早目に着いてリラックスできた。部屋はお任せだったが見事なオーシャンビューだった。
朝のモーニングバイキングはごく普通で、もう少し「せっかくここに泊まられたんだから」的なオリジナルメニューのアピールが欲しかった。
　そして何より残念なのが入湯税を別払いさせられたこと。なんで込み込みじゃないのか。チェックアウトの1番最後で気を悪くするなんて。難治かならないものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

食事がいまいち。お風呂がぬるい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

年末にお手頃価格で海産物が食べれるカニ食べ放題にひかれ宿泊しました。年末にこの価格はすばらしいと思いました。全室オーシャンビューで宿泊した部屋はほんの少しのビューでがっかりしました。料理は最高、甘えびがおいしかったです。かにをたくさんたべましたが、空いた皿やら、カニのごみやら、1回も店員さんが回収に来てくれませんでした、自分で厨房近くまで、すいません、と、届けに3回ぐらい往復しました。ぼーと立ってるだけでした。残念ですね。風呂は合宿所の大風呂程度で期待してなかったので想像どうりでした。1番あかんのが、隙間風！風の強い日でしたが、夜中から朝までずーーーと、ピューピュー運動会で使う笛よりでかい音で朝4時ぐらいにやっと眠りにつけました。あれは、今後のためにもゴムパッキン挟む程度したほうがいいですよ。もう１つは、エアコン！あのでかさはなんですか？１０畳に学校の部屋についてるような、冬、つけたら暑い、切ったら寒い。他はいいんですが。値段なりです。台風の影響あると思いましたが、この機に良くしていって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

古いホテルで部屋が臭かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋が暑すぎて寝れなかった エアコンが効いていないようで、窓を開けると風が強く困った 食事が施設と比べると良かったがテーブルが料理と離れていて年寄りには少し苦労だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お客のマナーが悪すぎる。横入りするオババ、料理を独り占めして皿に盛りまくる家族。休日の利用だったので混んでいるのはわかるが、バイキングにはほとんどの客が一変に群がり、並んでも全然進まず、何しに来たんだろうと思ってしまう始末。

ホテル側ももう少し配慮してほしい。会場を増やすとか。
酒は飲み放題もあるが、全てセルフサービス。ただ酒が置いてあるカウンターは何とも安っぽい。
料理内容もファミレスのビュッフェ程度にプラス解凍カニ、サザエのつぼ焼き。決して豪華さなどない。
フライなどはファーストフード程度のもの。
バイトなのか統一性のないやる気のなさそうな従業員の配膳。
お風呂は地下にあり窓もなく普通。客室数に対しての風呂の大きさが小さい気が。
部屋は長方形で圧迫感あり。


褒めるところは一つも見つからなく、私はもう泊まりたいとは思わない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

特典付きってあったのですが、何も頂いたわけでもなく、何も聞かれるわけでもなく、結局何の特典があったのか是非とも教えていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ここ数年、年に1～2回利用してるリピーターです。
何故リピートしてたかは、料理の豪華さでした。

今回は、今年から夕食がバイキングに変わったと言う事でしたが、今まで食事の豪華さが売りのホテルでしたので期待して楽しみにしてました。

実際、会場に入ってガッカリしました。
リピーターなら、ハッキリそう思うはずです。

刺身二種と凄く小さなサザエ以外は、春巻き・コロッケ・焼売と冷凍食品を温めただけのような手抜き料理以外は食べるものが無い！
ある伊●園ホテルグループの様に安さだけを売りにしている最悪の方向に行ってしまったバイキングです。

建物や部屋の老朽化、浴場は狭くて10人も入れないとなれば、料理以外何を期待すればいいのか…？

バイキングも場所が狭く逆送や割り込みは当たり前、近くに居るスタッフも何も言わないから、客同士で口論。

あと、食事してる間に部屋のお布団はひいておきます。との事でしたが、食事を終えて部屋に戻ると布団はひいておらず、暫く待っても全然来ないので、フロントに電話しても電話に出た女性がハッ？みたいな対応で、すいませんどころか、誰が言いました？だって…
チェックイン時に対応してくれたスタッフが説明したと言うと、やっと直ぐ行かせますだって…
スタッフの質も下がりましたねぇ～！

