総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 09:25:13
-
食べられない食事の変更していただきました。とても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月29日 15:35:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館では出来る限りではありますがアレルギー対応もしておりますので、喜んで頂けて幸いで御座います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買い得】グループやファミリー旅行におすすめ！４名以上がお得な料金＜お任せ会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
総合4
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 08:40:44
-
ゆったりとした空間でゆったりとした時間を過ごせました。
ありがとうございました。
低レベルの宿泊客による低レベルのコメントが散見されますが、お気になさらずに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月29日 15:32:00
-
先日は秋保温泉蘭亭にご宿泊頂きありがとうございました。
さらに高評価を頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】１泊朝食【最終チェックイン24時】約50種類和洋中バイキング♪採れたて野菜、宮城名物他
- ご利用のお部屋
- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 19:46:28
-
部屋にWi-Fiが届かないのはマイナスポイント
それ以外はよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月27日 19:25:39
-
この度は秋保温泉蘭亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買い得】エディブルフラワー浮かぶ黒毛和牛と牛タンしゃぶしゃぶなど＜しゃぶしゃぶ会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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第三企画さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 第三企画さん [40代/男性] 2020年11月25日 19:20:19
-
コロナの影響かと思いますが、
格安で泊まれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月27日 19:36:19
-
この度は秋保温泉蘭亭にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後もコロナ禍でも安心してご宿泊出来るよう努め、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
総合5
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 14:16:18
-
とても快適に過ごせました。
スタッフの方の丁寧で親切なサービスや、季節に合わせた質の高く量の大満足なお料理、行き届いた清掃。
どうかこの危機を乗り越えて下さい。また参ります！
心地好く素敵な旅にして頂き、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月27日 19:36:29
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【蘭亭★★★】【仙台牛ステーキ・鮑踊り焼き・国産牛はりはり鍋・旬の鮮魚盛合せ】厳選秋味＜らん亭膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2ベッド和洋室【2019年7月リニューアルオープン】】
総合1
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HARUママ(・∀・)さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- HARUママ(・∀・)さん [40代/女性] 2020年11月25日 13:47:48
-
とても残念でした。蘭亭さん、もっと他の温泉宿を見習ってください。厳しいことを書きますがクレームと言うより、改善点だと思って頂けると助かります。まず、出迎え一切なし。駐車場案内もなく野ざらしで客を迎え入れる荷物を大量に抱え大変で、入口から不満でした。せめて「ようこそ」精神で出迎え1人くらいしてください。コロナ対策の欠所、団体の修学旅行生が５、6人エレベーターから降りてくる時、半分以上がマスク無し。その後に乗れますか？コロナ対策の徹底をお願いします。部屋は………ベットがシングル2つ。リニューアルはされてますが、シングルを勝手にくっつけてダブルにして寝ました。和洋室にこだわり、他の温泉も和洋室で泊まってきましたが、シングル2つは初めてでした。ビジネスホテルですか…と呟いてしまいました。値段と、温泉宿と言う組み合わせから、Gotoでお安くなってはいますが、正規の値段では、ちょっと宿泊する気にはなれません。お食事は食べきれない程の量で、大変美味しかったです。が、料理の説明が早口で、よくわかりませんでした。お客様の反応を見ながら話し、相手のペースを読む力を養って頂きたいです。もう少し何か「ここは！蘭亭ならでは」と感動させるような何かが欲しかったです。また来たい、と心に残るような接客もないし、せっかくの旅でしたが、悲しい気持ちになりました。結果的に、部屋やお風呂、料理がイマイチでも、人柄や丁寧さ、心遣いなどで、かなり印象は違うものです。お客様の気持ちを大切にできる宿になってくれたら幸いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月27日 19:53:48
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【蘭亭★★★】【仙台牛ステーキ・鮑踊り焼き・国産牛はりはり鍋・旬の鮮魚盛合せ】厳選秋味＜らん亭膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2ベッド和洋室【2019年7月リニューアルオープン】】
