過日は、当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お料理とサービスにもお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
朝食の会場ではお子様とご一緒に安心してお過ごし頂けたご様子を拝読し、光栄に存じております。
また、ご利用のプラン内特典のおむつとおしりふきのセットにご満足頂けて何よりでございます。
お子様連れのお客様も身軽にご来館いただけるよう貸出グッズのご準備も御座いますので、必要な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は奥州秋保温泉蘭亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の料理長自慢のお料理にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
連泊の方には夕食内容を変えて、満足いただけるよう提供しておりました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けるサービスを心掛けて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お子様連れのご家族にも優しいホテルを目指しておりますので大変光栄でございます。お子様にも喜んで頂けたとの事で、ありがとうございます。
数ある旅館のなかでも蘭亭に好印象をもっていただいたこと、誠に光栄に存じます。
皆様のまたのお帰りを、従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足いただける電話対応ではなくがっかりさせてしまいましたこと、また到着時にお出迎えがなく、期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様に納得していただけるようなサービスに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は奥州秋保温泉蘭亭にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食会場の配分につきましてもお気に召していただけて何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当館自慢の畳敷きの大浴場の床にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、寒暖の差がある時期に室温の調整が適切にならず、寒い思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
電気ストーブにて少しでも緩和出来ましたら幸いでございますが、お客様の目線でもう一度空調に関してより良い運用の検討をしてまいります。
清掃に関しましてもより一層注意して参ります。
今後は全てにおいて満足していただけるよう尽力してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

過日は奥州秋保温泉蘭亭にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、嬉しく身に余る気持ちです。
蘭亭では赤ちゃん連れに優しい施設としてアメニティやサービスに力を入れておりましたので、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、お料理にも喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ蘭亭をご利用ください。

この度は奥州秋保温泉蘭亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは小高い丘にございまして、お客様のお部屋から里山が見渡せる、眺望良好の環境で多くのお客様に喜んで頂いております。
ご指摘頂きましたお荷物運びのサービスはお客様のお察しの通り、コロナ過の状況で最低限の接触を望まれているお客様もいらっしゃいましたので、ご要望がございましたらご対応をさせていただいておりました。
しかしながら、お客様にとってご満足頂けるサービスではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますようチェック体制を強化してまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ご配慮が不足していた事を痛感しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進し、今後は更に寄り添ったサービスを行っていくよう心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から蘭亭をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着早々に残念な思いをさせていしまい大変申し訳御座いません。
ご指摘頂きましたお荷物運びのサービスはお客様のお察しの通り、コロナ過の状況で最低限の接触を望まれている方もいらっしゃいましたので、お客様よりご要望がございましたらご対応をさせていただいておりました。
お客様のご満足頂けるサービスではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
そういった折ではございますが、客室の清潔面にはご満足頂けたご様子を拝読いたしまして、大変光栄に存じております。
お客様からご指摘いただいた件につきましては社内で共有し検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。

この度は奥州秋保温泉蘭亭にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
従業員一同お待ちしております。

この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お子様用のアメニティや当館自慢の畳敷きの大浴場の床にもご満足頂けて光栄に存じます。
しかしながらお風呂の時間帯によって温度がぬるく、寒い思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在も温度の管理は担当が定期的に行ってはおりますが、今後は温度の確認をより一層しっかりと行うようにいたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。

平素より当館をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いていつも口コミに投稿頂き、高い評価も付けて頂いて重ねて感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
アクセス面に関しまして、当館のシャトルバスの運行に好評価いただきありがとうございます。
1日1本ではございますが、事前の予約制で運行しております。
料金にもご満足いただけたようで光栄でございます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場のお子様用のアメニティとお部屋の広さにもご満足頂けたようでありがとうございます。
お子様と過ごしやすかったとのお言葉を頂戴出来、大変ありがたく励みになります。
お子様用の無料貸出グッズを取り揃えておりますので、お子様連れに好評いただいております。
今後もご満足いただけるよう、尽力して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
チェックインの前にもプールをお楽しみ頂けたご様子を拝読し嬉しく思います。
当館の調理長こだわりのお料理、個室のご用意にも、ご満足頂けけて何よりでございます。
貴重なご意見も賜り有難うございます。今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食の件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
提供に長い時間お待たせし、さらに料理の質も納得の得られるものではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当の従業員はもちろんのこと全体で共有し、人員の見直しや、調理の指導にも重点を置き改善して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元にサービスの向上に尽力して参ります。
この度は申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事で身に余る気持ちでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
今回はお子様とご利用頂き、ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仙台市街地からもアクセスが便利な秋保温泉でございますが、数ある旅館からお選びいただきましてありがとうございます。
お食事や、女将の見送りに関しましてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、ご家族様とプールもお楽しみ頂けて何よりでございます。毎年多くのお客様にご利用頂き私どもも嬉しく思います。
お子様のメニューや施設内のご利用方法につきまして、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今一度お客様の目線で検討し、より良い接遇を目指してまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では清掃が行き届いておらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただくことが出来ず大変心苦しく存じます。早急な対処をし、改善してまいります。
ご指摘のフロントの接客対応につきましてもお客様へのおもてなしに欠けた対応となってしまい重ねてお詫びもうし上げます。
真摯に受け止め、基本から指導して参りたいと思います。
到着時のお出迎えに関しましては、時間帯によっては対応が難しい場合もございましたが、出来る限りのサービスを心がけてまいります。
そういった折ではございますが、お料理に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今回はお得にお泊り頂きましたが、通常のプラン、金額でもご満足頂けるよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら幸いです。