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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
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ウェルカムベビーの宿だったので利用しましたが、がっかりでした。予約時にベビー連れであることを伝え大人２人子供３人で和室を利用。ベビー向けのサービスが充実してると謳われていましたが、部屋には蓋付きゴミ箱があっただけで、ベビーチェアどころか座布団すら3枚しかありません。バスタオルも3枚しかなく、念のため持参していた装備で凌ぎました。温泉にはベビーベッドとベビーバス、バスチェアなどがありますが、いずれも１つずつです。フロントも売店もニコリともしないスタッフで、笑顔だったのは女将さんとチェックアウトの際の「研修中」バッジ付きスタッフさんくらいでした。
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この度はご家族でのご旅行に奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。お子様用品のご準備などについて、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただいたプランの場合ですと、お子様用品はご要望をいただいた際にご準備を致しておりました。またのご機会がございましたら、ウエルカムベビープランのご用意もございますので、ぜひそちらもチェックしていただけると幸いでございます。また、座布団やバスタオル等のご用意に関しましてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は同じとこが起きないよう、頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより分かりやすいご説明やシステム作りに努めて参ります。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
ウェルカムベビーの宿だったので利用しましたが、がっかりでした。
予約時にベビー連れであることを伝え大人２人子供３人で和室を利用。
ベビー向けのサービスが充実してると謳われていましたが、部屋には蓋付きゴミ箱があっただけで、ベビーチェアどころか座布団すら3枚しかありません。
バスタオルも3枚しかなく、念のため持参していた装備で凌ぎました。
温泉にはベビーベッドとベビーバス、バスチェアなどがありますが、いずれも１つずつです。
フロントも売店もニコリともしないスタッフで、笑顔だったのは女将さんとチェックアウトの際の「研修中」バッジ付きスタッフさんくらいでした。
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この度はご家族でのご旅行に奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お子様用品のご準備などについて、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランの場合ですと、お子様用品はご要望をいただいた際にご準備を致しておりました。
またのご機会がございましたら、ウエルカムベビープランのご用意もございますので、ぜひそちらもチェックしていただけると幸いでございます。
また、座布団やバスタオル等のご用意に関しましてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じとこが起きないよう、頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより分かりやすいご説明やシステム作りに努めて参ります。