総合5
おあげとふうちゃんさんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- おあげとふうちゃんさん [30代/女性] 2020年11月25日 07:14:46
-
とにかくスタッフさんの笑顔がステキでした(^^)
皆さん本当にニコニコ！
この笑顔に家族全員癒されました。
キッズフレンドリーなお宿と言うだけあって、子供への対応も優しく落ち着いていたのも本当にありがたい。
お泊まりが苦手でいつもは夜になると泣き出す娘が全く泣きませんでした。
子供にとっても居心地が良かったようです♪
お料理は美味しいしお部屋も綺麗です。
子供用浴衣やキッズスペース、水回りの子供用グッズも豊富でした。
夕食時にはお子様プレートを事前に配置してくださっていて、子供の事を本当に考えてくれている事が嬉しかったです。
コロナ対策も色んなところに消毒液が置いてあったり、入り口での検温・消毒、食事会場での手袋と、沢山対策されていました。
久々に心に残るお宿でとても良い旅行になりました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月27日 20:01:07
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買い得】エディブルフラワー浮かぶ黒毛和牛と牛タンしゃぶしゃぶなど＜しゃぶしゃぶ会席＞
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- 【【禁煙】秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:55:35
-
朝食付きの一泊でしたが 朝ご飯は 健康的で なおかつ 品数も多く 満足でした。お風呂もよかったです。ただお食事処のラーメンは 値段が高いわりに ぬるくて 最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月24日 18:49:47
-
この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
しかしながら、ラーメンがご期待に添えない形となり申し訳ございませんでした。早急に確認をし、現在試行錯誤しております。
さらにサービス向上に努めて参りますので、機会がありましたらまたご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ジャンボもちさんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- ジャンボもちさん [30代/男性] 2020年11月19日 19:08:39
-
当日空いていればのプランで安く泊まれるので周りに教えてあげたいです。また、幼児への配慮が充実しているので小さなお子様連れには特におすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月23日 21:04:27
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度ご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
次回は是非お食事も召し上がっていただければ幸いです。
さらにサービス向上に努めて参りますので是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】１泊朝食【最終チェックイン24時】約50種類和洋中バイキング♪採れたて野菜、宮城名物他
- ご利用のお部屋
- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 18:19:53
-
9ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊しました。朝ごはんにキューピーの瓶離乳食をいただけたのは大変助かりました。
お風呂はぬるくてちょうど良かったと他の方のコメントがありましたが、寒くなってきたせいかとても熱かったです。
調乳ポットも貸し出していただきありがたかったのですが、お水を入れたら泡立ったので…こちらでも洗い直さなければならなかったのは面倒でした。
お料理は夕食朝食共に豪華で美味しかったです。バイキングで奥州ふじのリンゴコンポートがあり、食べたかったのですが、なくなってから補充されなかったのが残念でした。
赤ちゃんの初旅行、気になるところもありましたが、大満足の旅行でした。また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月23日 20:11:20
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
小さいお子様を連れての旅行は何かと不安があると存じます。当館では調乳ポットや消毒ケース、バンボ等お子様グッズを多数ご用意しております。
しかしながら調乳ポットにつきましては大変申し訳ございませんでした。今まで以上に更に気を配って参る所存です。
お風呂の温度管理や、バイキングの補充に関しても大変申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上に努めて参りますので是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 14:11:51
-
料理もおいしく大変満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月23日 19:41:37
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度のご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
召し上がっていただいたしゃぶしゃぶ会席も人気がありますが、当館No.1人気の曲水膳も機会がありましたら是非召し上がっていただければと思います。
さらにサービス向上に努めて参りますので是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 14:19:36
-
食事が残念でした。
部屋食だったのですが、料理出しの間隔が長過ぎで、食べるものがなくなり、ため息をつきながら待っていました。それが2.３回。なかなか来ないので飲み物も注文できないし、楽しみにしていた仙台牛のステーキは、やっと来たかと思えば冷め切っていてまるでグミを食べているかのよう。
