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別府温泉 別府ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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別府温泉 別府ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.68
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.93
  • 食事3.85
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55件中 1~20件表示

サービス4

さっちょん1206さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

さっちょん1206さん [40代/女性] 2021年12月06日 21:17:51

お部屋が狭いのは構わないのですが、とにかく臭いが気になりました。入った途端に違和感。使う前からトイレは臭いし、布団も。眠れなくてマスクをしました。お風呂はさすが別府で広くて良かったですが、やはり排水口が臭い。朝食会場もタバコの臭いを消臭剤で抑えた臭いというか。
建物が古い分アメニティも朝食内容もがんばっているし、スタッフの方も親切でしたので、細いことが気にならない方には良いかもしれませんが、私は再訪は無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
別府温泉 別府ステーションホテル 2021年12月16日 19:22:55

この度は当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘の点と貴重なご意見を真摯に受け止め、早速清掃担当にも注意喚起するとともに、私どもの点検も強化してまいります。
ご宿泊と、ご多忙の中ご投稿を頂きまして、重ねて感謝御礼申し上げます。
今後は皆様がお寛ぎいただける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得な朝食バイキング付きプラン】駅から徒歩30秒・駐車場/天然温泉無料
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトシングル】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 20:03:51

コスパ、立地は良いのですが泊まった部屋の壁に給水管?があり一晩中定期的に水の流れるような音がして全く眠れませんでした。完全にハズレくじを引きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 別府ステーションホテル 2021年11月13日 20:27:51

この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、お寛ぎ戴けずに誠に申し訳ございませんでした。
早速に点検しておりますが、お気づきの点がございましたら何時でもフロントへお申し付けくださいませ。また九州へお越しの折はご利用いただけます様、精進して参ります。
ご多忙の中、ご宿泊とご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得な朝食バイキング付きプラン】駅から徒歩30秒・駐車場/天然温泉無料
ご利用のお部屋
【喫煙コンパクトシングル】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 17:13:10

出来ればコインランドリーが有れば良かった(夏場だったので)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 別府ステーションホテル 2016年09月15日 07:16:26

この度は御宿泊ありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとう
ございます。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【コンパクトシングル】

サービス4

fyiroさんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

fyiroさん [50代/男性] 2016年06月16日 17:24:47

別府で飲むために利用させていただきました。
別府駅に近くてとても便利です。
フロントの方にも気持ち良く対応していただきました。
施設はとても古いですが、寝るだけなので問題ないです。
ただ、タバコ臭さは過去最悪と言えるレベルでした。
今後は利用できないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
別府温泉 別府ステーションホテル 2016年06月17日 07:10:39

この度は御宿泊ありがとうございます。
また、御不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。タバコのにおいが気になるお客様は
禁煙のお部屋や消臭対応もできもすのでよろしければ次回ご相談ください。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 18:29:41

お部屋は価格相応です。しかし部屋の湯沸かしポット、中は真っ黒のススみたいな異物がいっぱいで、とても飲めるものではありませんでした。きちんとメンテナンスしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
別府温泉 別府ステーションホテル 2016年06月11日 07:07:03

この度は御宿泊ありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしましい
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用のお部屋
【コンパクトシングル】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 10:48:18

先日利用させていただきましたが、バスルームが汚くてびっくりしました。
部屋のお風呂を使ったのですが、湯船に髪の毛が落ちていたり、シャワーヘッドにぬるつきがあり、水垢も・・・。
シャワーカーテンもカビだらけで本当に驚きました。
ベッドはキレイだったので気にせず眠れましたが、もう少しきれいになりませんか?
また、荷物を置くラックもなかったので、地べたに置くしかなくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
別府温泉 別府ステーションホテル 2010年08月22日 05:13:05

沢山ある宿泊施設の中から私共のホテルを選んでご宿泊頂き嬉しく思います。ただお客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。これからはホテルの全ての面でおくつろぎいただけるように精進していきたいと考えております。

ご利用のお部屋
【スタンダード゛シングル】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月17日 22:07:22

駅に近く便利でした。その分深夜まで通りの音がうるさかった。ベッドに寝ると明りのスイッチに手が届かず、明るいままか真っ暗にするかしかなく困った。こんなの初めて。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
別府温泉 別府ステーションホテル 2010年08月02日 17:15:35

当ホテルのご利用有り難うございました。今後、全てのお客様に御満足いただけるよう努力いていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

サービス3

nabetti1980さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

nabetti1980さん [60代/男性] 2022年11月30日 10:32:52

駅から近くて便利ではあったが別府なのに女性風呂の湯船の温度が低くシャワーもお湯が出なく結局入浴せずに終わった 当日打ち上げたがチェックアウト時に風呂に対する謝罪もコメントも無かった 次回からは無いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
別府温泉 別府ステーションホテル 2023年01月06日 03:51:45

