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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
0歳の子供を連れての初めての旅行だったためウェルカムベビーの宿を探したところここに行きつき宿泊しました。事前に2度程電話をし赤ちゃん用に用意可能な物を確認し部屋に準備してもらうようお願いしてましたが部屋にはお願いしたものはほぼ用意されておりませんでした。フロントに連絡したところ準備していただけましたが、事前に確認した意味が全くなく電話代の無駄でした。また、子供は温泉に入れることができなかったため部屋のお風呂に入れようとしましたが、浴槽の栓が閉まらずお湯を溜められずシャワーだけで寒い思いをさせとても泣いていました。ドライヤーも壊れており冷風しか出てきません。部屋は障子でカーテンがなく3時頃から朝日で明るくなり子供は早朝に目を覚ましてしまいました。また、温泉後に牛乳の自販機を利用しようとしたところ故障中で使えず。初めての家族旅行で楽しみにしていましたがとても残念です。
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この度はご家族で初めてのご旅行に奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の設備の不具合や、赤ちゃん用品のご準備等に関しましてお客様のご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご指摘を賜りました客室浴槽の栓や、ドライヤー等については、早急に対応させていただきました。今後こういったご指摘をいただくことなく、ご満足していただけるよう、より確認を強化し、指導を徹底して参ります。この度は楽しみにしていた家族旅行にてご不便、ご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
0歳の子供を連れての初めての旅行だったためウェルカムベビーの宿を探したところここに行きつき宿泊しました。事前に2度程電話をし赤ちゃん用に用意可能な物を確認し部屋に準備してもらうようお願いしてましたが部屋にはお願いしたものはほぼ用意されておりませんでした。フロントに連絡したところ準備していただけましたが、事前に確認した意味が全くなく電話代の無駄でした。また、子供は温泉に入れることができなかったため部屋のお風呂に入れようとしましたが、浴槽の栓が閉まらずお湯を溜められずシャワーだけで寒い思いをさせとても泣いていました。ドライヤーも壊れており冷風しか出てきません。部屋は障子でカーテンがなく3時頃から朝日で明るくなり子供は早朝に目を覚ましてしまいました。また、温泉後に牛乳の自販機を利用しようとしたところ故障中で使えず。初めての家族旅行で楽しみにしていましたがとても残念です。
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この度はご家族で初めてのご旅行に奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備の不具合や、赤ちゃん用品のご準備等に関しましてお客様のご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご指摘を賜りました客室浴槽の栓や、ドライヤー等については、早急に対応させていただきました。
今後こういったご指摘をいただくことなく、ご満足していただけるよう、より確認を強化し、指導を徹底して参ります。
この度は楽しみにしていた家族旅行にてご不便、ご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。