この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はお食事をお取りになれなかったとのこと。
ただ今料亭出身の料理長による手作りの家庭的なメニューでご朝食をお出しいたしておりますので、次回はぜひご賞味下さいませ。

ご指摘いただけました通り、新経営に変わりまして全館改装を致しておりますので、次回はもっと快適なホテルに変わっておりますので、ぜひ次回のご利用も宜しくお願いいたします。

シャンプーとリンスの表示が逆になっていた件は、誠に申し訳ありませんでした。
早速清掃担当者を再指導いたしまして、次回はこの様なことがないように勤めます。

フロントの対応に対するお褒めのお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。
こういったお声を励みにして従業員一同進んでまいりますので、これからもオースタット国際ホテル多治見を宜しくお願いいたします。

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
客室のコンセントはご不自由をお掛けして申し訳御座いませんでした。ベッド近くにはコンセントがあり延長コードもありますが、もっと沢山ご利用されたい場合は、フロントにて貸し出し用の延長コードも御座いますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
当ホテルは、公共交通機関やお車でご来館されても大変立地の良い場所にあり、観光、ビジネスに便利かと思います。ホテル駐車場は４カ所あり無料駐車場となっております。
チェックイン前に到着されお車を駐車されたい場合でも、フロントにお伝えいただければご利用可能で御座います。
またのご来館をお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつもオースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

大浴場ご利用で大変満足していただけた様で、嬉しく思います。お客様が体感していただいたように、備長炭の入ったお風呂で身体の芯までぽっかぽかになっていただけます。
客室にもお風呂は御座いますが、備長炭の大浴場は、寒い日のご利用は特に身体が温まりゆっくりとお休みいただけると思います。
朝食は、本日から（3/8）新メニューの「イクラの醤油漬け」が登場致しました。お客様に取りやすく個食盛りになっており、是非ほかほかご飯に乗せて食べて頂けたらと思います。
サービスドリンク、夜鳴きラーメンは皆様にご利用していただいておりますが、ドリンクの種類、夜鳴きラーメンもサービスで提供しておりますことご理解いただけたらと思います。
これからも、皆様に満足していただけるようスタッフ一同協力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難う御座います。

ご滞在中、ご満悦いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館ロビー1階には無料サービスが多くご用意ございます。ウェルカムドリンクは地元有名な日本酒や赤、白ワイン、ハイボールなどアルコールも充実しております。そのほか、無料サービスコーヒー、漫画コーナー、無料貸出品24H開放しております。夜21時から2時間限定の夜鳴きラーメンを無料でご提供し、セルフサービス方式で、お好みに合わせてめんの硬さを作っていただいて、お楽しみください。

「また機会があれば宿泊します」とのお言葉をいただき、何よりお励みになります。これから、お客様のご期待に応えられるよう、一生懸命に頑張ってまいります。

次回、多治見へお越しの際、是非ともまたオースタット国際ホテル多治見をご利用下さい。お客様のお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

最近の多治見は気温の変化が激しくて、ご体調が崩れない様、くれぐれもご自愛ください。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場がご利用できなかったこと、誠に申し訳ございません。只今、メンテナンス中の為、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
ウェルカムドリンク・夜鳴きラーメンをご利用頂けたようで有難うございます。
【ウェルカムドリンク】15：00～23：00
ホットドリンク・フルーツビネガー・ワイン・ハイボール・日本酒（3種類）
【夜鳴きラーメン】21：00～23：00
現在は、醤油ラーメンでご案内しています。
定期的に、スープは変更致します。
朝食も種類豊富なメニューでご用意しておりますので、たっぷりとご利用して頂けます。
焼き立ての目玉焼き・炙り魚・3種類シリアルなどもありヨーグルトにトッピングとしても大変人気がございます。
こんな朝食あったらいいな！などご意見がございましたらお待ちしております。
またのご来館をお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつも、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館の朝食にご満足いただけるようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は約50種類の和洋バイキングをご用意し、多くお客様のご要望や栄養バランスを考え、日替わりのメニューで、日々熱心に取り込んでおります。
その中、炙り焼き魚とセルフサービス目玉焼き、スープカレーが非常に人気なお品物です。また、洋食系の3種類パンやフルグラヨーグルトも大変ご好評いただいております。
その日のご気分に合わせて、お好みのホテル朝食をお楽しみください。
1階レストラン「パールピアス」は朝6時30分からオープンしておりますが、その時間に間に合わないお客様に6時からカレーライスを提供しておりますので、お気軽にご利用ください。

