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奥州秋保温泉 蘭亭 クチコミ・感想・情報

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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.14
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.85
  • 食事4.15

立地5

投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-20 12:44:59

二人目が生まれる前最後の家族旅行で利用しました!
子供がいたので部屋食やオムツ、お尻拭きなど嬉しいサービスでとても助かりました!
ただ売店が夜早くしまってしまったり、ゲームコーナーがだいぶ古い感じで少し寂しく感じました。
あと夕食のお世話係の方が、外人の方で仕方ないのかもしれないですが、あまり説明が分からなかったです。
そして配膳で部屋に入ってくる時は扉を開ける前に一声かけてほしいです。。
毎回びっくりしてしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
奥州秋保温泉 蘭亭 2023-05-28 19:54:37

この度は、ご家族の大切なご旅行に当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様連れのご利用において、お部屋食やお子様向けのサービスがご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
売店の営業時間やゲームコーナーに関しましては、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後、より充実した施設とサービスを提供できるよう努めてまいります。また、ご夕食のお世話係の対応について、大変失礼いたしました。より良いコミュニケーションとサービスをご提供できるように、従業員教育を見直し改善に努めてまいります。ご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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