家族４人で宿泊しました。
担当の方がおキレイな方でうれしかったです。
夕食も同じ担当の方が料理を運んだりしてくれます。
お子様ランチもよかったです。
お風呂には子ども用の椅子やおもちゃなどがありよかったです。
もっと浴槽がいろいろあればよかったかなと。
満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋もお風呂も広くてとても衛生的でした。団体のお客さんが何組かいたようで少しうるさい感じはありましたが、総合的にはとても満足しています。食事は評判どおり美味しかったのですが、男性目線でみるともう少しボリュームが欲しいかなと感じました。また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年11月

2歳、5歳の子どもと主人とで宿泊しました。プールは着替えるところから階段を下りてプールでしたが、虫がたくさんいて子どもが怖がっていました。お風呂はぬるめだなと思いましたが、この時期、ちょうどよく、アメニティも豊富で満足でした。どちらも部屋にあったバッグが大活躍でした。食事は、混んでいる時間だったのか、時間よりずいぶん遅くなり、子どもが途中で寝てしまいました。また、子ども用の食事がすべて冷たくなっていて、残念でした。大人の料理は、豪華ではなくてもおいしく満足できました。
朝食は、品数も多く、ずんだもちは絶品でした。パンもとてもおいしかったです。
子ども用のものをたくさん用意しているし、部屋にもお風呂にもアメニティが豊富で、とてもうれしかったです。機会があったらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用しました。食事の口コミは評判通りで特に朝食バイキングはとても美味しかったです!!
お部屋も二人の宿泊には勿体無い位広くリラックス出来ました!!
送迎バスの件では、若干イラっとしましたがせっかくの旅行を楽しみたいと言う気持ちを裏切る事のないスタッフのサービスや温泉の癒し等、トータルではとても良かったと思えています…

今回は素敵な休日にして頂きありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

友人家族と１泊しました。
事前に色々とメールでリクエストしましたが、親切、丁寧に素早い回答を頂きとても助かりました。
子連れでしたが、オモチャの貸出があったり、子供用の歯ブラシがあったり、昼寝用の布団が準備されていたり・・・本当に「子連れにやさしい宿」と感じました。

夕食はとても綺麗で色んな種類を少しづつ楽しめました。
味も美味しかったですが、ちょっと量が物足りない感じがしました。
ハーフワイン、ジュースのサービスはとっても嬉しかったです。
そして何よりも個室で友人家族と一緒に食事をきがねなく楽しめたのが本当に良かったです。（子供も動き回っても気にならない）
朝食バイキングは種類も多くて楽しめました。
小さな子供用にバナナがあると嬉しいな、と感じました。（フルーツはオレンジとぶどうがありました）

仲居さんやスタッフの方々もとても親切にして頂きました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

3月21日に女子会プランで宿泊しました。持ち込みOKだったので、お部屋でとても楽しい時間を過ごす事ができ、良い思い出になりました。アメニティが充実していて、随所に細かい気配りを感じました。個室での夕食はアイディアいっぱいで、美味しく頂きました。残念だったのは、鍋物二品同時に火を入れて下さったために（出来上がりも同時）ゆっくり味わえなかった事です。朝食のバイキングは品数豊富で、パンもすごく美味しかったです。12時チェックアウトだったので、部屋からの景色を楽しみながら、朝食後のゆったりとした時間を過ごす事ができました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

はじめての宿泊　駐車場まで仲居さんがお出迎えしてくれ感激。ここ最近他の秋保温泉宿では、手厚いお出迎えをされた記憶がなかったのでほっこりした気分になれました。
夕食は高級ではないが、おいしくて量もたっぷり　食べきれないほどでした。
朝食はバイキング。特にこれといったものはないが、おいしくいただけます。
夜に友人のお祝いにケーキを持ち込んでいて、ナイフ、フォーク、お皿、マッチの用意をお願いしましたが、快く準備していただきありがたかったです。最近は仲居さんの態度がひどい宿が多い中、こちらの仲居さんはみな、対応がよく気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

良い点：①食事はボリュームあり。おいしいです。②エステ、高いけど、やってみたら、気持ちがよいし、肌がモチモチ。本当にオススメです。

改善点：①障がいにも優しいと言うが、目に見える方にしか、対応していない。知的の方には、難しいか。②バスの送迎を、もう１本遅いのを出してもらえないか。③家族風呂があっても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

なにも言っていませんでしたがお部屋がプランよりも広く眺めもよく快適でした。
夕食は部屋食でどれもとてもおいしかったです！
朝食のパンも焼き立てでしたがクロワッサン系のパンが多かったのでシンプルな食事系のパンもあればと思いましたが種類も多彩でおいしかったです。朝食会場の方がきびきびしてましたがもう少し笑顔が欲しかったかな・・・
スリッパクリップやお風呂の籠などこまやかなサービスもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。
調乳ポットだけでなく、哺乳瓶を洗うスポンジや洗剤も貸して頂けたのがとてもありがたかったです。
お部屋も広く、畳も新しく過ごしやすかったです。
料理もおいしく、量もたくさんでお腹いっぱいになりました。離乳食も美味しかったようで、たくさん食べていました。
ただ、6時30分から夕食をしたいとお話したのですが、並べ始めるのが遅く、最後のデザートが出てくるのが8時を過ぎてしまい、子どもが寝てから食べることになってしまったのが、残念でした。もっと早く夕食を始めれば良かったなと思いました。
仲居さんが一人で同じフロアの各部屋に料理を運んでいたようだったので、もう一人くらい人を増やしたらどうかなと思いました。
子どもには話しかけてくれたりと、子どもに優しいホテルでした。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

