水上温泉　源泉湯の宿　松乃井クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

11月17日から19日で連泊しました。お風呂が3カ所ありそれぞれに露天風呂もあって連泊したいと前から思って泊まりました。二日目の昼くらいから入浴可能なので連泊者には嬉しいです。食事はビュッフェなので金曜日の夜は今一つでしたが、土曜日の夜は宿泊者も増えるし料金も高いせいか明らかに食事内容がよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室】瑞雲楼4名定員セミダブル＋シングル＋琉球畳(山側)】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 02:35:54

夕飯のビュッフェのお寿司が美味しかったです。
温泉はとても身体は温まりましたが保湿力はイマイチでした。
部屋は狭目で部屋のユニットバスは使える感じでは無いですね。トイレも膝がついてしまう感じだし便座が曲がってました。
お値段なりと言う感じですかね。
スタッフさんの対応はとても良かったです。
貸し切り風呂はとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜冬旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側（１８．６平米）】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 14:43:42

バイキングは期待していたものよりは普通でしたが、それ以外は満足しております。
お風呂も気持ちよかったし、卓球も楽しめて、母と2人でいい思い出を作れました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室】瑞雲楼4名定員セミダブル＋シングル＋琉球畳(山側)】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:56:57

温泉とても良かったです。
お部屋もとても綺麗で居心地良かったです。
ただ夜寝る時に加湿器がなく借りたかったのですが全部出払っていると言われ残念でした。
食事はバイキングで味は普通でしたが子ども達は喜んで食べていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室・禁煙】瑞天楼８名定員和洋室１２畳+ツイン】

食事3

80代の両親を連れて一泊しました。部屋は足の悪い両親のためベッドのある和洋室を用意したのに
ベッドが一段低くなっていて、夜中にトイレに行くのにつまづかないか気になり、ほとんど眠れず。
楽しみにしていたお風呂は、火あかりの湯はぬるくて寒い。蛍あかりの湯は熱くて露天しかつかれずガッカリでした。唯一、月あかりの湯はゆっくりと浸かることができました。風呂場で体を拭いてる時は従業員に洗顔料を洗い場に置いてくるよう指示され散々でた。お客にやらせず、お風呂の掃除なら靴下を脱ぐべきではないでしょうか？また行こうとは思いません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年11月20日 18:52:43: この度は当館へご来館頂き
誠にありがとうございました。
こちらの配慮が足りず誠に申し訳ございません。
完全なバリアフリーのお部屋は当館には
ないのですが、
出来る限りお客様のお好みのお部屋タイプを
ご案内する事は出来ますので、
心配なこと等ございましたらご相談くださいませ。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室・禁煙】瑞雲楼８名定員和洋室１０畳＋６畳＋ツイン】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 17:04:37

施設は豪華、温泉も３つもある！食事もうまそう！
それにつられていざ入ってみたら・・・。

バイキングは人が多すぎてロクに好きな物が取れない。
人を避けながら飯を取りにいかないといけない。
他の人のレビューにあった、ガヤガヤ窮屈、これが全てを表してる。

せっかくの３つの温泉とやらも、人！人！人！
浴槽のすぐ横に人！

これから予約する人はそこを考慮して考えた方が良いと思います。

あと瑞天楼のGフロアの便所。夜中中ずっと変な音がして気味が悪い。
早急に直した方が良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年11月20日 18:47:25: この度は当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
混雑により気分を害してしまい
大変申し訳ございません。
土日は特に満館近くのお日にちが
多くございます。
少しでも窮屈に感じないように工夫できないか
考えて参ります。
もしまた機会頂けるようでしたら、
お待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室・禁煙】瑞天楼８名定員和洋室１２畳+ツイン】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 12:18:48

晩御飯のバイキングは申し分なかったが、朝食に関しては今ひとつ目立つものがなかった印象。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年11月20日 18:26:14: この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
朝食の内容が期待に添えず申し訳ございません。
当館の朝食のオレンジジュースは
その場で機械で生絞りのため
フレッシュでとても美味しくお勧めです。
是非お越しいただく機会ございましたら
お試しくださいませ。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜基本プラン＞ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和室・禁煙】瑞泉楼６名定員和室１２畳間】

