こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2023-01-16 11:32:53
4.0
投稿日：2022-11-04 11:15:08
3.0
投稿日：2022-04-24 17:20:44
5.0
投稿日：2022-04-24 17:20:09
5.0
投稿日：2022-04-24 17:19:50
風呂3
pop620さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
最悪でした
大事なお客さまに宿泊してもらうために使いましたが、料金を間違えて高く請求されて
仙台市内まで来たのに戻るはめになり
清算の手続きは誠意がなく
お詫びも形式的で
頭も一度しか下げない態度でした
全くお客さまの気持ちにはなっていませんでした
フロントの前に立たせて待たせて
どこかに座らせることもなく
こんなことのないように
事前の打ち合わせのために足を運んだのに
大事なお客さまに迷惑をかけてしまいました
フロントの男性と女性はとても冷たい感じでした
すみませんが二度と使いません
他の人にも勧められません
あなたから見れば
たくさんの客の中の一人でしょうが
こちらからみれば
あなたが蘭亭なんですよ
よく考えて仕事をしてください
非常に不快でした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大切なお客様のご宿泊にご利用いただいたにも関わらずお客様にご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように客様の立場に立って業務に精進させて頂き、接客の基本から指導・教育して参ります。
また根本から間違いがないよう、チェック体制を強化し、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。