食事1
かつ3570さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- かつ3570さん [40代/男性] 2019年08月16日 14:31:41
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部屋が汚い。傘を盗まれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 10:05:26
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一泊のみの滞在でした。
フロントの接客は、客と話すのが面倒な気持ちがひしひしと伝わってきたり、翌日のチェックアウト時も目も合わさずにありがとうございますと言う姿を見ると正直、次はないなと思いました。
お部屋は築年数がたっていて古さはありますし、最初入った時のニオイが気になりましたが、窓を開けて換気して空気清浄機をずっとつけていたらおさまりました。
けれど、急遽予約して休前日なのに安い料金で広いお部屋で泊まれて、温泉もついてたので概ねよしと納得しました。
口コミには嘘偽りなくありのままの感想を書かないとかえって他のお客様のご迷惑となりますので書かせて頂いたことをご了承ください。
このたびは御世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2023年12月23日 09:18:23
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応が悪くお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今一度スタッフ教育に努めて参ります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【直前割！部屋指定なしお得なプラン！（禁煙）※添寝不可】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 12:32:53
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駅に近く立地は良い
早くチェックインできるか問い合わせると、できなかった。
チェックインの時間は事前に登録していたのに、真夏の猛暑にエアコンもついておらず、とにかく暑く…
廊下から部屋まですごく臭くて、真夏なのに着くなり窓を全開、より暑くて汗だくになる…
エアコンと、空気清浄機もあったのでスイッチを入れてくれてたらいいのにと…
リピートはないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2023年08月16日 15:42:53
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。チェックインは16：00からとなっております。状況によっては多少早くお部屋にご案内する場合もございますがアーリーチェックインはおこなっておりませんのでご了承下さい。その前のお時間はお荷物のお預かりでしたらできますのでお申しつけ下さい。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム喫煙】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 15:57:32
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古いので仕方ないが、部屋がとてもカビ臭く、換気をしても匂いが消えず、ホテルの方へ報告しましたが、この匂いがホテルの匂いだと言われました。
古いのは仕方ないが、もう少しどうにかならないものか？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2023年05月28日 05:55:56
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のご指摘につきましては、改善できる点は改善出来るように努めてまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム禁煙】
テイクマン551さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- テイクマン551さん [40代/男性] 2022年05月03日 14:43:36
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今回は温泉まつりに参加する為に宿泊しました。チェックイン前１０時に荷物を預け、仲間にホテルの印象を聞き、悪印象らしく色々アドバイスされてからチェックイン。
１０Ｆの角部屋でしたが……
絨毯からのカビ臭がかなりキツイ部屋でした。ベットや、景色は最高でしたが臭いがキツくて苦しかった。
宴会で深夜帰りで寝坊して朝食バイキングをラストオーダー時間を過ぎてお断りされ、温泉も入れず。
チェックアウト後もお断りされたので悲しかった。直前に宿泊した奈良健康ランドはチェックアウト後も一日券いただけて最高でした。
そう言うサービスがあれば印象がいいのですが残念です。
次回から他に泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2022年05月12日 22:28:16
-
この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、残念な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
部屋の点検を早速にして参ります。大浴場の温泉に関しましては、清掃とお湯の入れ替えを行いますのでご理解の程お願い申し上げます。
頂戴しましたご感想を肝に銘じ、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中、別府温泉まつりにご参加とご宿泊と貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な朝食バイキング付きプラン】駅から徒歩30秒・駐車場／天然温泉無料
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンパクトシングル】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 21:07:50
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朝早く出発するので一番安い部屋を予約して宿泊したがエレベーターの音がうるさく寝不足で失敗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2022年04月20日 14:30:17
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物の構造上、大変申し訳ございませんが、お詫び申し上げます。
次回はごゆっくりとお寛ぎ戴けます様、ぜひまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンパクトシングル】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 15:35:55
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値段相応。
ただ部屋が微妙に傾いているような感覚でくつろげずそれ以上に部屋の臭いに我慢できなかった。
この臭いではとても眠れる自信がなく就寝することなく深夜にチェックアウトした。
ファブリースが置いてあったが気にならなくなったのは一瞬だけで、施設自体がそれほど新しくないことからこの臭いはどうしようもないのだろうけど、、、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2019年09月02日 15:57:18
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
臭いの件は消臭など対応策を考えて参りたいと思います。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんですた。
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 14:53:25
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この時期の利用としては安いと思います。
レビューでもあるのですがただ、備え付けのエアコンのホコリが…。
館内の暖房がそれなりに効いてきたのでそこは我慢して使いませんでした。
駐車場もあり便利ですが、自分の車シャコタンなので姉妹店の第３、４駐車場を利用した際、段差のある坂の所でお腹を擦ってしまいました。
次回利用の時はフロントに事前連絡し安全な場所を確保して頂けるか確認しようと思います。
普通の車輌なら問題ありませんが。
１月の時点で５月の連休に予約取ろうとしたらもう取れなかった。
寝泊まりと朝食する事だけなら全然問題なく使えます。
観光して夜はホテルで過ごす方には自分のサイズはキツイかも。
グレード上げる事をオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2019年01月09日 18:01:06
-
この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
エアコンの埃、申し訳ございませんでした。
これからは隅々まで清掃をしっかりと行っていきます。駐車場は宿泊日に確認お願い致します。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 00:01:57
-
このお値段で温泉に入れるのはうれしいです。ただ、お部屋のライトやクーラーのほこりが気になったのでお安い料金でやりくりは大変だと思いますが改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2018年10月30日 18:20:21
-
別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の通り清掃の改善を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンパクトシングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月04日 13:43:38
