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ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-02-28 00:51:25
ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2023-02-28 00:23:48
4.0
投稿日：2017-01-01 00:40:52
総合4
makototto4419さんの ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
２泊しました
シングル予約でしたが広いツインに変更していただいたようで快適に過ごせました
フロントでの対応も問題無かったです
確かに設備は古い部分もあり便座も冷たかったり冷蔵庫もなかなかレトロ感のあるものだし
エアコンも全館タイプで最初ドコに風量切替があるのかわかりませんでした
机のところに案内とかあると良いですね！
朝食バイキングは品数も多く地元の物や海鮮丼も作れるしご飯のお供も多数
おかずやデザートまで美味しくいただきました。カツゲンがあったらより良かったです！
連泊でしたのでメニューは日替わりの品以外は基本同じだったので自分で色々考えてバリエーションを作るのも良いですね
帰りチェックアウト時にフロントで鍵を渡して領収書をもらう予定でしたが、鍵は箱に！と言われ入れましたが、領収書は？と聞くと部屋番号を・・・って
なら最初から鍵受け取って欲しかったですしありがとうございましたとボソっと言われただけだったのがちょっと残念でした
機会あればまた！
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この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご堪能いただいたご様子で、特にご朝食には力を入れておりますので私たちもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。ツインルームへのアップグレードにつきましては当日の稼働状況によりサービスをさせて頂いております。ご了承くださいませ。
一方で、設備面やチェックアウト時のルームキー返却ＢＯＸのシステム等においてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。設備面の改善にはお時間を要する場合がありますがこの度のご投稿を参考に接客面やフロントオペレーションについては是非改善をして参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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フロント 有馬