美味しくなくて残してしまいました。熱々だったら美味しかったでしょう。ジョッキも変な匂いがしました。
朝のバイキングは、散々待たされ、迷路のような奥の部屋に案内され、料理を取りに行った時には、鮭や笹かまなどなくなっていて、補充もされませんでした。
とっても楽しみにしていた宿だったのに、がっかりしてしまいました。
ｇｏｔｏで安く泊まれましたが、元の値段でこのサービスはあり得ませんね。
もう行くことはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月21日 12:16:45
-
この度はせっかく当館へお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えぬご滞在になりましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましてはスタッフ間で反省の気持ちで拝読させて頂き、サービスに携わる者として猛省しております。
関係各署を含め、全体で早急に改善して参る所存でございます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め改善をし皆様に喜んで頂ける旅館づくりをして参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【蘭亭★★★】【仙台牛ステーキ・鮑踊り焼き・国産牛はりはり鍋・旬の鮮魚盛合せ】厳選秋味＜らん亭膳＞
- ご利用のお部屋
- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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ひーちゃん2274さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- ひーちゃん2274さん [40代/女性] 2020年11月12日 23:00:53
-
お風呂も料理も美味しく大満足でした！コスパも良くまた行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月20日 21:32:39
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度のご宿泊が満足頂けたご様子に安堵しております。しゃぶしゃぶプランは見た目の華やかさやボリュームに大変好評をいただいております。
更に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 00:10:02
-
9月に初めて泊まらせていただき、その時にとても良い印象でしたので今回また家族で泊まらせていただきました。
前回同様、食事内容お風呂お部屋申し分なかったのですが、朝食会場にて何故か2歳の娘を人数に入れてもらえず娘含め５人で訪れているのは見たら分かるのに何度も「四名様ですよね。」と言われました。案内された席にも四つしか椅子がなく、子ども用椅子の説明もなし(勝手に取らせていただきましたが)、何なら隣の席が近く端席だったので子どもの椅子を置く場所にも困りました。前回訪れた時は女性の方がとてもご親切に子ども用の食器や椅子の説明をしてくださったので、今回は少し残念な気持ちになりました。他家族が案内されている様子もチラッと見かけたのですが似たような対応でした。
あと、もう一つ残念だった点は夕食の料理の説明がありませんでした。平日にしては客が多く忙しかったのか、鍋にも火を付けてもらえずこちらからお願いをしたり(そもそも付けてもらってないのに「火消えちゃいました？」と聞かれました)、飲み物を頼んでも持ってきてもらえずだったりしました。
前回色々な場面で良くしていただいた分、雑な面に少し気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月17日 20:14:43
-
平素より奥州秋保温泉蘭亭をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度は再びご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。本来、更にサービスを向上させるべきであるところを、指摘される部分が多く大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、全スタッフ初心に返り、しっかりと対応して参ります。
再びご縁があり、次回挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
末筆となりましたが、ご来館、並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ようこすけようさんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- ようこすけようさん [30代/女性] 2020年11月03日 16:11:07
-
お部屋のたばこのにおいが気になりました。それ以外は申し分なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年11月03日 20:04:51
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてお部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
喫煙可のお部屋だったため、喫煙されない方には臭いが気になってしまうのかと思われます。
禁煙のお部屋も御座いますが、満室になり喫煙しか空きがなかった場合は消臭対応致しますので、お気軽にお声がけくださいませ。
さらにサービス向上に努めて参りますので是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買い得】エディブルフラワー浮かぶ黒毛和牛と牛タンしゃぶしゃぶなど＜しゃぶしゃぶ会席＞
- ご利用のお部屋
- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 12:44:22
-
食事に大満足でした。朝食バイキングはソーシャルディスタンスを意識して仕切りなどの設置があれば文句ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年10月31日 21:30:50
