こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-11-14 20:30:28
5.0
投稿日：2019-11-25 22:10:38
4.0
投稿日：2015-11-06 21:41:19
総合1
とみちゃんzさんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
１１月１２日に、母の誕生祝で宿泊しました。部屋はきれいで、バリアフリーになっていて、とても良かったです。お風呂も畳敷きになっていて、滑りにくく、転んでも怪我しにくいのでいいなと思いました。
ただ、人件費削減のためか、食事に関して残念なことがありました。夕飯の時には６～８組の宿泊グループに対して、係が１名のためか、デザートを頼んでもすぐに出てこなくて、母は、「もういいから帰ろう」と言っていました。
最悪だったのは朝食で、バイキングの受付係が１名だけで、ずらーっと並んで、待たされなんと朝食に１時間半もかかりました。１回ならんでまた取りに行こうとするとまた並びなおしなので、結局好きな物を存分に選んで食べることができませんでした。また、テーブルの下は夕食時のままで子供が落としたものが掃除されずそのままでした。
とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はお母様の大切なお誕生日のお祝いで当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食、朝食共に長らくお待たせしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。誠に申し訳ございませんでした。