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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
当日の予約でお伺いしました。0歳児を連れての訪問だったので、赤ちゃん用品（ミルトン、調乳ポット、洗剤、バンボなどなど）を色々とお借りできたのは大変助かりました。お風呂も畳だったので、すべる心配がなかったので安心でした。また朝食のバイキングが豪華で、とても美味しかったです。ただ残念だったのが、朝食会場でお皿を落としても誰も来なかったこと。お土産売り場に居たスタッフの方がスマホをいじっていたこと。話しかけたところ、は？と返されたり、帰り駐車場で荷物を入れていたのですが、横切る際、挨拶をしてくれたスタッフと、素通りするスタッフが居てスタッフによって、気持ち良いと思えたり不快に思えたりしました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。お子様を連れてのご宿泊は何かと大変かと思いますが、赤ちゃん用品の貸出や、大浴場で満足いただけたようで安心致しました。しかしながら、従業員の対応について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう笑顔で対応するべきところを、対応、挨拶が無かったり、スマホをいじっていたとの事、あってはならないことで御座います。全体で情報を共有し、今後このようなことが無いよう指導して参ります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。この度は誠に有難うございました。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
当日の予約でお伺いしました。0歳児を連れての訪問だったので、赤ちゃん用品（ミルトン、調乳ポット、洗剤、バンボなどなど）を色々とお借りできたのは大変助かりました。お風呂も畳だったので、すべる心配がなかったので安心でした。また朝食のバイキングが豪華で、とても美味しかったです。ただ残念だったのが、朝食会場でお皿を落としても誰も来なかったこと。お土産売り場に居たスタッフの方がスマホをいじっていたこと。話しかけたところ、は？と返されたり、帰り駐車場で荷物を入れていたのですが、横切る際、挨拶をしてくれたスタッフと、素通りするスタッフが居てスタッフによって、気持ち良いと思えたり不快に思えたりしました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お子様を連れてのご宿泊は何かと大変かと思いますが、赤ちゃん用品の貸出や、大浴場で満足いただけたようで安心致しました。
しかしながら、従業員の対応について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう笑顔で対応するべきところを、対応、挨拶が無かったり、スマホをいじっていたとの事、あってはならないことで御座います。
全体で情報を共有し、今後このようなことが無いよう指導して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
この度は誠に有難うございました。