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠に誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
います。
さてこの度のご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
朝食バイキングはコロナ対策として、以前よりも席の間隔を広くしておりました。
仕切り設置については社内で検討させていただきたいと思います。貴重なご意見を賜り有難う御座
います。
さらにサービス向上に努めてまいりますので是非また当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お買い得】エディブルフラワー浮かぶ黒毛和牛と牛タンしゃぶしゃぶなど＜しゃぶしゃぶ会席＞
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- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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ありなみんAさんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- ありなみんAさん [40代/男性] 2020年10月25日 18:23:19
-
この訳アリ素泊まりプランを何度か使わせてもらいましたが、使い勝手がとても良いですね。
チェックインが24時なので、仕事後に立ち寄るとも可能であるうえ、廊下に電子レンジが置いてあるなど、持ち込みがしやすいのがうれしいところ。また、カラオケの音というのも今まで聞こえたことがないので、ありがたいです。
このコロナ禍で、大きな会場での食事に抵抗があり、部屋で食事をとりたいと思ってしまうのですが、そういう意味でも私のニーズに合っておりました。
お風呂も遅くまではいれますし、立地もよい。また泊まりに行きたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年10月31日 21:23:57
-
平素より奥州秋保温泉蘭亭をご愛顧頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さらにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お褒めの言葉を励みに日々精進して参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】【最終チェックイン24時】素泊まりビジネスプラン★仙台駅～車30分／駐車場＆Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】空気清浄機付 洋室 シングルルーム【訳アリ】】
総合4
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 12:15:49
-
幼児２人を連れて一泊しました。
お部屋やお風呂は綺麗で、特にお部屋での夕食の美味しさに感動しました！お子様御膳も子供達は美味しいと喜んでいました。
２歳未満の子へも取り分けの皿等も用意してくれていたり、ベビーソープやオムツ専用ゴミ箱があり安心してゆったり過ごせました。
チェックインの際、朝食やチェックアウトの時間の案内がなく後で困ったことと、帰りの際フロントの方から声を掛けられなくて( 女性の方は１人下を向いて立っていた )後味が悪く残念だったので星を１つ減らしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年10月25日 21:31:53
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度のご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
しかしながらスタッフの対応に至らぬ点があったこと深くお詫び申し上げます。再度教育を徹底し二度と同じことのないよう精進してまいります。
皆様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りますので是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF＜夕食お部屋食or個室会食場／曲水膳＞Coco＊ファミリーグルメ
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 21:56:22
-
館内が綺麗でお風呂の湯加減もちょうど良く最高でした。ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 奥州秋保温泉 蘭亭 2020年10月20日 21:23:16
-
この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き感謝申し上げます。
さてこの度のご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
是非次会ご利用の際はお食事も召し上がっていただきたいと思います。
さらにサービス向上に努めてまいりますので是非また当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】１泊朝食【最終チェックイン24時】約50種類和洋中バイキング♪採れたて野菜、宮城名物他
- ご利用のお部屋
- 【秋保の里山が見渡せるゆったり10～12畳和室】
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
今回2度目の利用でした。
前回良かっただけに期待して行きました。部屋は掃除が行き届いていてよかったのですが、今どこのホテルでも置いてある冷たい水がなかったし、ブラシ、洗顔も置いてなかったちょっとアメニティに欠けていたのが残念です。
食事もお風呂も普通でした…
朝のバイキングは並んで密になっていたのでコロナ対策はなっていなかったと思う。ご飯、味噌汁は2カ所にするとかスタッフをつけるとか考えるべきだと思います。
コロナで大変とは思いますが人員が足りてない感じがします。
スタッフの対応も含めて全体的に普通でした。
いやし処が良かったのでまた行きますが、改善してほしいところはいくつかありました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。アメニティとともに今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。