写真と実物が違いすぎる。
古い割にはあまりにも設備投資してなさすぎに感じる。
周りに泊まるお客さんがいないせいなのか、廃墟みたいな感じはある。
他のホテルと違って、音が敏感で怖くて寝れない。
旅館を期待したのに、後からルートインみたいなビジネスホテルへ泊まれば良かったと後悔してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

楽天トラベルに掲載されている写真とのギャップがひどすぎて、とても残念な旅行になってしまった。幹事の私は鳥羽方面を選んだ全職員から激しいバッシングを受け傷心しています。具体的にはお風呂が不気味だし、錆びた水はでるし、値段も８０００円台とは思えないところです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

素泊まり一人9720円で5人宿泊しました。
布団の古さは、半端じゃないぐらい古いです。
ほこりも凄いです。
夜は身体中が痒くて、ボリボリかいて寝れませんでした

テーブルは、最初は拭かれていたのかもしれませんが、布団のせい？
朝、テーブルを見るとほこりが凄い積もっていて
こんな所に寝ていたのかと思うと気持ち悪かった
建物自体も古い。手入れされていない
ただ、スタッフのお人柄は良い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

設備が古いのは仕方ないとして、トイレの汚物入れに前の人のタ○ポンが入ってるのはどうかと思う。部屋のお風呂に入ると、湯船はザラザラ。ちゃんと掃除してますか？水道からは茶色い水が出るし、かけられていたタオルは使いふるされてゴワゴワ。今後鳥羽に用事があっても、二度と利用しないでしょう。ただ他の方も書いてるように、食事は美味しかったので☆１にするのはやめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年11月

10/24泊まった。25日朝に。。。。。
消火設備のベルが鳴ったが　館内放送なし。
火事と思い逃げる準備して降りた。

雨で音が鳴ったんです。。。。。

こっちは知らないから火事と思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

立地は駅から近く良いのですが、車でここを登るの？という細くて急な坂道でした。

食事は、満足でした。夕食も朝食も盛りだくさんで、満足できました。
食事場所については壁に向かって二人が並んで食事をいただくという変わったスタイルでの食事となり、もう少し、考えてほしいと思いました。

施設は、古く、改善の余地ありといった感じでした。（特にトイレ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

まず部屋にゴミ箱が置いてない。そして部屋が全然掃除をしていないこと。ただ救いは料理はまだ良かった所ぐらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

「もやし付き」じゃないかと思うほどもやしが頻繁に使われていて残念でした。ゆかたに穴が開いていてフロントへ電話したら「そうですか」くらいでお詫びの言葉がありませんでした。朝食の時間もお願いした時間より３０分も早く連絡して来て時間が違うと言ってるのに何回も電話してきて迷惑でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

立地 1点：
近隣の案内看板もわかりにくく、着いてみたら崖の途中かと思う程の場所でした。
入口もちょっと入りにくかったです。
運転に自身の無い方、大きな車の方は駐車できるかな・・・。

部屋 2点：
建物が古い事もあって部屋も古さを感じずにはいられない。奥の部屋へ登ったり下ったりと移動が長かった。値段で考えると仕方がないと思った。

食事 5点：
いろんな方の評価にもありましたが大満足でした。大人の男性でもお腹いっぱいで海の幸も新鮮でした。

風呂 2点：
温泉ではなく、沸かした湯だったのでかなり残念。脱衣所も足拭きマットがなくビチョビチョでした。

サービス 2点：
到着が18：30で部屋出し料理の採集が19：00との説明を到着して受けましたので大急ぎでお風呂を済ませました。事前に教えていただければこちらも時間を調整できました。残念です。

設備・アメニティ 1点：不満
大浴場近くにトイレが無く困りました。同階にありましたが設備が古く汚い感じを受けました。部屋にドライヤーが無く同行の女性人が困っていました。アメニティは特に持って帰りたいと思う物は無かったように思います。

総合：値段の割に料理が良かったので満足はしていますが、10数年前に親が宿泊した当時のまま（変わっていない）であった事が残念でした。早口の応対や部屋の手入れ（入って髪の毛が落ちていた）等は値段を考えれば仕方が無いと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋の臭いが気になりました。　また蛇口から赤い水がでてきたのには驚きました。
大浴場も男女ともに汚れが目立ち、湯船に浸かる気も起きませんでした。あと一つしかドライヤーが無いので、みんな待っていました。
一番困ったのは夜中に大きな虫が２匹でたことです。　１匹しか退治できず、そのせいで彼女は一睡もできませんでした。
施設が古いのは仕方がないと思うのですがもう少し泊まる人の気持ちになって清潔にしていただけるといいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

ホテル全体が古くて汚ない。お風呂は熱すぎて入ってられない。ホテルの裏が解体工事中で車が埃だらけでコンクリートのクズだらけで真っ白になった。何もかもが最悪だった。二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