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。湯船温度につきましては、定時に測るように実施しておりますが、対応に不備があった点には、深くお詫び申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【お得!大分名物が楽しめるプラン】駅近徒歩30秒・駐車場無料/源泉掛け流し天然温泉無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム禁煙】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 15:47:21

11/22に宿泊しましたが、部屋に入りすぐトイレに入ったところ便器まわりやタイルの床にパッと目で見て7本ほどの髪の毛が落ちていて掃除がしっかりされておらず気持ち悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
別府温泉 別府ステーションホテル 2023年01月06日 03:46:16

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点につきましては、清掃スタッフと共に改善し、お客様に快適にご利用頂ける様に努めてまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得な朝食バイキング付きプラン】駅近徒歩30秒・駐車場無料/源泉掛け流し天然温泉無料!
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトシングル】

サービス3

テイクマン551さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

テイクマン551さん [40代/男性] 2022年05月03日 14:43:36

今回は温泉まつりに参加する為に宿泊しました。チェックイン前10時に荷物を預け、仲間にホテルの印象を聞き、悪印象らしく色々アドバイスされてからチェックイン。
10Fの角部屋でしたが……
絨毯からのカビ臭がかなりキツイ部屋でした。ベットや、景色は最高でしたが臭いがキツくて苦しかった。
宴会で深夜帰りで寝坊して朝食バイキングをラストオーダー時間を過ぎてお断りされ、温泉も入れず。
チェックアウト後もお断りされたので悲しかった。直前に宿泊した奈良健康ランドはチェックアウト後も一日券いただけて最高でした。
そう言うサービスがあれば印象がいいのですが残念です。
次回から他に泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
別府温泉 別府ステーションホテル 2022年05月12日 22:28:16

この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、残念な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
部屋の点検を早速にして参ります。大浴場の温泉に関しましては、清掃とお湯の入れ替えを行いますのでご理解の程お願い申し上げます。
頂戴しましたご感想を肝に銘じ、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中、別府温泉まつりにご参加とご宿泊と貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得な朝食バイキング付きプラン】駅から徒歩30秒・駐車場/天然温泉無料
ご利用のお部屋
【喫煙コンパクトシングル】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 23:05:31

他の方の口コミ評価に5が多く、期待した分残念です。

フロントの男性の方は慣れない中、丁寧な対応をと頑張っていらっしゃいました^^

夕食は姉妹ホテルの1階レストランへ。
壁に向かってのお一人様席に驚きました、屈辱的でした。スタッフはフランクで気も効く方々でした。

設備はまさに昭和のビジネスホテル。
お風呂は鍵のない脱衣ボックスに先ず驚きます。
脱衣所から急な階段を降りて浴室です。
高齢者は無理です、ご注意下さい。
しかし、お湯そのものは柔らかく、湯温も快適で癒されました。
若者の節約旅行には適しています。

お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
別府温泉 別府ステーションホテル 2022年05月02日 13:54:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳なく、心苦しくお詫び申し上げます。
仰せの通り建物はそれなりの年数ですが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、温かい温泉とおもてなしの心でスタッフ一同より精進して参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得!大分名物と豊後牛が楽しめるプラン】駅から徒歩30秒・駐車場/天然温泉無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム禁煙】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 21:07:50

朝早く出発するので一番安い部屋を予約して宿泊したがエレベーターの音がうるさく寝不足で失敗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
別府温泉 別府ステーションホテル 2022年04月20日 14:30:17

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物の構造上、大変申し訳ございませんが、お詫び申し上げます。
次回はごゆっくりとお寛ぎ戴けます様、ぜひまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙コンパクトシングル】

サービス3

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キャンディ7012さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

キャンディ7012さん [50代/男性] 2021年02月09日 07:22:34

2月6日に宿泊しました。
部屋は内装に手を加えたのか綺麗でしたが、建材の接着剤等の臭気が気になり眠れませんでした(残念)この時期、エアコンを消すと寒さで目覚めてしまい…つけると臭気が気になって再び眠れず、睡眠不足に陥りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
別府温泉 別府ステーションホテル 2021年02月15日 00:20:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、お寛ぎ頂けずに誠に申し訳ございませんでした。早速に点検致します。ご滞在中、気懸かりな事がございましたら、ご遠慮なさらずにお申し付け下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2020年夏リニューアル!【お得な朝食バイキング付きプラン】駅から徒歩30秒・駐車場/天然温泉無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 15:35:55

