この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい、また、お部屋の清掃の件でもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食バイキングに関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
そんな中でもらんの郷のスタッフへお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。
今後、このようなお言葉を頂く事がないよう協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。