友人家族と恒例の合同旅行でした。
コスパを考えて選びましたが、
びっくりするほどビュッフェの質が高く、また外国人の従業員さんたちが皆丁寧で驚きました！
部屋も広く子供たちも楽しそうで、過ごしやすい宿だったので、また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

廊下に設置してある喫煙室から　タバコ臭が廊下に出ていて凄くきになった　部屋のエアコンがうるさくてよく眠れなかった　静音モードがあったのかわからないが
お風呂と食事は最高でした
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

バイキングも美味しくて、お風呂もよくてとても楽しい旅行になりました。
電話でお問い合わせした時もとてもよい対応をしていただき、また行きたい宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スキーに行った際に利用させていただきました。

スタッフの方もとても丁寧で皆さんあいさつもしていただき気持ちよく宿泊できました。

お風呂もとても良く疲れが取れた感じです。夕食、朝食とも種類が豊富でどれを食べようか悩んでしまうほどでした。どれを食べてもおいしくいただきました。

今回初めての利用でしたが、次回も早めに予約して利用させていただこうと連れとも話しをしています。

この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

10年振りに利用しました。
前回もとても良かったので
今回も楽しみにしておりました。
食事もお風呂も大変満足です。
小学生の子供も楽しんでおり
コスパ最高の宿だと思います。
あえて言うとシャトルバスの
本数がもう少し多いと近隣レジャーも
楽しみやすくなるかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

飲み放題とビュッフェを楽しみに初めて伺いました。
お部屋はエレベーターホールの真ん前でしたが全くうるさくなくて食事や温泉に行くのにとても便利で良かったです。
お風呂は男女入れ替えの関係で入れない所もありましたが、洗い場も湯船も大きめで、お肌スベスベのいい泉質ですね。
食事はあれだけ大勢のお客さんが来てるのに補充も使用後の食器の回収もサクサクとされていて、スタッフさんの働きぶりが気持ちが良かったです。
味も良かったし種類も豊富で何度も席を立ってブュッフェを楽しみました。飲み放題は自分で注げて自由で良かったです。
総じてまた泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2/6に宿泊しました。
琉球畳の部屋で男二人旅にはちょうどいい広さでした。
ビュッフェが美味しいは間違いなかったです！夕食には食べ切れない種類の料理が並んでいて、つい食べすぎました。
特にステーキとあさりの酒蒸しはアルコール飲み放題がついてたため相性も良く、おかわりしてしまいました笑

温泉は3ヶ所、泉質的には万座や草津には少し劣り、冬季は露天大浴場はちょっと辛いかな、、洗い場まで外だと寒すぎて洗髪等は難しい、、、。
ただ、庭園風呂は見事でした。温度も風景もじっくり楽しめる温泉でした。庭園風呂は翌朝も朝食前に入り、気持ちよく温泉に浸かって一日を始められました。
ただ、アメニティが少なく男性浴場や部屋にはヘアクリップ等がなくて、髪が少し長い場合は不便と感じました。
男女の括りなくアメニティはもう少しあると嬉しいかなと思います。
また、部屋に空気清浄機はありましたが加湿器がなくて、暖房を入れると部屋は乾燥気味、、、窓を開けると雪解けの湿度のある空気が入りますがやはり部屋の湿度が少し足りないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

前回宿泊して好印象だったので今回も利用しました。
大浴場は良かったです。
ロビーが広く寛げました。

ただ、送迎バスの時間になっても呼び出しがなく
危うく乗り遅れるところでした。
発車前に声を掛けて欲しかった。
それが唯一の残念なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

