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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
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ハード面を整えて高いお金を取る旅館でした。ウェルカムベビーの宿にも偽りありですね。オムツ入れだけ用意してあれば登録されてしまうのでしょうか。複数のスタッフの対応の仕方や食事の時に椅子が用意されないなど、一歳の子どもがまるでいないかのように扱われたのはショックでした。事前の電話対応、チェックイン時の対応も殿様。夕食時の料理説明も、外国人スタッフだったこともあるけど何を言ってるか不明で美味しい食べ方があるのか分からず。お品書き通りに料理が出てこず、ご飯を食べ終わった後に焼魚が出てくるとか何それ。夕食の間に終わっていると説明された布団敷きも、夕食後に部屋に戻ると同時に当然のようにお邪魔されてしばらく気まずい空気。今日は人手が足らず時間が合わなかったんですかと聞いてみたが無視される。チェックアウト時に立派な着物を召された女将さんが話しかけてくださって、これはさすが女将さんという気持ち良い対応でした。それがスタッフに引き継がれていないのは残念です。秋保温泉全体としても魅力は少ないように感じましたし、再訪はありません。ただ、さいちのおはぎは美味しかった。
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この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。お子様用品のご準備などについて、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただいたプランの場合ですと、お子様用品はご要望をいただいた際にご準備を致しておりました。またのご機会がございましたら、ウエルカムベビープランのご用意もございますので、ぜひそちらもチェックしていただけると幸いでございます。また、お布団敷きのタイミングやスタッフの接客対応に関しましてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は同じとこが起きないよう、頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより分かりやすいご説明やシステム作りに努めて参ります。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
ハード面を整えて高いお金を取る旅館でした。
ウェルカムベビーの宿にも偽りありですね。
オムツ入れだけ用意してあれば登録されてしまうのでしょうか。
複数のスタッフの対応の仕方や食事の時に椅子が用意されないなど、一歳の子どもがまるでいないかのように扱われたのはショックでした。
事前の電話対応、チェックイン時の対応も殿様。
夕食時の料理説明も、外国人スタッフだったこともあるけど何を言ってるか不明で美味しい食べ方があるのか分からず。
お品書き通りに料理が出てこず、ご飯を食べ終わった後に焼魚が出てくるとか何それ。
夕食の間に終わっていると説明された布団敷きも、夕食後に部屋に戻ると同時に当然のようにお邪魔されてしばらく気まずい空気。
今日は人手が足らず時間が合わなかったんですかと聞いてみたが無視される。
チェックアウト時に立派な着物を召された女将さんが話しかけてくださって、これはさすが女将さんという気持ち良い対応でした。
それがスタッフに引き継がれていないのは残念です。
秋保温泉全体としても魅力は少ないように感じましたし、再訪はありません。
ただ、さいちのおはぎは美味しかった。
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この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お子様用品のご準備などについて、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランの場合ですと、お子様用品はご要望をいただいた際にご準備を致しておりました。
またのご機会がございましたら、ウエルカムベビープランのご用意もございますので、ぜひそちらもチェックしていただけると幸いでございます。
また、お布団敷きのタイミングやスタッフの接客対応に関しましてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じとこが起きないよう、頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより分かりやすいご説明やシステム作りに努めて参ります。