赤ちゃん連れでも安心の細やかなサービスと設備がすごくよくてうれしかったです。

ただ、食事の配膳で部屋の扉を開けっぱなしにして何分も戻ってこないこと、早く赤ちゃんを寝せたいのになかなかお膳を下げにこずに布団敷きが遅くなってしまったことは残念でした。また、赤ちゃん用の石鹸を持っていかなければないか電話で確認したときは「売店にはおいてます」ということだったので持参したのに、きちんと浴室においてあったので、無駄になってしまいました。スタッフ皆が状況をきちんと把握して電話対応していただけるともっとうれしかったです。

そのほかは、今まで宿泊したどの旅館よりもよかったと思います。なにより、オムツいれやお昼寝用の布団、子供用の椅子、空気清浄機なども用意してあり、小さい子連れには最適！！スタッフも優しくにこやかに対応してくれ、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

秋保温泉は、今回で３度目の訪問。いずれの施設も満足できるものでした。貴ホテルも落ち着いた客室、利用者への細やかな気配りが感じられ気持ちよく過ごすことができました。大浴場、露天風呂は大きくはないですが、温泉の温度もほどよくとても快適でした。食事も夕食は地場産ものを活かした料理などを温かいものは温かい内に配膳され、量も適当でした。朝食バイキングは、種類は多かったのですが取り皿が不便だったのと会場の広さの問題もあるのでしょうが、相席が多く朝食の貴重なひと時が心おきなく過ごせなかったのが残念でした。お客様目線でのサービスを再考していただきたいと思います。特に、朝の印象は宿泊客には重要なものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族旅行（夫婦・幼児・赤ちゃん）で宿泊しました。子どもは温泉デビューです。
冷えた体には良い熱さで気持ちよくずっと入っていたかったです。
ただ、バスタオルが３枚しかなく、バスタオルを巻くこともできず、濡れた体で子どもを拭き、着替えさせることになり、寒かったです。
子どもの分は、料金には入っていないとはいえ、宿泊人数がわかっているのだから、人数分バスタオルは用意してもらいたかったです。
夕食は思いもかけず、部屋食でした。子どもたちは寝るのが早いので、部屋食でなかったら、どうしようかと思ってたのですが、すごく助かりました。
貸出品も部屋に用意してあり、こちらも助かりました。
上の子の浴衣はとても似合ってました。
朝食会場では、たらこが床に落ちてました。
混みあってるので、すれ違うのも大変だったので、皆さん気がつかず、踏んづけて歩いてました。
スタッフはきびきびしてて良かったのですが、たまには床に目を落としてみたほうがいいと思います。

当日は仙台市内で遊んでから宿に行く予定だったのが、高速道路の通行止めで大幅に予定が狂ってしまい、移動だけになってしまいました。翌日、チェックアウトをバタバタと済ませ、予定よりも早い出発となりました。
もう少し、宿・温泉を堪能したかったです。

また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

接客もよく、食事もほんとに食べきれないくらいたくさんで、おいしかったです。子供の食事も豪華でした。朝のバイキングも楽しめました。

大浴場のシャワーの圧がすごく強いところと普通のところがあり、ちょっと使いづらいなと思いました。温泉は子供には少し熱いですが、入れるくらいの熱さだったのでよかったです。

部屋が広く、赤ちゃん用のお昼寝布団もあり、きれいでした。
ロビーのぬいぐるみやおもちゃに気付かなかったので、残念でしたが、また次回にでも。

子供がうるさいのに笑顔で接していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

チェックアウトまでのんびりできたのでとてもよかった。
ただ、露天風呂はちょとぬるいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

働いているスタッフさんがよかったです。部屋食の給仕さんがとても感じの良い人で、気配り頂きました。脱衣所に自由に使っていいマニキュアをおいてくれていたので、洗濯物が洗濯できるまで待っている時間を有効に使うことができました。
旅館に入った際にいらっしゃいませの一言もなかったのが残念でした。（チェックインの際にはもちろん言ってくれましたが・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月４日に５名で宿泊しました。５名一部屋で希望したところ、１２畳のお部屋を用意して下さいました。夕食は品数が多くどれもとてもおいしかったです。朝食はバイキングでどちらかというと和食のおかずが多かったように思います。
カラオケルームを利用しましたが、利用する人が少ないのか機器も曲も少し古いように思えました。
全体としてはとてもよかったです。今度はぜひエステを体験したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

誕生日で家族で泊まりました。
ラウンジの飲み物券をいただけて、嬉しかったです。

お部屋での食事も大変美味しく、量も満足です。干し柿にバターを挟んだものが美味しかった♪

子どもは小学１年生だったのですが、料理は大人と同じ量で、内容もあまり変わりがなかったので、
もう少し量を減らして子ども向けのものがあると、なお良かったです。

小学校低学年でも１年と３年ではまた違うと思うので、聞いていただけるといいと思いました。


温泉はアメニティが充実しており、設備も十分で満足でした。
エステも良かったです。


支払いにギフトカードを利用したのですが、最初に預かっていただけて安心でき、良かったです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日5組限定】名湯秋保温泉お料理を楽しめる「特別謝恩／楽天＊温泉＆お手軽グルメプラン」(1泊2食)
特別謝恩＊和室10畳 空気清浄機・バス・トイレ付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

７月１１日に宿泊しました。

部屋は広くきれいでした。トイレもホテル内ウォシュレットで快適。お風呂へ行くときに

籠がありましたがあまり必要でないように思いました。女将さんはきれいな方でテキパキ　　
されて感じ良かったです。御料理もおいしくお腹一杯になるくらい品数も多かった。

最後の水もののデザート３種おいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

以前より、泊まってみたいと思っていました。お部屋もきれいで、友人と二人では広すぎる程です。お部屋係の方の初々しさも良かったです。ただ一つ、朝のバイキングが思っていたものと少々違っていた事がちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月