楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
部屋5
9月に初めて泊まらせていただき、その時にとても良い印象でしたので今回また家族で泊まらせていただきました。前回同様、食事内容お風呂お部屋申し分なかったのですが、朝食会場にて何故か2歳の娘を人数に入れてもらえず娘含め５人で訪れているのは見たら分かるのに何度も「四名様ですよね。」と言われました。案内された席にも四つしか椅子がなく、子ども用椅子の説明もなし(勝手に取らせていただきましたが)、何なら隣の席が近く端席だったので子どもの椅子を置く場所にも困りました。前回訪れた時は女性の方がとてもご親切に子ども用の食器や椅子の説明をしてくださったので、今回は少し残念な気持ちになりました。他家族が案内されている様子もチラッと見かけたのですが似たような対応でした。あと、もう一つ残念だった点は夕食の料理の説明がありませんでした。平日にしては客が多く忙しかったのか、鍋にも火を付けてもらえずこちらからお願いをしたり(そもそも付けてもらってないのに「火消えちゃいました？」と聞かれました)、飲み物を頼んでも持ってきてもらえずだったりしました。前回色々な場面で良くしていただいた分、雑な面に少し気になってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
平素より奥州秋保温泉蘭亭をご愛顧頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を投稿頂き御礼申し上げます。さてこの度は再びご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。本来、更にサービスを向上させるべきであるところを、指摘される部分が多く大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、全スタッフ初心に返り、しっかりと対応して参ります。再びご縁があり、次回挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。末筆となりましたが、ご来館、並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
奥州秋保温泉 蘭亭 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
9月に初めて泊まらせていただき、その時にとても良い印象でしたので今回また家族で泊まらせていただきました。
前回同様、食事内容お風呂お部屋申し分なかったのですが、朝食会場にて何故か2歳の娘を人数に入れてもらえず娘含め５人で訪れているのは見たら分かるのに何度も「四名様ですよね。」と言われました。案内された席にも四つしか椅子がなく、子ども用椅子の説明もなし(勝手に取らせていただきましたが)、何なら隣の席が近く端席だったので子どもの椅子を置く場所にも困りました。前回訪れた時は女性の方がとてもご親切に子ども用の食器や椅子の説明をしてくださったので、今回は少し残念な気持ちになりました。他家族が案内されている様子もチラッと見かけたのですが似たような対応でした。
あと、もう一つ残念だった点は夕食の料理の説明がありませんでした。平日にしては客が多く忙しかったのか、鍋にも火を付けてもらえずこちらからお願いをしたり(そもそも付けてもらってないのに「火消えちゃいました？」と聞かれました)、飲み物を頼んでも持ってきてもらえずだったりしました。
前回色々な場面で良くしていただいた分、雑な面に少し気になってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
平素より奥州秋保温泉蘭亭をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度は再びご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。本来、更にサービスを向上させるべきであるところを、指摘される部分が多く大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、全スタッフ初心に返り、しっかりと対応して参ります。
再びご縁があり、次回挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
末筆となりましたが、ご来館、並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。