この度は弊ホテルのご利用、誠に有難う御座いました。

仰る通り、弊ホテルは大規模なリニューアル工事を行い、新築ホテルの様に生まれ変わる事が出来ました。
臭いの件で御座いますが、ご宿泊された611号室のみ、若干クロスを貼る際の接着剤の臭いを確認致しました。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらのお部屋ですが、暫く販売を停止し、毎日換気、脱臭器で消臭致しましたところ、完全に臭いを消す事が出来ました。
ご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたが、ご指摘頂戴したお陰で気づく事が出来、感謝申し上げます。

消臭剤につきましては、貴重なご意見として採用する方向で検討して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。