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4.0
投稿日：2023-12-05 23:17:12
3.0
投稿日：2023-12-05 23:06:26
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2023-12-05 22:29:20
5.0
投稿日：2023-12-05 22:04:59
5.0
投稿日：2023-11-24 18:53:31
風呂4
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横浜文庫さんの 休暇村 紀州加太 のクチコミ
建物全体の清掃は行き届いていて清潔感があった。
風呂は日帰り入浴があるためか夕刻時刻は込んでいてのんびりはできなかった。
食事は地元の食材を使用した料理を頂け、満足であった。
食後に時間限定の５％引きの売店での販売があったが、受付横のレジは女性一人であり、ビン入りの商品の大量購入の客がいて一本ずつ割れないように包装していたため多くの客が列を成したことから、受付男性２名のうちの１名が手伝いに来たが、笑顔を出さず睨みつけるような顔で第一声が列をなしている客に逆側に並ぶように移動させた。売ってやるから他の客の邪魔にならないように逆側に並べ、と言わんばかりであり極めて不快で私は元の列の場所から移動せず、清算を済ませた。
列をなしていた理由はレジのキャパの不足であり、ホテル側の問題である。もっと丁寧な対応を教育しなければ客は離れるであろう。
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横浜文庫様
この度は、遠路お越し頂きましたのに、ご満足頂く対応が出来ずに、大変申し訳ございません。笑顔はもちろんの事、お客様への対応で不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。その中でも、お食事に関しましては、満足と言うお言葉を頂き、感謝申し上げます。これからも、スタッフの教育指導に精進し、お喜び頂けるよう努めて参ります。これに懲りる事無く、お近くにお越しの際は、ご利用頂き、また貴重なご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。ご多忙の中、クチコミのご投稿頂きありがとうございます。また、返信が大変遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。 総支配人 義本