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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ・お客さまの声
総合3
お料理は大変美味しかったのですが、部屋の押し入れの布団の中にお菓子の食べカスがあり、ガッカリでした。客室の清掃はされているのか、リネンの清掃はいったいどうなっているのか、大変ガッカリでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の押し入れの布団の中にお菓子の食べカスがあったとのこと、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃基準を設けておりますが、今回はその基準に沿えていなかったことをお詫び申し上げます。今後、同様のトラブルが発生しないように、清掃の徹底に努めてまいります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、基本から指導して参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
お料理は大変美味しかったのですが、部屋の押し入れの布団の中にお菓子の食べカスがあり、ガッカリでした。
客室の清掃はされているのか、リネンの清掃はいったいどうなっているのか、大変ガッカリでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の押し入れの布団の中にお菓子の食べカスがあったとのこと、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃基準を設けておりますが、今回はその基準に沿えていなかったことをお詫び申し上げます。
今後、同様のトラブルが発生しないように、清掃の徹底に努めてまいります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。