食事3

かしわもちおさんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

かしわもちおさん [60代/男性] 2023年11月16日 23:59:34

車寄せ時のスタッフの出迎えが無く対応に困った。
チェックイン前の到着でカードキーの受け取りがわかりにくい。
部屋は広く庭園の景色はとても良かった。
温泉もとても気持ちよく快適に過ごせました。
食事のビュッフェはもっと郷土料理があれば良かった。
一般的でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年11月20日 18:23:36: この度は当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
オペレーションを見直し、
改善に努めて参ります。
当館の庭園は1万坪あり、
お散歩を楽しまれるお客様が多くいらっしゃいます。
是非もしまた機会をいただけましたら
散策も楽しまれてくださいませ。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【洋室・禁煙】瑞雲楼スイートルーム川側（54.2平米）】

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タケダイチャンさんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

タケダイチャンさん [60代/男性] 2023年11月03日 13:46:47

5年前に大学時代の友人と宿泊以降二回目。妻と谷川岳の紅葉と翌日奥只見湖での遊覧船からの紅葉を見るため宿泊。谷川岳は小雨と霧で2ｈの山登りは中止は残念。早めに宿に到着しお風呂を満悦。平日なのに台湾からの団体客が入り、夕食と21時以降の2度目お風呂ではサウナと露天と内風呂では大声でのおしゃべりが(*_*) マイッタ。早めに出てきた。バイキングの夕朝食も大賑わいで品数の補充が間に合わず残念！自慢の鮪？解体ショウでの握りなし！自慢と言われても？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年11月08日 20:57:14: この度は当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お夕食の補充間に合っていなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
オペレーションやお料理数の見直し等
徹底してまいります。
また機会がございましたら
お越しいただけますと幸いです。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和室・禁煙】瑞鳳楼５名定員和室１０畳間】

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ikuchan7236さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

ikuchan7236さん [70代/男性] 2023年10月27日 18:04:58

　三度目の宿泊だと思うのですが、お部屋も狭かったりバイキンクも普通でした。
期待しすぎていたのかもしれません！毎年林檎を買いに群馬に来ているががっかりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年11月05日 21:43:25: 何度も当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
以前のお部屋タイプよりコンパクトなお部屋を
今回はご予約されていたようです。
当館にはお部屋タイプが多くございますので、
次回は是非お好みのお部屋のタイプを
お選びになってくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側（１８．６平米）】

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投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 17:37:56

　お部屋は、窓が大きく上越線の電車も見えて眺めは良かったです。ただ、カメムシの侵入に悩まされました。
　大浴場はそれほど混んでなくて良かったです。露天風呂はやはり寒いので、これからの時期は大浴場で体を洗ってから移動すると良いと思います。　
　夜のバイキングはステーキとお寿司が美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年10月24日 19:54:30: この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
カメムシは申し訳ございません。
清掃の際に注意はしておりますが、
自然が豊かな場所ですので
現状では完全に排除するのは難しいです。
改善できるよう努めて参りますが、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様にご満足いただけますよう、
サービスも日々見直してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室・禁煙】瑞雲楼８名定員和洋室１０畳＋６畳＋ツイン】

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月の砂漠3204さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

月の砂漠3204さん [60代/男性] 2023年10月21日 21:03:04

露天風呂はとても気持ちよく、肌がスベスベになった気がしました。
部屋も広めで快適でした。
バイキングも美味しかったです。
少し気になった所を上げれば、食事会場で隣の席との間隔が狭いこと、鮪が小さいこと、部屋の歯ブラシが貧弱なこと位でしょうか。
全体としてのコストパフォーマンスは良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年10月23日 20:07:52: この度は当館へのご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見をいただき
重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、
改善に向け努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【洋室・禁煙】瑞雲楼スイートルーム川側（54.2平米）】

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shinpe2005さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

shinpe2005さん [50代/男性] 2023年09月26日 21:30:35

アクセスはメイン通りに面して便利です。お風呂は広々として色々楽しめました。ビュッフェは沢山選べました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年09月29日 14:04:28: この度は当館へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
アクセス、お部屋で高評価をいただき、
ありがとうございます。
路線バスのバス停も当館の目の前にございますし、
お車でもバス通りを走ってきていただけるので
アクセスは便利かと思います。
お風呂も楽しんでいただけて
大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら
当館まで足をお運びになってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【和洋室】瑞雲楼4名定員セミダブル＋シングル＋琉球畳(山側)】