値段相応。
ただ部屋が微妙に傾いているような感覚でくつろげずそれ以上に部屋の臭いに我慢できなかった。
この臭いではとても眠れる自信がなく就寝することなく深夜にチェックアウトした。
ファブリースが置いてあったが気にならなくなったのは一瞬だけで、施設自体がそれほど新しくないことからこの臭いはどうしようもないのだろうけど、、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 別府ステーションホテル 2019年09月02日 15:57:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
臭いの件は消臭など対応策を考えて参りたいと思います。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんですた。

ご利用のお部屋
【コンパクトシングル】

サービス3

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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 14:06:12

連泊しました。
良かった所
*部屋のお湯も温泉と言う事で、混雑した大浴場に行く事無く温泉を楽しめました。
良くなかった所
*入った瞬間ドアがきしみ、嫌な音が。。100均で万能オイルを買ってつけたらきしまなくなりました。ほかの部屋もきしみが聞こえたのでオイルかKURE 5-56でも使って欲しいです。
*便座が冷たい。。ウォシュレットの立ち上がりが異常に遅い。。故障か?と思うくらいでした。しばらく座ってて準備中で諦めて、後から座ると使えました。故障ではないようですが。。
*未使用タオルが臭い。使ってないのに汗を拭いて乾かした様な臭い匂いで気持ち悪くなりました。。カビ臭いのかな?。。
*部屋はコンパクトルームで別の塔の部屋でしたが、部屋が本当に狭いです。ベッド周りのコの字しかスペースがなく、古めかしい木のベッドででっぱりが多いので良く身体をあちこちぶつけました。。
*大浴場はぬるめでしたので、隣のシーウェーブホテルの方が良い温泉だった気がします。
ただし、アジアの方々が沢山います。。ゴミがあちこちに散乱してたので片付けておきましたが。。
*朝食を付けましたが、初日は隣のシーウェーブホテルに行きました。とりめしは美味しかったです。ステーションホテルの会場の時はあまり食べたいおかずがなかったです。。
*コインランドリーはホテルにはなくて5分ほど歩いた所にあります。ホテルにないので館内着では行けず少々不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
別府温泉 別府ステーションホテル 2019年01月27日 14:38:31

この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
詳しくご指摘頂きありがとうございます。
出来る限り改善を行って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 14:53:25

この時期の利用としては安いと思います。
レビューでもあるのですがただ、備え付けのエアコンのホコリが…。

館内の暖房がそれなりに効いてきたのでそこは我慢して使いませんでした。

駐車場もあり便利ですが、自分の車シャコタンなので姉妹店の第3、4駐車場を利用した際、段差のある坂の所でお腹を擦ってしまいました。

次回利用の時はフロントに事前連絡し安全な場所を確保して頂けるか確認しようと思います。
普通の車輌なら問題ありませんが。

1月の時点で5月の連休に予約取ろうとしたらもう取れなかった。

寝泊まりと朝食する事だけなら全然問題なく使えます。

観光して夜はホテルで過ごす方には自分のサイズはキツイかも。
グレード上げる事をオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
別府温泉 別府ステーションホテル 2019年01月09日 18:01:06

この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
エアコンの埃、申し訳ございませんでした。
これからは隅々まで清掃をしっかりと行っていきます。駐車場は宿泊日に確認お願い致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル】

サービス3

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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 00:01:57

このお値段で温泉に入れるのはうれしいです。ただ、お部屋のライトやクーラーのほこりが気になったのでお安い料金でやりくりは大変だと思いますが改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
別府温泉 別府ステーションホテル 2018年10月30日 18:20:21

別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の通り清掃の改善を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトシングル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 13:43:38

お風呂はとてもいい
部屋、特に空調(エアコン)が汚いのがマイナス

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
別府温泉 別府ステーションホテル 2018年03月04日 14:31:06

この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂は良かったという事で重ねてお礼申し上げます。
部屋、エアコンの汚れでお客様には不愉快な思いをお掛けし大変誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトシングル】

サービス3

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コシタ1344さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

コシタ1344さん [60代/男性] 2018年01月13日 18:30:34

朝食が当ホテルでも営業してたのですが寒いのに他のホテルに行かされました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
別府温泉 別府ステーションホテル 2018年02月21日 13:38:26

この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当日は団体が入っており席数も限られていた為、
個人のお客様全員グループホテルでのご朝食という形を取らせて頂いておりました。
お客様にはお寒い中、大変ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス3

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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 14:17:05

部屋のエアコンが故障していた。
部屋のシャワーが弱い。
ドライヤーの風も弱く、使用していると「バチッ」といい火花が出た。
朝食付きだか、少し離れた系列の別ホテルに行かなければいけなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月

55件中 1~20件表示