楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

奥州秋保温泉 蘭亭 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.14
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.85
  • 食事4.16

総合1

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-22 06:15:50

8月15日に宿泊しました。14畳のプランで予約しました。最初に通されたのは10畳の部屋でした。フロントに電話をして「部屋間違ってませんか?」と聞きました。次に通されたのは明らかに12畳の部屋でした。少し慌てた様子で「広縁(窓際のスペース)まで合わせれば14畳ですから。」と言われました。「12畳+広縁◯畳になる場合もあります。」とプランに書くべきです。14畳確約プランを料金上乗せして予約したのに騙された気になりました。以前14畳の部屋に宿泊したことがあるので違いは分かります。プランは10畳と12畳は同料金、14畳は割増料金でした。広縁込みで14畳という説明は苦しくないですか?アンケートにも書きましたが音沙汰無しです。以前、長男が生まれた時に泊まった感動があり、今回次男が生まれ「また、あの温泉に行こう!」と家族で楽しみにしていたのにがっかりです。オーバーブッキングで部屋が無いなら説明し差額を返金するべきです。あの時誤魔化さないで説明してもらえれば納得して宿泊できました。お世話して頂いたスタッフの方が丁寧だったのが救いです。もう2度と行きません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
<ちょっぴりリッチ>【お料理重視】【夕食お部屋食or個室会食場】Coco*ファミリーグルメ
ご利用のお部屋
【秋保の里山が見渡せるゆったり14畳和室】