今年の多治見は例年より暖かく感じていますが、来週から冬らしく冷え込むようです。また、多治見へお越しの際は防寒対策もしつかりご準備しご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
客室お風呂で気になる所があったという事で、修繕できるものなのか確認していきます。
大浴場の時間が合わず、ご利用出来なかったということで残念に思います。
大浴場のお時間は、こちらでご案内になります。
【平日】女性→17：00～19：00　男性→19：30～24：00　翌朝　男性のみ→6：00～9：00
【土・祝前日】女性→17：00～20：00　男性20：30～24：00　翌朝　女性のみ→6：00～9：00
上記時間帯で、ご利用して頂いておりますので、次回またご来館頂ける機会がありましたら、是非ご利用頂けたらと思います。
朝食バイキングには、満足して頂けたようで良かったです。
地元ならではの食べ物を、朝食に提供できるようメニューを検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。

「またご機会があれば利用させて頂きます」との嬉しいお言葉を頂き、大変光栄に思います。スタッフ一同お励みになっております。

当館のバイキング朝食は朝6時30分からオープンですが、最近は6時30分前に朝食を召し上がりたいお声が多く、その為、朝食付のお客様に特別のサービスとして、6時からカレーライス提供が始まりました。レストランオープンに間に合わないお客様はぜひご利用くださいませ。

私ともの外国籍スタッフの接客に対して、ご好評いただき、非常に嬉しく感謝しております。これからも、日本人と並びにより良いサービスを提供できますよう、一所懸命頑張って参ります。

また、ウェルカムドリンクや大浴場の女性の利用時間、朝食メニューのご意見を社内で検討させていただき、お客様のお声を大切にして、改善に取り込んでまいります。

お忙しい中、ご貴重なご意見、誠に有難う御座います。
また、次回お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。

お客様からの里帰りみたいなきもちでいつも利用して頂いているのはとても素敵なことで、私とも大変嬉しく思います。朝食のレストランは混雑な状況で、大変ご迷惑をお掛けしました。お料理の提供が遅れておらず、ご利用いただけたようで何より安心しました。
今後もどんな忙しくても、お客様に対しておもてなしの心を持って接客できるよう、常に意識して頑張って参ります。
次回、多治見へお越しの際、またオースタット国際ホテル多治見をご利用下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。
朝食でたっぷりお召し上がられ満足して頂けたようで嬉しく思います。
ご来館頂いたお客様に館内でゆっくり寛いで頂ける様ウェルカムドリンク・夜鳴きラーメンなどご用意しております。GW期間は夜鳴きラーメンをご用意しており、ラーメンスープも味噌・醤油の2種類御座いました。（通常1種類）
ウェルカムドリンクも今後種類を増やして行き、充実していけたらと思っております。
EV前には無料コーヒーもあり、24時までご利用頂けます。
最近では、大浴場（脱衣場）をリニューアルし落ち着いた雰囲気になっておりゆっくりとくつろいで頂けます。
エキストラベッドは寝心地が良くなかったということで、申し訳御座いませんでした。今後の参考にさせて頂き改善していきたいと思います。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

　　　　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　　★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
スペシャルディナー券付きプランでご利用頂き満足して頂けたようで嬉しく思います。
創作和食居酒屋、日本酒の種類豊富なお店、イタリアン料理、本場の中華料理などその日の気分でお店を選んで頂ける様、人気なお店をご用意しておりますので楽しんで頂けたらと思います。
朝食バイキングはお客様のように卵好きな方には嬉しい種類があり、スクランブルエッグ、温玉、焼き立てが食べられる目玉焼き、ご飯に生卵をのせ食べて頂くなど楽しんで頂ける様メニューを工夫しております。また、こんな料理が食べたいななどご意見が御座いましたら是非お聞かせくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつもオースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

朝食バイキングでは、楽しんで頂けた様で、朝食スタッフ一同、大変喜んでおります。
当ホテルでは、地域一番を目指し、和洋中とバラエティに富んだメニューをご用意しております。
また、セルフでの炙り焼きコーナー、目玉焼きコーナーや、フルグラ等も御座いますので、朝から沢山食べて頂ければ幸いです。

フロントロビーには、宿泊されるお客様に寛いでお過ごし頂ける様に、無料アメニティのシャンプー、コンディショナー・化粧水・クレンジングなどを豊富に取り揃えております。

