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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
総合4
禁煙ルームで予約していたのですが、いざ入室するととてもタバコ臭かったのですぐさま部屋を変えてもらいました。次に案内された部屋は大丈夫でした。理由を尋ねると、完全な禁煙ではなく脱臭対応をしているということで愕然としました。予約プランには喫煙、禁煙がはっきり分かれているので誰が見ても完全な禁煙ルームだと勘違いしてしまうと思います。詳細をきちんと記載していただきたいです。禁煙希望者の中には単に嫌いというだけでなく、アレルギーなどで体がまったく受け付けない方もいるはずです。現地に到着してから対応ができないということになったらどうしたらいいのかわかりません。改善希望です。良かった点：① ホテルの方々の接客はすばらしく、チェックイン時に温かいおしぼりを出していただいたこと。② 浴槽の大きさ（我が家よりはるかに大きい）と入浴中に外の景色が堪能できたこと。開放的でリッチな気分に浸れました。③ 浴槽が大きいのにお湯をためるまでたったの３分！！（今回一番良かった）④ コンビニが徒歩５分圏内。助かる～。⑤ エレベーターや朝食ビュッフェ時の混雑がなかったこと。人気があるホテルなのになぜ混まないのか不思議でした。⑥ アメニティが充実していたこと。⑦ チェックアウトが１２時なのでのんびりできたこと。私はタバコがものすごく嫌いなので完全禁煙でないことは残念でしたが、その他がすばらしかったのでぜひまた利用させていただきたいと思います。その時までに完全禁煙ルームがあるといいのですが。
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この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらずご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 この度は事前に禁煙のご予約を頂いていたにも拘わらず禁煙ルームをご用意出来ず、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当日は完全な禁煙のお部屋が満室を頂いていたため、消臭対応のお部屋へご案内をさせて頂きました。ご説明が足らず、重ねてお詫び申し上げます。 完全な禁煙のお部屋へご案内出来なかったにも拘わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 今回『ポッポリジャパン』様にご利用頂きました【マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）】は、総大理石のバスルームが窓に面しており、外の景色をお楽しみ頂きながら優雅なバスタイムを満喫して頂く事ができる大変人気の高いお部屋でございます。 今後はお客様のお声を参考に致しまして禁煙ルームの拡大や、インターネット上での表記方法などを検討材料とさせて頂きます。また幕張にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。『ポッポリジャパン』様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 浜崎）
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バジェットイン掛川（静岡県）
4.0
投稿日：2011-10-02 04:46:24
ホテル ザ・マンハッタン（千葉県）
投稿日：2010-11-07 12:18:06
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総合4
ぽっぽりじゃぱんさんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
禁煙ルームで予約していたのですが、いざ入室するととてもタバコ臭かったのですぐさま部屋を変えてもらいました。次に案内された部屋は大丈夫でした。理由を尋ねると、完全な禁煙ではなく脱臭対応をしているということで愕然としました。予約プランには喫煙、禁煙がはっきり分かれているので誰が見ても完全な禁煙ルームだと勘違いしてしまうと思います。詳細をきちんと記載していただきたいです。禁煙希望者の中には単に嫌いというだけでなく、アレルギーなどで体がまったく受け付けない方もいるはずです。現地に到着してから対応ができないということになったらどうしたらいいのかわかりません。改善希望です。
良かった点：
① ホテルの方々の接客はすばらしく、チェックイン時に温かいおしぼりを出していただいたこと。
② 浴槽の大きさ（我が家よりはるかに大きい）と入浴中に外の景色が堪能できたこと。開放的でリッチな気分に浸れました。
③ 浴槽が大きいのにお湯をためるまでたったの３分！！（今回一番良かった）
④ コンビニが徒歩５分圏内。助かる～。
⑤ エレベーターや朝食ビュッフェ時の混雑がなかったこと。人気があるホテルなのになぜ混まないのか不思議でした。
⑥ アメニティが充実していたこと。
⑦ チェックアウトが１２時なのでのんびりできたこと。
私はタバコがものすごく嫌いなので完全禁煙でないことは残念でしたが、その他がすばらしかったのでぜひまた利用させていただきたいと思います。
その時までに完全禁煙ルームがあるといいのですが。
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この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらずご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 この度は事前に禁煙のご予約を頂いていたにも拘わらず禁煙ルームをご用意出来ず、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当日は完全な禁煙のお部屋が満室を頂いていたため、消臭対応のお部屋へご案内をさせて頂きました。ご説明が足らず、重ねてお詫び申し上げます。 完全な禁煙のお部屋へご案内出来なかったにも拘わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 今回『ポッポリジャパン』様にご利用頂きました【マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）】は、総大理石のバスルームが窓に面しており、外の景色をお楽しみ頂きながら優雅なバスタイムを満喫して頂く事ができる大変人気の高いお部屋でございます。 今後はお客様のお声を参考に致しまして禁煙ルームの拡大や、インターネット上での表記方法などを検討材料とさせて頂きます。また幕張にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。『ポッポリジャパン』様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 浜崎）