こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-21 15:34:31
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投稿日：2023-11-27 23:54:26
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投稿日：2023-11-27 23:21:31
総合1
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ゆうち0519さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
旦那と1歳4ヶ月の息子とウェルカムベビーの宿ということで宿泊しました。エントランスに数名スタッフさんがいらっしゃいましたが特に案内もなく嫌な予感がしていましたが売店も食事の際も無愛想なスタッフばかり。子供の食事はまだ1歳なので大人の食事を取り分けようと思っていましたがほぼ食べれる物がなく買ってきたパンをあげるしかありませんでした。キッズスペースも1人使っていたらもういっぱい。。お部屋は古く汚く段差があったりで子供向きではないなと。本当に赤ちゃんならいいのかもしれませんがどの辺がウェルカムベビーなのか、ベビー用品を置いたらいいと思っていませんか？食事なし布団なしなのに料金を取られることも謎ですし申し訳ないですが二度と行くことはないお宿です。
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この度は数あるお宿の中からご家族で奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えるようなご対応や、お子様向けのサービスを提供することができず、ご不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋やスタッフの接客に関しましても、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、ご機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。