大浴場は時間による男女入れ替え制にてご利用頂いております。
【平日】女性→16：30～19：00　
　　　　男性→19：30～24：00　
　翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　
　　　　男性20：30～24：00
　　　　翌朝→女性のみ6：00～9：00
上記の時間帯でご案内しております。大浴場ご利用の際にはコロナウィルス対策で密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしております。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）

季節も冬になり寒くなってまいりましたが　今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見に御宿泊して頂きまして、誠に有難う御座いました。

当ホテルは、設備は築年数が経っており多少古くなっておりますが、客室は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃を行っており、皆様に心地よく過ごして頂けるよう心掛けています。

また、サービスが良かったとの事で、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お客様が今回利用された夕食券付きプランは、おかげさまで大変好評を頂いており、提携飲食店も和・洋・中華などがありますので、好みの食事を選んで頂ければ幸いです。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に対するお褒めのお言葉も頂戴し、朝食スタッフも大変喜んでおります。
朝食会場では、地域一番を目指し、約50種類以上の和洋中朝食バイキングをご用意しております。
ご好評いただいております、セルフ炙り焼きコーナー、目玉焼きコーナーも御座いますので、是非ともご利用くださいませ。お子様からも大人気のラッシーコーナーもございます。お試しくださいませ。
フロント前には、数に限りがございますが、貸出用シャンプー、コンディショナー、硬さを選べる3種類の枕（プリンセス枕、低反発枕、そば殻枕）もございますので、ご利用くださいませ。
まだまだ感染症対策は続きますが、またおほめのお言葉を頂ける様、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、多治見駅北口から徒歩で10分程、タクシーで3分程の場所に御座います。
ホテル周りには、コンビニエンスストア、飲食店、スーパーマーケト、薬局、コインランドリーなどあり宿泊にも最適にお過ごしいただけるかと思います。
お車でご利用の際は、多治見ICから5分程の場所にあり、ビジネス、観光にご利用頂けます。
客室のクローゼットのハンガーで足りない場合は、フロントにお声掛け頂ければ、フロントにて追加でお貸しする事も出来ます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
その他にも、フロントにて充電器、爪切り、ソーイングセットなども御座いますので是非お声掛けくださいませ。
最近は少し寒くなってまいりましたので大浴場利用が多くあります。
備長炭の入った大浴場ですので、身体の芯までぽっかぽかになり日頃の疲れが和らぐかと思います。脱衣室には、マッサージチェアがあり、お風呂上りに利用して頂ける様になっております。朝食には50種類のバイキングで種類豊富に取り揃えており、色々な種類をお召し上がって頂けたらと思います。
まだまだ油断の出来ない日々ですが、感染対策を心掛け気持ちよく過ごして頂ける様にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難う御座います。

ホテルの大浴場、朝食、フロントの接客に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおり、何よりお励みになります。

今回、お客様からご予約いただいた客室タイプはスタンダードツイン（19平米）のお部屋となります。2名様ご利用の際、リーズナブルな価格で、ご宿泊をしたいという場合、ご提案させて頂いております。また、ご宿泊の需要により、1名様でもご利用いただけるよう、特別に開放して販売しております。
ビジネス利用のお客様にとっては、当ホテルのシングルルーム（19平米）、もしくはデラックスツインルーム（28平米）がとても人気なお部屋ではありますが、ネット上の御予約が難しい場合は、直接お電話でお問い合わせ頂き、ほかの予約キャンセルの状況により、ご調整できる場合もございますので、お気軽にご連絡ください。

ただ今、ホテルの１階ロビーに約30種類な貸し出しサービスを充実しております。特に客室の枕以外、貸出用の枕がとても好評であり、「高さの調整できる低反発」、「ふわふわプリンセス枕」、「固さのあるそば殻枕」、「通気性が抜群の立体構造枕」をご自由にお選びいただけます。先着順にてご提供となりますが、24Ｈ開放しておりますので、お好きな時間にご利用いただけます。すぐの隣に、漫画コーナーを設けており、ご宿泊者様限定の無料コーヒーを飲みながら、お好きな漫画もお楽しみ下さい。