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投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 16:26:49

初めて泊まりました　夕食を楽しみにしてましたがちょっと　混み合っていてテーブルとテーブルの間が狭く隣が気になり子供もいたので　
もっとゆったりした空間が良かったです。夕飯は沢山食べる物がありましたがもう少し子供用のおかずがあればいいと思いました。お風呂は家族風呂を借りたりしてとても良かったでした。　部屋も広かったですが少しトイレが狭くすみがホコリが酷かった。朝ごはんは夕飯と違い食べる物が少なく子供が食べる物も増やして欲しいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年09月22日 17:35:11: この度は当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、ご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を受け、
バイキング会場、お食事、清掃など
更なる品質向上に向け
スタッフ一同精一杯努力してまいります。
お食事会場に関しては個室の和会席膳もございますので
もし次回お越しいただけるようでしたら
そちらもご検討されてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ＜グループプラン＞1部屋の人数が増えるほどお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ！
ご利用のお部屋: 【【和洋室・禁煙】瑞雲楼８名定員和洋室１０畳＋６畳＋ツイン】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 23:28:40

設備もサービスもとても良かったです。夕食のブッフェが豪華なのですが、生ハムがプロシュートやハモンセラーノのようではなく生肉のような感じだったり、全体的にお味が少し口に合いませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年09月19日 21:11:29: この度は当館へのご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。
当館を気に入っていただきありがとうございます。
しかし、ご旅行の楽しみである
お食事がお好みでなかったこと、
大変残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご意見を受け、
お食事等のメニューも改善に努めて参ります。
是非またお越しいただけることを
心よりお待ちしております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【家族旅行を応援！お子様半額！】家族でお得に♪温泉と極上ビュッフェを楽しもう！
ご利用のお部屋: 【【和洋室・禁煙】瑞天楼８名定員和洋室１２畳+ツイン】

食事3

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投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 20:57:16

ブュッフェですが、テーブルとテーブルが近く、利用者が相当数いる為、なんだか落ち着かない感じでした。
6部制になっている意味がないほど混雑しています。
2回目はないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年09月12日 21:14:01: この度は当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂きありがとうございます。
当館にはビュッフェ以外にも
個室の和食会席のお食事処もございます。
お好みの雰囲気、お料理をお選びいただけますので
お落ち着いた雰囲気が好みの方は
そちらもお勧めしております。
もし次回また機会をいただけるようでしたら
ご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ＜家族旅行応援★お子様料金半額＞お子さんには「モノより思い出」お子様料金半額プランでお得に家族旅行
ご利用のお部屋: 【【和室・禁煙】瑞鳳楼５名定員和室１０畳間】

食事3

けん0788さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

けん0788さん [70代/男性] 2023年09月08日 12:46:47

バイキングの質が少し落ちたかな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年09月12日 21:03:25: いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の内容に関して
ご満足いただけず私も残念な気持ちでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め
内容の改善にも取り組んでまいります。
是非またお越しいただける日を
心よりお待ちしております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ＜一人旅歓迎＞誰にも気を使わず一人で温泉リセット泊☆ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの宿へ！
ご利用のお部屋: 【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側（１８．６平米）】

食事3

投稿者さんの水上温泉　源泉湯の宿　松乃井のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 20:50:57

信楽焼？露天風呂？　とは言えないと思います。布団も厚すぎて、なかなか寝つけませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年08月

水上温泉　源泉湯の宿　松乃井 2023年09月05日 21:28:04: この度は当館へお越しいただき
誠にありがとうございました。
何かお気に召さないようなことがあったのですね。
お客様のお泊りになったお部屋は
信楽焼のお風呂を使用し、
外に面しているお風呂でございます。
もしまた機会を頂けるようでしたら、
お好みのお部屋をご提案したいと思いますので、
一度ご相談のご連絡をお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
源泉湯の宿松乃井　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 直前予約OK＜秋旅応援＞最大25％割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付・禁煙・瑞雲楼】温泉露天風呂付和洋室（信楽焼）】

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