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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
ウェルカムベビープランにしたこともあり、哺乳瓶消毒、おしりふき、おむつ一袋用意して頂き助かりました。お風呂もぬるめで乳児でも入れました。ただ残念だったのが…夫がアレルギーだと予約の際に記載していたのにアレルギー食材が入っていたお膳が夫婦どちらに配膳されたかわからなくなっていたこと。料理長からは知らされていたのに伝え忘れて配膳してしまった、と配膳担当者が言っていました。食事中だったため、どちらに配膳されていたのかもう食べてしまっていて確認できませんでした。幸い、アレルギー反応はでませんでしたが命に関わることなのでしっかり把握してほしいです。また、12時チェックアウトで、チェックアウト前にもう1度温泉に入ろうとしたら毎週火曜日が点検日なのか？入れなかったことがとても残念でした。宿泊者は点検日などわからないため、チェックインの際一言教えてほしかったです。わかっていれば朝に入ったのに。チェックインの対応スタッフが研修生だったからでしょうか。赤ちゃん連れには優しい宿でしたが、サービスの点で残念な思いをしました。
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この度はご家族で奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。ウェルカムベビープランのサービスや温泉の湯温にご満足いただけたようで大変安心いたしました。一方で、アレルギー対応食のオペレーションに関しまして、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、お客様に安心してご滞在いただけるように改善に勤めてまいります。また、当旅館の大浴場は、毎日9時から11時までは清掃、毎週火曜日は湯抜き日のため９時から15時までご利用が不可となっております。これからは、お客様より頂戴した貴重なご意見を元により分かりやすいオペレーションができるよう社内で検討をしてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
ウェルカムベビープランにしたこともあり、哺乳瓶消毒、おしりふき、おむつ一袋用意して頂き助かりました。お風呂もぬるめで乳児でも入れました。
ただ残念だったのが…
夫がアレルギーだと予約の際に記載していたのにアレルギー食材が入っていたお膳が夫婦どちらに配膳されたかわからなくなっていたこと。料理長からは知らされていたのに伝え忘れて配膳してしまった、と配膳担当者が言っていました。食事中だったため、どちらに配膳されていたのかもう食べてしまっていて確認できませんでした。幸い、アレルギー反応はでませんでしたが命に関わることなのでしっかり把握してほしいです。
また、12時チェックアウトで、チェックアウト前にもう1度温泉に入ろうとしたら毎週火曜日が点検日なのか？入れなかったことがとても残念でした。宿泊者は点検日などわからないため、チェックインの際一言教えてほしかったです。わかっていれば朝に入ったのに。チェックインの対応スタッフが研修生だったからでしょうか。赤ちゃん連れには優しい宿でしたが、サービスの点で残念な思いをしました。
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この度はご家族で奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
ウェルカムベビープランのサービスや温泉の湯温にご満足いただけたようで大変安心いたしました。
一方で、アレルギー対応食のオペレーションに関しまして、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層の注意を払い、お客様に安心してご滞在いただけるように改善に勤めてまいります。
また、当旅館の大浴場は、毎日9時から11時までは清掃、毎週火曜日は湯抜き日のため９時から15時までご利用が不可となっております。これからは、お客様より頂戴した貴重なご意見を元により分かりやすいオペレーションができるよう社内で検討をしてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。