こちらのホテルが好きで毎年主人と泊まらせていただいてます。
食事も美味しく、スタッフの方の対応や部屋も綺麗で温泉でもゆっくり出来て最高です。
今回気になったのが…チェックアウト時に対応していただいた中年の男性スタッフの方のマスクが、鼻が出るような中途半端なマスクの付け方ですごく気になりました。鼻が出るような付け方であれば、見栄えも悪いですしだらしがないので付けない方がいいかと思います…
また、その方にカード決済をしていただいたのですが、カードを返された時にトレイとかではなく受付のところにポンっとそのまま置かれて、「お返しします」と言われて取りにくいですし、失礼では無いかなと思います。
その方に私は見下されているような気持ちになりました。
ネクタイも緩まっており、名札もしておらず、すごく楽しく良い気持ちで帰るところがその方の対応で最後で嫌な気分で帰りました。
その為、サービスの評価を3にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキングの内容が充実していて、大人も子供も楽しめてよかったです。温泉も、種類が多く、人がまばらだったので満喫できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋が禁煙指定でしたが、部屋の目の前に喫煙ルームがありそこから臭いが漏れていた。部屋までは臭いは入ってこなかったが、ちょっと残念でした。禁煙部屋の目の前が喫煙ルームはちょっと考えてもらいたい。でも総合評価は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お邪魔した時期が悪かったのかもしれませんが、お風呂へのアクセスがちょっと寒かったのがマイナスポイントです。
お料理はとても良く、握りずしや柔らかいお肉、本格的な中華や朝の生絞りオレンジジュースなど、どれもおいしくいただきました。
今度は夏の時期にプールも楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

松乃井グループのテレビCMを昔から見ていて(テレ玉)いつか泊まりたいねって言っていた時に楽天スーパーセールがあったので急遽予約させて頂きました。
ホテルは広くクリスマス時期だったのでツリーなどあちこち飾り付けが可愛すぎて写真撮りまくりました。部屋は洋室ツインルームで少し狭かったですが、温泉は内湯に露天風呂に庭園温泉と３箇所あり素敵で景色が良くて大満足！お肌がツルツルになり温まりました。
食事のビュッフェは込み合いそうだったので一番早い時間にしたらすんなり食べることが出来ました。ステーキもお寿司もスイーツも美味しかったです。
松乃井グループが気に入ってしまい、翌週は老神温泉紫翠亭、その後猿ケ京温泉千の谷に泊まらせて頂きました。ホテルの方にとても良くして頂きました。
また絶対に泊まりに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

3世帯子供含め7人で利用しました。大部屋だったのでロビーからは遠い場所の部屋でしたが全員一緒の部屋でゲームなどの貸し出しもあり楽しめました。お食事も美味しく品数もまぁまぁありましたしお風呂も良かったです。ただお布団を留守中に敷いてくれることの説明がなかったので戻った時はちょっとビックリしました…初雪も見られましたし良い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リピーターです。外国人が多く働いていますが、受付の人も食事の会場の人も、日本人以上に対応が良く、テキパキしており、おもてなしがとても気持ちよかったです。料理は、いつも大満足で、美味しいです。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

素晴らしく特筆すべき点
お風呂　内湯、露天、庭園３箇所とも景色も作りも良い。
ロビーの暖炉。良い雰囲気で居心地よい
風呂上がりの水が風呂にもロビーにも部屋にもある心遣い
ビュッフェ美味しく大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/23.24に家族４人で宿泊しました。
大好きな宿で、一年に3回ほど泊まってます。
一番のお気に入りは、食事のお寿司です。とても美味しいです。
今回は安いプランだからか、風呂まで遠かったこと、お風呂のシャワーが温かくなかったこと、部屋の暖房の効きが悪く部屋を替えたこと、食事時間が19時30分からと言われたこと（通常は18時）
が残念でした。
でも、お風呂と食事は楽しみです。また伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お食事はとても美味しくたくさんいただきました。
食事の受付の際　飲み放題の説明がなくドリンクバーに並んでいたら
頼まれましたか？と言われました。
きちんとした説明が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大変盛況でしたが、口コミにあるようなマイナス点はなく、むしろ料理の美味しさに大満足でした。
大浴場もサウナも２種類あり、掛け流しのぬるゆも魅力的。
また再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とにかくお風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月