたりと清掃が行き届いていない部分がありました。
また、ダニがいたらしく、かゆみに悩まされました。
お値段が安く、清掃面以外は良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル一楽 2012年08月06日 12:15:29
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に対するお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。私共にとってこのようなお言葉が何よりの励みとなります。
しかしながら、浴室と寝具に関しましてはご不快の念を与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフに徹底するよう注意・指導致しました。
次回お越しの際はサービス・清掃と全てにおいてご満足していただけるようスタッフ一同努力・精進してまいりますので今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント係 臼杵 晃紀
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部屋1
しばごんゆいさんの ホテル一楽 のクチコミ
- しばごんゆいさん [50代/男性] 2023年09月02日 17:52:17
-
全体的に清掃が行き届いていない印象でした。食事とスタッフの対応はよかったのですが、残念ですがリピートはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル一楽 2023年09月03日 07:26:51
-
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
清掃に行き届いていない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ただちに清掃スタッフに申し伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
しかしながら朝食やスタッフの対応に関しての”よかった”というお言葉を拝見し、安心いたしました。
いただいたお声を真摯に受け止め、これからも皆様に快適に過ごしてもらうことができるよう
スタッフ一同精進してまいります。
今回は貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいませ。
フロント 深堀
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部屋1
たけぽこみぽこさんの ホテル一楽 のクチコミ
- たけぽこみぽこさん [40代/女性] 2022年06月26日 23:02:28
-
内風呂付きも値段は変わらないのに追加料金2000円も取られました。以前も内風呂付きに変更してもらいましたが、追加料金を取られませんでした。エアコンの掃除がされてないのか、喉が痛くて翌朝から発熱しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル一楽 2022年06月29日 18:59:29
-
いつもホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
以前ご宿泊頂いたツインの際は、当ホテルの諸事情により無料にて風呂付に変更させていただきましたが、通常ツイン風呂無タイプからツイン風呂付タイプに変更の場合は差額料金が発生致します。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
しかしながら、エアコンの件に関しましては失礼いたしました。
清掃スタッフには、早急に伝え改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りず今後もホテル一楽を宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
本格的な暑い時期になってまいりました。
お身体にご自愛くださいませ。
フロント 横山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 04:57:32
-
まだチェックアウトしてないねに鍵で部屋開けられた びっくりしました ハウスダストで二人とも鼻水とまらなかった 安くて利用してたのに今回は値段の割には満足できなかった 換気もうるさくて寝れないし消すこともできなかったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル一楽 2019年02月08日 12:21:44
-
いつもホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回はまだご出発されていないにも関わらず、
誤ってお部屋を開けてしまったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
また清掃面や施設面でも快適にお過ごしいただけず、心苦しく感じております。
いただいたご意見はは早急に各部署に伝達致しました。
今後このようなことのないよう情報の共有と確認の徹底に努めて参る所存でございます。
どうぞこれに懲りることなく、機会がございましたらまたホテル一楽へご来館くださいますよう
伏してお願い申し上げます。
貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント 新木
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- ご利用のお部屋
- 【9畳和室【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋1
ぱせり238さんの ホテル一楽 のクチコミ
- ぱせり238さん [40代/女性] 2019年01月21日 17:37:24
-
アメニティは全く充実してないし加湿器もなく部屋は乾燥してるし隣の騒音が酷く寝れなかったです。ホテル選び失敗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル一楽 2019年01月23日 07:43:32
-
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様のご満足頂けるものにならなかったようで、残念に思います。
加湿器に関しては在庫に限りがあるため、フロントでの貸し出しとなっております。
より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
フロント 深堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】※キャンセルポリシーを必ずご確認のうえご予約ください≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋1
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 18:08:18
-
ネット予約の際あらかじめ旧館との説明があったので仕方ないとは思いますが、いざチェックインして中に入るとまず匂いが気になり、壁の至るところにシミがありました。トイレは便座が冷たく、洗面台も小さくて非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル一楽 2018年11月28日 07:39:49
-
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急な対応が難しいところもございますが、今回頂きましたご意見を基に改善を行ってまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
朝晩と日中の寒暖差が大きい日が続いておりますが、お身体ご自愛くださいませ。
フロント 深堀
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋1
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 23:52:28
-
一晩中スマホのバイブ音のような音が鳴っていて寝れませんでした。朝までずっとです。
朝食も追加で付けて頂きました。会場に行くとテーブルに最初から用意されたお弁当箱があり、冷たい朝ごはんでガッカリしました。あと、食事中にスタッフの方が笑いも交えながらお喋りして居たので不快でした。
フロントスタッフの方は皆さん丁寧でしたし、温泉も満足出来たのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル一楽 2018年03月21日 16:10:02
-
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご就寝時にご不便をお掛けしました事、深く陳謝致します。
館内施設の異音につきましては現状では特定には至っておりませんが、勿論ながら早急に問題解決に尽力している次第であります。
また朝食スタッフにつきましても情報を伝達した後、今後このような事が無いように注意致しました。
至らぬ点も多くございますが、改善等に尽力致しますのでどうかこれに懲りることなくお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋1
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 11:33:25
-
以前より何回か利用させてもらっていました。
今回、何年かぶりですが利用してガッカリしました。
駐車場利用が、以前とは変わり15時でないと隣の駐車場に入れない事。
時間外は、かなり遠い駐車場になるとの事。ビックリです。
立地的にも便利だし気に入っていただけに残念な気持ちになりました。
時間外でも隣接した駐車場に入れるホテルは他にもあるので次回からは残念ですが
利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル一楽 2017年10月11日 13:54:45
-
いつもホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
駐車場については、4年前に駐車場の敷地内にコンビニができたことにより
駐車台数が減少致しました。
便利になった反面、お車でお越しのお客様にはご迷惑をおかけすることもあり心苦しく感じております。
収容台数の減少にともない
隣接している第一駐車場については、時間前のご入庫はお断り差し上げております。
そのかわり早めにお停めいただく追加料金はいただかずに第二駐車場をご案内させていただいております。
ご面倒かとは思いますが、皆様に15:00より入庫可能とご案内差し上げておりますので
平等を期すため、ご理解賜りたく存じます。
ご期待にそえず大変残念ではございますが、
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 新木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋1
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mie451025さんの ホテル一楽 のクチコミ
- mie451025さん [40代/男性] 2017年03月19日 20:28:33
-
宿泊当日予約した格安プランなので覚悟して宿泊しました。立地はキャナルシティーや屋台までは1キロ強、行きは歩きでしたが 酔っぱらうと少々キツイ距離でした。周りに飲食店が有るので食事には困りません 隣にはコンビニ 平面駐車場はすぐ横に有りました。フロントの対応は特別良くも悪くも… 古いエレベーターを上がりホテルとはなかなか思えない廊下を通り客室へ… アメニティーは歯ブラシ設置してあるリンスインシャンプーとボディーソープ。バスタオル・フェイスタオルに帯締めではない着やすい浴衣が有りました。お布団は許せる範囲ですが敷布団は薄く腰痛持ちの方はご注意を!