今まで毎年1～2回来てました
が、ハッキリ言ってもうリピートは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

風呂の評判の悪さはある程度は覚悟していたが、想像以上に悪かった。とにかく狭くて洗う所が6つしかなくて、人が洗い終わるまで待っているという状態だった。そして入湯料まで取るというのはよくわからなかった。

部屋も狭く、特にエアコンの効きが悪くて温度を低くすることができない為、蒸し暑くて苦情に言おうと思ったほどだった。

バイキングの品数も少なくて寂しいものだった。

良かったことと言えば、海が目の前という立地の良さぐらいであとは不満が残るものばかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

１．ベッドを希望していたがホテルなのに和室しかない、予約時和室ならすぐ気が付くように「全室和室」　　を明確に示してほしい。
２．室内が魚臭い
３．地下の風呂は湯船近くに洗い場があり、洗い湯が湯船にも飛んでいた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

海の真正面で、ピライベートビーチなみの距離は最高でした！
立地条件や、窓からの海の景色は、とてもステキでした。
また、ぜひ、利用したいと思います。
が、
そこでお願いです。

ただ、安い値段で宿泊とはいえ、
バイキングは、がっかりしました。
かにでダシのとれたお味噌汁は、すごく美味しかったです
が、夜も朝も、温かい料理がほとんどなく、
なんとなく食べた気がしませんでした。
今度行くときは、朝だけトースターおいといてください。
朝のパンだけでも、
温かい美味しいものが食べたいと思いました。

お風呂、
シャワーの数が少ないにしても、
桶をもう少し増やしていただけたら、
素っ裸で、シャワー待ちを何分もしなくても
湯船の湯で体をあらい、
湯につかって順番待ちをすることもできるように思います。
子供や、おばあさんには、椅子の数もたらず、
同じように、裸で立って待ってるのは気の毒でした。

宿泊年月

2009年07月

夜のバイキングは、水色の固形燃料で焼くタイプでなかなか火が通らず時間だけが過ぎていきます。火が終わっても中まで焼けないものもありました。あと全体的に美味しくないです。

後ろで片付けをしているスタッフさんが残ったものを集めるときに文句言いながら小さな動作とは、いえ投げつけてて気分悪かったです。

お風呂は、洗い場が足りず待つはめになりますし脱衣時は、扇風機1台で暑い。
部屋から見える景色と花火ができるのは、いいところだと思います。

海は、近いですが海藻が多くて入る気になれず夏なのでしょうがないですが海岸に上がった海藻が腐ってて臭いです。岩場に小さなカニがいっぱいいましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海鮮バイキングを楽しみにしてましたが、お刺身も2種類しかなく、残念でした。

海水浴を目的で泊まりましたが、ホテルの目の前が海で、遠浅の海で入りやすかったです。

ただし、海の家はないので、テントなどはしっかり準備する必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの感じの悪さはピカイチ、こんなホテル泊まったことがない。

1、感じが悪いフロント。花火プレゼントプランにも関わらず、チェックイン時に花火を渡されなく、渋々こちらから夜になりフロントにて聞くと
申し訳ございませんの一言もなくだるそうに「あ、はい。」と嫌々出された。

2、夕食バイキング時にテーブル上にある使用済みの皿を片付けないホールスタッフ。
近くのテーブルには「こちらお下げしても宜しいですか？」と2度も聞いていたにも関わらず、こちらは視界に入らなかったのか無視していたかわからないが、こちらの使用済み皿は山盛りでテーブルのスペースないのに気づかない。