鳥羽駅から徒歩3分という事で予約しました。夜到着で夜道を歩き、ホテル高台で街灯もない急な坂を登る羽目になりました。
ホテルは古くてカビ臭く、埃っぽくて、ついにお茶を入れることもできませんでした。風呂は暗くてアメニティグッズも無い。温泉でも無い。
1泊朝食付きで頼んだら、なんと弁当でした。救いは弁当が仕出し屋さんのでおいしかったことでした。
極め付けは、部屋で他のサイトを調べたら、今回支払い額の半額くらいだったので、楽天トラベルにガッカリした事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

効率優先で宿泊客数の分だけ外注で朝の弁当を手配することは理解できる。
ただその弁当を客にフロントまで取りに行かせる対応はあり得ない。
部屋まで運ぶのが当然のサービスではないか。
またフロント（1F）まで弁当を取りに行った際に水を要求したところ、2Fまで足を運ぶよう言われた。
従業員が取りに行くか、そもそもあらかじめ用意するべきではないか。
客をもてなすという気持ちが微塵も感じられなかった。
せっかく伊勢参りに予約したのに残念な気分になった。
当初2泊宿泊する予定だったが、とても2泊も泊まる気分にはならず、2泊目は即キャンセルしました。
他の方のコメントを参考にしておけばよかったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

楽天トラベルへの掲載写真と現実が違いすぎます。

詐欺だといいたい！

楽天側にも責任があるのでは、ないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

徳島県から、わざわざこの旅館を決めたのに
最低な！対応でした、風呂のボイラーぐらい直しておけ！
風邪でも引いたら！責任取れるのか？」聞きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

最低な！対応でした、この度期待していた
お風呂が水風呂！チェクアウトの時は、お風呂が使えなくて
スイマセンでしたも無し！二度と利用は！しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

旅館に行くまでの道の狭さは、別に気にならず、日常運転してる人なら大丈夫です。、駐車場が、いっぱいだったので、頭から突っ込むと帰り、大変なのでバックでの駐車をお勧めします。部屋は寒い。他のお客さんは毛布貸してと頼んだが貸してもらえなかったと
言ってました。大浴場のシャワーは、突然出なくなる。貸し切り風呂、そこに行くまでのエレベーター灯油臭い。
幼児用のご飯は、明らかに冷凍というか、できあい。味もないし、ソースやタレもかかっていない。部屋についているトイレや風呂も薄暗く、トイレは水漏れがしていて床が、水浸し。風呂は、蛇口をひねると赤い水。年末に行ったので1万円くらい払いました。値段に全く合わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋の障子は破れている、エレベーターには灯油の匂い、大浴場やトイレ周りの老朽化。
まあ値段なりの設備でした。

夕食時の飲み物の値段がまだびっくり、ビール中瓶が800円。宿の設備と明らかに不釣合です。
高台にあるので朝焼けが綺麗だったのがせめてもの救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

場所が分かりにくく何度か通り過ぎました。案内の看板大変分かりにくいので作り直したほうが良いと思います。
とても古いホテルだったのはいいとして、売店があると書いてあったので出かけたらもうなくなっていました。売店ありと表記し続けるのはおかしい。
食べ物だけを期待していたのですが本当にがっかりしました。鳥羽の幸尽くしといいながら船盛りも器だけで中身は少しで、お正月限定料理は正直おいしいものもなく、お吸い物は中の具がつめたいままで残してしまった。何時間も前に盛り付けられた鴨とマカロニサラダ？表面が乾いていました。
お風呂は私が上がって脱衣所にいたときお湯が出なくなったらしく、お風呂から上がって文句を言いに行ったお客さんがいました。
朝食時間聞かれたので7時半と伝えましたが、6時50分に電話が来て用意ができているから来てくれと起こされました。ゆっくりしたかったのに大変不満です。朝食には見たことのないくらい薄い鮭の切り身と、鍋におもちが貼り付いて食べられないお雑煮が出ました。
すべての面において、節約して安上がりにしよう、ラクしようという気持ちがこちらまで伝わってくるホテルでした。
古いホテルでも丁寧な仕事をしているところはちゃんと伝わります。
このコメントを宿の方が読んでいるなら改善していただきたいです。今のままでは間違いなくリピーターはいないと思います。
他のお客さんが文句を言っている声も聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

建物のたたずまいは情緒があるので、やはり内装がチョッとガッカリした。老舗旅館で、よく言えば情緒があるのかもしれないが、もう少し館内の設備や客室のリニューアルをされた方が良いと感じた。新館、旧館が連結されている為、入り口から部屋までの通路が非常に入り組んでいたし、オープンフロアの椅子も古く落ち着かない。食事は期待通りであったので、館内設備が良ければ、また行きたいと感じる旅館であった。