この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

「良かったです」とのご感想を頂戴することができ安心いたしましたが、カラオケの音でゆっくりお休みいただけなかったご様子。申し訳ありませんでした。お子様が起きてしまったということで、お子様にもご両親様にもご不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
ご家族様でのせっかくのご旅行に水を差してしまったようで、本当に申し訳なく思います。

頂戴しましたご感想にありますように、４階へのお子様連れのお客様のご案内には気を付けるようにいたします。貴重なお声をありがごうございました。

ゆっくりお休みいただけなかったことでお腹立ちもあったかと思いますが、良かったとのご投稿をお寄せいただけたこと、ありがたいことと感謝いたします。そのやさしさを裏切らないよう、すべての面でご満足いただける宿となるよう努力してまいります。

実際にご宿泊いただいたお客様のお声ほど、当館の良さ、また改善すべき点をきちんと明示してくれるものはないと感じております。
今回のご投稿を頂戴しましたことで、当館関係各所で改めてお客様の安心を約束する意味を、それぞれが再認識することができました。ありがとうございました。

これに懲りずにまたご縁を賜ることが出来ましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。
マネージャー　伊東