3、風呂場の綿棒が無くなっていても誰も継ぎ足さなく、男女共に空。綿棒は持参しなければならない。

4、アメニティが無料か有料かも知らないフロントスタッフ。
「〇ってありますか？」と聞いたら周りに「これって無料ですか？」と聞こえるように確認するスタッフ。
デリカシーはないのか？


とにかくスタッフの教育がまるでなっていない。とにかく雰囲気が悪く気分が悪い。最低最悪のレベル。二度と利用したくない。

旅行に行き気分を害したい人にはおすすめ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

時間制限があるのは、
理解出来ますが、
食事中に伝票にサイン求められたのは、生涯初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

食事に、サラダが全くない。
温泉卵の殻を、捨てようとしたら
捨てる場所がなく、スタッフに聞いたら、ぶっきらぼうに、皿２つ持ってと
言われた。おかずも少なく、泊まった事を、後悔しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

コロナ感染対策なのでしょうが、マスクしないと入場を断ると書いてあり、入る前から強要され、非常に不快でした。
和室で布団を敷きに来ないので、サービスの低下。敷いてほしいと希望制にすればいい
食事時に手袋、マスクをしないといちいち強要されるのは不愉快

感染対策しているとして、ホテルが責任を取りたくないのはわかりますが、強要は違います。

以下詳細
立地
白浜ではわかりやすい。車で来る人が多いので、夕方交通誘導の人員がいると、入るのに困らない

部屋
海側だったので、景色は良い。古いが壁紙などきれいにはしている。
室内洗面台の排水口や、シンク、電球カバーが掃除されていない。目につくところなので、気にかけてほしい。
古いので段差は多い。年配の方も多いと思うので、わかるようにしてあると良いと思う。

食事
安さが売りなので、種類は少ないのはやむを得ない。人があちこちいるのなら、スタッフがご飯をよそうとか、刺し身を取ってあげるとか、そういう心遣いがほしい。スタッフがぶらついてて、食器下げ、テーブル拭きに終始しているのは見ていて不快でした。

風呂
きれいです。脱衣室が収容人数の割に小さいです。ロッカーは多いので、見合ってないのではないかと疑問でした。洗面所の仕切りは邪魔です。使いにくい。

サービス
全体と同義です。

設備アメニティ
部屋の内容と同義です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

車で到着し　どこに駐車すればよいか迷っていたら　雨にもかかわらずフロントの方が出てきて案内してくれました
オーシャンビューのお部屋でしたが予想以上に眺望がよく太平洋独り占め　窓を開ければ潮風に波の音　とても癒されました

残念だったのは　食事の時　使用済みのテーブルを消毒清掃するのですが　消毒スプレーのミストが食事中の隣のテーブルまで飛んできます　そしてテーブルの天面しか清掃しないのでテーブルの横の部分はベタベタだしオシボリで拭いたら真っ黒　そして天面清掃後　イスを「ガガッ｝っと引きずって引き出し　座面を清掃後　足で椅子を蹴ってガガッと収納　
とても悲しい気持ちになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

禁煙でおまかせ部屋を予約。部屋に入った瞬間に煙草の匂いがして、隅にはカマキリがいました。フロントへ連絡をしたら、消臭剤を持ってこられましたが、煙草の匂いは家族全員ダメで部屋を変えてもらいました。☆海水浴場まで徒歩30秒☆とありますが、ホテルの目の前にある塩浦海水浴場はコロナのせいか、「遊泳禁止」の看板が建てられています。禁止されてる海に入るのは危険だと思いますが。バイキングは手袋とマスク着用との事ですが、一部の方は手袋マスク無しで料理を取り、お喋りもしていました。多くの面で、ホテルの管理が行き届いていないな、という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

夏で海が近いので家族三人で行きました。駐車場も狭く人の往来が多く危ない。従業員も愛想が悪い。チェックアウトの時間に部屋のドアを開けたらシーツが目の前に。最低。海の近くだから来る人が多いので接客に力を入れる必要がないのでしょう。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月