この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃や朝食などお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ＬＡＮケーブルは安定性も有りますので、Ｗi-Ｆiと同様にチェックイン時にご案内できるようにしていきたいと思います。次回も是非ホテル函館ロイヤルにお越し下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中とご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては出来る限り改善に努めて参りますので、次回函館にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただいたように当ホテルは最新の設備などございませんので、ご滞在中何かとご不便をお掛けすることもございますが、サービス面など出来る限りのおもてなしを心掛けております。お客さまにおくつろぎいただけるよう今後もスタッフ一同努めて参りますので機会がございましたら是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、シャワーの件でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後はお客様からご指摘いただいたようにご使用方法がわかるよう説明プレートを置くなど検討いたします。
今後も滞在されたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、函館にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
末筆になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただき、ご宿泊いただけるホテルを目指して参りますので、また函館にお越しの際は、是非、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、お願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ベッドマットに不具合がありましたごとを深くお詫び申し上げます。早急に改めさせていただきますのでこれに懲りることなく又のご来店を心よりお待ち致しております。
ご指摘ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊課スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには残念ながら大浴場はございませんが
函館市内をのんびり走る路面電車に乗って湯の川温泉、あるいは函館山麓の谷地頭温泉など出かけてみるのもオススメです。
又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
今回はクチコミのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様により良いサービスを提供するため日々努力して参りますが細かな配慮に欠けてしまうこともございます。ご指摘頂けたことは速やかに改善してゆきたいと思いますのでこれからも当ホテルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申しわけありません。

そしてご滞在中に煙草の臭いにより、大変ご不快をお掛けいたしました。
今後清掃時にはより客室内の消臭に努めて参ります。
また、フロントにおきましても禁煙室には限りがございますが、事前にご連絡頂ければ優先的に禁煙室へご案内致します。
また客室に余裕があればチェックイン時にもご対応できますので、お気軽にお申し付け下さい。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、宜しければまた函館にお越しの際は当ホテルをご用命いただきたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

末筆ではございますが、口コミへのご投稿ありがとうございました。　フロント係

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
そして何度も当ホテルにお越しいただいているとのことで、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お寛ぎいただけたのでしたら何よりでございます。
製氷機の件につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
末筆ではございますが、クチコミへのご投稿・貴重なご意見、誠にありがとうございました。　フロント係

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。
よりお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
この度の口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント係

この度はホテル函館ロイヤルに御宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
そして２度もご利用いただいたにも関わらず、何度もご不快・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

お部屋につきましては今後客室係とも相談し、いかにお客様に快適に過ごしていただくかを考え、コンセントの配線の工夫や喫煙室であってもきちんと室内の消臭をするなどして、今後このようなご指摘を頂くことのないよう、従業員一同努めて参ります。
御宿泊カードのお名前に関しましても大変失礼致しました。
このような失礼を二度とせぬよう、お客様のお言葉を肝に銘じて業務に勤めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
マップなどのご提案につきましても、お客様にご満足いただけるようフロント係としても考えたく存じます。
度々のご迷惑をお掛けしていながら大変恐縮ではございますが、宜しければまた函館にお越しの際は当ホテルをご用命いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿ありがとうございました。　フロント係

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様のニーズに合わせたプランを考えて参ります。
ですので今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

季節の変わり目で気温もぐっと低くなり、体調を崩しやすい時期になって参りました。
お忙しいとは存じますが、何卒風邪など召されませんようご自愛下さいませ。
最後になりますが、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　予約係

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。

お越しの際はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは函館駅から１０分と、決して近いとは申し上げることが出来ません。
ですがその分静かに落ち着いて過ごしていただけるかと思います。

朝食に関しまして、お喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食内容は豊富な料理の数々や函館の新鮮な海の幸やヨーグルトなどをバイキングにしました。
どれも自信を持ってお薦めできるものでございまして
お値段に関しましては多少張りますが、ぜひご賞味いただきたいものでございます。

ですのでまた函館にいらした際には、よろしければ当ホテルをご利用頂き
沢山の函館の味をご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。　予約係

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
LANケーブルの貸出しにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
よりお客様に快適に過ごしていただけるよう、フロント・宿泊スタッフと改善していきますので、また函館にいらした際は当館をご利用いただければ幸いでございます。　予約係

この度はホテル函館ロイヤルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件では貴重なご意見を頂きありがとうございます。お部屋の件では多大なご不快・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様によりご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。予約係

この度は、ホテル函館ロイヤルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件は早急に点検致しました。今後、このような事の無いよう再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。予約係

この度は、ホテル函館ロイヤルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーの人形でございますが、先代のオーナーが『自分に似ている！！』と海外で購入したと聞いております。記念に写真を撮られるお客様もいらっしゃいますが、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また函館にお越しの際は、是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。予約係

この度は、ホテル函館ロイヤルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件でございますが、ご不快をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は、今まで以上に消臭対応を徹底し、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。予約係