今後、ご滞在中に何かご用意があったらいいなと思うようなものがございましたら、ぜひとも、教えて下さい。

お忙しい中、ご貴重な評価を頂き、誠に有難う御座います。

次回、多治見へお越しの際、またオースタット国際ホテル多治見をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
登山に行かれる前にご利用して頂き有難う御座います。登山はどちらまで行かれたのでしょうか？朝早くの出発で朝食を食べる事が出来なかったとの事で、是非次回ご利用の際は朝食を利用して頂けたらと思います。50種類のバイキングで、焼き立ての目玉焼き、炙り魚、豚汁などメニューを豊富に取り揃えており大変人気が御座います。
ロビーには、無料貸出品のご用意があり最近ではプラスチック製品（歯ブラシ、カミソリ、ボディスポンジ、くしなど）はお客様のご利用に応じてお部屋にお持ち頂く様にしております。
硬さを選べる枕を3種類（低反発、プリンセス枕、そば殻）ございまして、お部屋へお持ちいただく事ができます。貸出マンガもあり、多くの種類がありますので、お部屋に持って行き
ゆっくりと読んでいただく事ができます。
ホテルの立地としては、近隣に居酒屋は徒歩10分くらいの所には何件かあり、スーパーマーケット、コンビニ、ドラックストア、コインランドリーなどございます。
お車でご利用の場合は、多治見ICからは5分程の場所にありますし、公共交通機関を利用の際はJR多治見駅から徒歩で10分程の場所にホテルがあり、観光、ビジネスにご利用頂けたらと思います。
館内は感染対策を心がけ、皆様に気持ちよくご利用頂ける様これからもスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をお待ちしております。
オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見に御宿泊して頂きまして、誠に有難う御座いました。

朝食ではご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、地域一番を目指して約50種類バイキングでメニューを豊富に取り揃えていて、好評を頂いております。

当ホテルでは、宿泊されるお客様に寛いでお過ごし頂ける様に、無料アメニティのシャンプー、コンディショナー・化粧水・クレンジングなどを取り揃えております。

大浴場は時間による男女入れ替え制にてご利用頂いております。
【平日】女性→16：30～19：00　
　　　　男性→19：30～24：00　
　翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　
　　　　男性20：30～24：00
　　　　翌朝→女性のみ6：00～9：00
上記の時間帯でご案内しております。大浴場ご利用の際にはコロナウィルス対策で密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしております。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）


秋が近づき、紅葉やイベント等が多い時期となりますが、コロナ感染の予防は徹底して行いながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティ、サービスに対するお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
男女入れ替え制大浴場は、設置の際に一か所にしか設けることが出来ず、時間による入れ替え制にてご利用いただいております。
【平日】女性→16：30～19：00　
　　　　男性→19：30～24：00　
　翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　
　　　　男性20：30～24：00
　　　　翌朝→女性のみ6：00～9：00
上記の時間帯でご案内しております。大浴場ご利用の際にはコロナウィルス対策で密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしております。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）
脱衣所にはマッサージチェアのご用意もありますので、ぜひともご利用下さいませ。
朝食会場での手袋着用の件、ご指摘まことにありがとうございます。チェックインの際、スタッフ皆でより分かりやすくお伝えできるようにしてまいります。貴重なご指摘、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場では、地域一番を目指し、約50種類以上の和洋中朝食バイキングをご用意しております。
皆様にご好評いただいております、セルフ炙り焼きコーナー、目玉焼きコーナーも御座いますので、是非ともご利用くださいませ。
現在の状況を鑑み、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただいております。皆様のご協力、ありがとうございます。
梅雨に入り、気温も暑くなってまいりました。お体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

立地におきまして、最寄りの多治見駅からは徒歩で約10分ほどでございます。ホテルの目の前にありましたコンビニエンスストアは閉店してしまいましたが、近隣のコンビニやスーパー、コインランドリー等、フロントにてご案内させていただきますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

お褒めいただきました大浴場は、「カルシウム、カリウム、鉄、マンガンなどのミネラルを豊富に含んだ備長炭風呂」でございます。一日の疲れをしっかりお取りいただき、ポカポカ温かくお休みいただけること間違いなしです。

また、朝食は、地域一番を目指しておりまして、約50種類以上の朝食バイキングをご用意しております。「一日の元気は、美味しい朝ご飯から！」をモットーに毎日心をこめて、和・洋・中の温製・冷製料理を用意しております。現在は、コロナウィルス対策と致しまして、レストラン内の席数はもちろん、なるべく個人盛のメニューを増やし、料理にもラップをかけたまま提供させていただくなど、対策を徹底しております。
「こんなメニューがあったら嬉しい！」等のお声もぜひお聞かせくださいませ。

多治見市は連日30度に届きそうな暑い日が続いております。
満室に近い日も続き、予約が取りにくい等のお声もございますが、またのご利用をお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　太田
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