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お風呂はとてもいい
部屋、特に空調（エアコン）が汚いのがマイナス- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2018年03月04日 14:31:06
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この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂は良かったという事で重ねてお礼申し上げます。
部屋、エアコンの汚れでお客様には不愉快な思いをお掛けし大変誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンパクトシングル】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月16日 09:12:56
-
ベッドが煙草臭くて眠れなかった。
部屋にファブリーズがあり使いましたが不十分でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2017年08月21日 22:08:11
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。寝具等定期的に点検しておりますが、 お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム（部屋指定なしのスペシャルルーム）】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月30日 05:46:21
-
駅近し、コンビニ近し、飲食店多し、立地に関しては素晴らしい。
残念に思う面も大きく感じました。
設備が古くても、清掃や心のこもったサービスなど、手を抜かないことがリピートに繋がる大切な点だと思います。
ぜひ頑張って頂きたいと、期待を込めて…。
大浴場について…
12月24日夜と25日朝に入浴しましたが、温泉の温度が低すぎる。ぬるい。体が温まらず辛かったです。大浴場でご一緒になった皆さん困惑されていました。
24日、16時に男湯で「お湯がぬるすぎて入れない。」とクレームがあったのなら、設備点検して問題解決すべきだと思います。 翌日の朝も、お湯がぬるかった。対応が悪いと思いました。
お部屋について…
クロスの汚れが凄かったです。
埃の塊が、びっしりたまっていたり、汚れがかなり目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(シングルユースもOK）】
しげ4040さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- しげ4040さん [40代/男性] 2016年12月12日 22:28:35
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値段は安いが、部屋が狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
fyiroさんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- fyiroさん [50代/男性] 2016年06月16日 17:24:47
-
別府で飲むために利用させていただきました。
別府駅に近くてとても便利です。
フロントの方にも気持ち良く対応していただきました。
施設はとても古いですが、寝るだけなので問題ないです。
ただ、タバコ臭さは過去最悪と言えるレベルでした。
今後は利用できないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2016年06月17日 07:10:39
-
この度は御宿泊ありがとうございます。
また、御不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。タバコのにおいが気になるお客様は
禁煙のお部屋や消臭対応もできもすのでよろしければ次回ご相談ください。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスプラン御朝食会場がグループホテルのホテルシーウェーブになる場合があります。（徒歩1分）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 18:29:41
-
お部屋は価格相応です。しかし部屋の湯沸かしポット、中は真っ黒のススみたいな異物がいっぱいで、とても飲めるものではありませんでした。きちんとメンテナンスしてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2016年06月11日 07:07:03
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この度は御宿泊ありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしましい
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
ニコニコかめさんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- ニコニコかめさん [30代/女性] 2016年04月12日 12:01:10
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４月９日に一泊しました。
天気も良く暖かくて旅行日和でしたが、部屋が暑くて冷房を入れたくても暖房と送風しか機能がなく、フロントに電話をすると「まだ冷房のいれる期間ではないので・・・」と言われました。「じゃあ我慢するしかないってことですね？」と言うと、「そうですね」と言われてちょっとがっかり。温暖化で気温の変化が激しいのにこれじゃ寝苦しくて宿泊先を変えようか迷ったぐらいです。お部屋とバスルームは広くてよかったです。値段も安く駅前で立地条件はいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2016年04月14日 07:13:47
-
この度は御宿泊ありがとうございました。
また、この度ご指摘して頂いた件については
ご参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックス・ツイン】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
そうすけ3547さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- そうすけ3547さん [40代/男性] 2015年03月03日 22:45:05
-
値段通りですね。
安いのだから仕方ないです。
割り切れる方なら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2015年03月14日 02:12:25
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、
心からお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックス・ツイン】
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月25日 22:59:29
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セミダブルはよかったけど、隣のテレビの音がしっかり聞こえて、落ち着かなかった。さすがに10時近くになりテレビ音は小さくなったけれど、壁が薄くて、やはり地方のビジネスホテルですね。楽天カードのポイント2000点を使って差額3000円で、まあ良しとするか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2014年12月02日 13:26:41
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
御指摘いただきました件につきましては、
今後の参考にさせていただきます
またのお越しをスタッフ一同、
心からお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（セミダブルベッド）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 13:17:44
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部屋には時計が無く、目覚ましは部屋の電話なので現在時刻の確認が出来ない。
Sharp製TVのリモコンが社外製汎用廉価タイプだったので番組表が表示出来ずチャンネル数すら分かり難かった。
同じ理由で時刻表示も出来なかった。
部屋が狭いのにセミダブルベッドだったから足の踏み場が殆ど無し。
机が狭過ぎるし、ベッドが邪魔で椅子に座り辛い。
節水シャワーのヘッドが目詰まりしていて湯量が少な過ぎ。
浴槽の排水が悪いのでシャワーを浴びてたら足首まで汚水が溜まった。
窓の密閉性が悪いので、3Fでも外の通行人の声が丸聞こえ。
国内旅行を趣味にしている者にとってはこの様な点は目立つので改善して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2014年09月08日 20:46:27
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ただ今回はお客様のご期待にそえず、
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は、今後の参考にさせて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
お部屋の掃除が隅々まで行き届いていなかった。テーブルぼの上に置いてあった卓上ランプの笠がしみがついていて壊れていた。ベッドの縁がマットレスより出ていたのでそれにぶつかって痛い思いをした。窓が汚れていて鍵が壊れていた。もう少し綺麗に改装された報ほうが良いと思う。
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この度はご宿泊頂き有難うございました。今後、全てのお客様に安心感と清潔感を感じていただけるよう努めてまいりたいと考えています。また次回ご宿泊して頂ければ幸いです。