こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-04-05 12:32:19
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投稿日：2017-10-28 21:20:15
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投稿日：2015-08-08 19:00:38
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投稿日：2015-08-08 18:51:09
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投稿日：2010-09-23 14:54:15
食事4
ｍａｋｏままさんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
５日に宿泊しました。特典の色浴衣貸し出して頂けませんでした。
チェックインの時はもちろん部屋の担当の仲居さんからも何も言われず、部屋に有った浴衣のサイズ違いはエレベーター前にあるので自分で取り換えてください、との事でした。私の方から聞かないといけなかったのでしょうか。予約書をプリントアウトしていなかったのでうる覚えだったので帰宅して特典を確認！すごーく損した気持ちでやりきれません。
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この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当方の不手際で御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
特典をご用意していなかったことは、当スタッフの完全な確認ミスでございました。
今後は確認を怠ることないよう、業務に励んでまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
蘭亭 伊東