エアコンは古くて大きい物が設置して有りますが26度設定の暖房は効きませんでした。
バスルームは カビだらけ、部屋の隅はホコリが溜まってます。お掃除は行き届いてはいませんでした。
窓を開けると 手が届く位置に壁…古さも値段の事を考えると しょうが無いと思いますが、掃除=清潔感だけは保ってほしいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル一楽 2017年03月20日 11:26:36
-
この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に行き届いていなかった点があったこと、深くお詫びいたします。
ただちに清掃業者に伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足してお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重な意見を頂き、ありがとうございました。
フロント 深堀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【9畳和室【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 16:46:32
-
とにかく部屋にホコリとゴミが多くて驚きました。
床には髪の毛やホコリの塊があちこちにあり、室内の壁の出っ張っているところにハンガーをかけようとしたら、ホコリがたまってかけるのが恐ろしい感じでした。
また受付のスタッフの方は不親切で、大量の荷物を運んでいても誰も手伝ってくれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル一楽 2016年03月23日 20:56:26
-
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
清掃の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフへ伝え、今後このようなことのないよう指導致しました。
また受付スタッフについても心遣いが足りなかったと猛省しております。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め
スタッフ一同初心に立ち返り精進して参る所存でございます。
どうかこれに懲りることなく、また私共に挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 新木
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙9畳和室【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋1
のん(^_^)さんの ホテル一楽 のクチコミ
- のん(^_^)さん [40代/男性] 2014年05月02日 23:28:23
-
やはり安い部屋は、設備も古く、部屋も暗く、何も期待せずに寝るだけなら十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル一楽 2014年05月03日 08:48:44
-
この度は、ホテル一楽をご利用頂きまして
誠に有難うございました。施設面の見直しも含めて、検討して参ります。
次回もご機会がございましたら、
ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテル一楽 西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】
部屋1
まー5454さんの ホテル一楽 のクチコミ
- まー5454さん [30代/男性] 2013年12月14日 11:46:05
-
☆良かった点☆
・今回2度目の宿泊です。1度目はホテルへの到着に時間がかかりましたが、2度目ということもありスムーズに行けました。(博多駅からバスで柳橋というところで降りると徒歩で5分でいけます。)
・ホテルから徒歩約10分で福岡県で有名なはっちゃんラーマンやだるまに行けます。
・今回、受付の方の対応が非常に良かったです。
・会員になると11時までゆっくりできます。また、10回宿泊すると1回無料で宿泊できます。
・ホテルに部屋数が多いので直前でも予約を取れました。
☆悪かった点☆
・相変わらず部屋は暗いです。
・朝食はおばさんの笑顔は素敵ですが、味は激まずです。
☆総括
泊まっている以上、私にとっては悪かった点以上に良かった点が上回っているということでしょう・・(笑)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル一楽 2013年12月14日 17:13:43
-
今回もホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、メンバーズの特典などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
しかしながら、お部屋の照明や朝食に関しましてはご満足いただけなかったようで大変残念に思います。今回お客様から頂いたお声をスタッフ一同真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
ぜひ、またホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。
フロント係 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙優先シングルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】
部屋1
勇蔵1997さんの ホテル一楽 のクチコミ
- 勇蔵1997さん [60代/男性] 2010年12月19日 18:42:38
-
12月10日に宿泊しました。
エアコンの音がうるさくて眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル一楽 2010年12月20日 10:34:31
-
この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エアコンの音で大変不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに点検し修繕致しました。
貴重なご指摘ありがとうございます。
今後はこのような事が起らぬよう、
設備等の点検を今まで以上に強化致します。
快適な空間を提供し、すべてのお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので
これからもホテル一楽をよろしくお願い致します。
フロント 大窪
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【♪12時までゆっくり★】カップルプラン♪♪
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- 【ツインルーム【バス無し】 西館(旧館)】
部屋2
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
フロントの対応で若いスタッフは声をかけてくれて良かったが中年のスタッフは「有難うございました」、「はいと返事もしない」人が対応して気分が悪かった。「あんた、ホテルの顔だろう」こんな人がフロント対応しているホテルは今の時代あまり見たことがない。社員教育をやり直せ。
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この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回フロントの対応にて、ご不快の念を与えてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
ありがとうございました。
フロント 臼杵