この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館は大型の施設とは違い、エレベーターも一箇所ですので、大浴場やお食事会場迄迷う事も無く、ご年配の方や小さなお子様連れの皆様にも大変喜ばれております。お子様用の備品の方も安心してお泊り頂ける様にと充実して参りました。
次回は是非お孫様とご一緒にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
大満足　とのコメントを頂き、大変感激いたしました。
今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。お子様連れには嬉しい特典が付いてるママクラブ*berryにご入会頂きありがとうございます。これから、様々な情報をお伝えしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越し頂き、ありがとうございます。秋保の里山も秋を深め始めました。先日は金木犀の甘い香りを感じました。このような時期にご家族皆様でゆっくりお寛ぎできたご様子、何よりでございます。
ご朝食では自家菜園の朝採り野菜や料理長自ら仕入れる旬の食材が並びます。美味しかったとお聞きして大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛される宿を目指して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越し頂き、誠にありがとうございます。
小さなお子様との大切な温泉旅行のお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。お部屋から見られる秋保の自然もだんだんと秋を感じるようになりました。
ご宿泊中は小さなお子様はもちろんママ・パパに安心してお過ごし頂けるよう、皆様のお声でサービスが充実して参りました。
当館のお子様向け会員サービスMama*Club Berryにご入会頂くと甚平の貸出が無料になるなど特典いっぱいのサービスもございます。
ご朝食では自家菜園の朝採り野菜がバイキングに並び、今だけの旬の食材をお楽しみ頂けます。おいしかったとお聞きして大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛される宿を目指して努めて参ります。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。以前より泊まってみたいとお聞き致しました。大変光栄に存じます。
スタッフ対応では好印象のお言葉を頂きました。今春より新入社員も明るく元気にお客様をお迎えいたしております。これからそれぞれの温かいおもてなしに努めてくれることでしょう。
ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ありませんでした。朝のバイキングでは自家菜園の朝採り野菜など旬の食材が並んでおります。これからも皆様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
春が待ち通しいこの季節、ゆっくりお寛ぎ出来たご様子、何よりでございます。お二人の大切な思い出旅行のお手伝いが出来たこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がお使いになる品々につきましては、皆様からの「あったらいいな」のお声を参考に準備致しております。大浴場におきましては女性必見のアメニティを多くご用意致しております。
料理長こだわりの旬のお料理にお褒めのお言葉をかけて頂き、大変喜んでおりました。頑張ってお食べになったとお聞きし、ご無理をさせてしまったのではないかと心配致しております。
お部屋からの景色は四季折々の里山の美しい風景をご堪能できます。春の桜…新緑…
これからも皆様にご満足して頂けるよう、温かいおもてなしで皆様をお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。雪景色が広がるこの季節に皆々様ゆっくりお寛ぎなさったご様子、何よりでございます。ご用意している品々はお客様のお声を参考に致しております。その他、ご不便はございませんでしたか。料理長こだわりの旬のお料理はご夕食はもちろんご朝食にもこだわり、旬の味覚をお楽しみいただけます。スタッフ対応にもお褒めのお言葉を頂き、担当したスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございました。これからも温かいおもてなしで皆様をお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度はご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
当方のお子様料金設定に誤りがご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように、心がけて参ります。

尚、お食事や食器等、今回頂いた貴重なご意見を参考にさらに過ごしやすい旅館を目指し、努力いたして参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき誠に有難うございます。カゴバックやスリッパキープくん等、ちょっとした事だとは思いますが、実はこのちょっとした備品等はお客様の、「こんなサービスあったらいいな～」というお声から生まれたものが多数ございます。

私共は高級旅館では有りませんが、お客様のお声を大切にし、更に快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。どうぞ皆様も「こんな事」をお寄せいただければ幸いです。

この度のご利用誠に有難うございました。又どうぞお越し下さいませ。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき、誠に有難うございます。お料理、温泉をお気に召していただきました事、大変嬉しく思います。自家源泉のお風呂はゆっくりお入りいただけますよう、少しぬるめにしております。お料理も大臣賞受賞経験のある料理長の創作料理が自慢です。

ご指摘いただきました笑顔。最も大切な事と認識しております。反省点として今後取り組んでまいります。

この度のお言葉とご利用、ご指摘に心より感謝申し上げます。又のご来館をお待ち申し上げます。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。離乳食が美味しかったとの言っていただき、大変喜んでおります。お風呂の備品は、お客様のお声でご用意しております。
私共は小さな赤ちゃんと一緒に温泉旅行を楽しんでもらえるよう努めております。お部屋につきましては毎日スタッフが清掃に入りますが、早速担当に伝え、見直すよう徹底いたします。申し訳ありませんでした。朝のバイキングにおきましては、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、コーヒーに関しましては色々とご指摘を頂きまして、当館としても早急に対応しなくてはならない課題として重く感じております。ご意見の程ありがとうございます。これからも、皆様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越しいただきありがとうございます。

秋保夏祭りの打ち上げ花火も楽しんでいただけたご様子、嬉しく存じます。
また館内は女性的な柔らかな印象をもっていただけたとのこと、何よりでございます。

お部屋の担当スタッフには和んでいただけ、愛嬌があるとお褒めの言葉までいただき光栄でございます。
担当したスタッフも大変喜んでおります。
リラクゼーションはご満足頂けましたでしょうか？
当館では30種類以上のエステ・リラクゼーションを取り揃えております。
ぜひいろいろお試しくださいませ。

お部屋の空調に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
早速原因を調査し、改善して参ります。

秋、冬とこれからの季節も秋保はすばらしい自然が見られます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき誠に有難うございます。

煙草の件ではご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃時に充分な換気とオゾン脱臭等を実施しておりますが、不充分だった事とお詫びいたします。

又一方季節の釜めしやタピオカ入り豆乳鍋をお気に召していただいたご様子、料理人に伝えましたところ皆喜んでおりました。お言葉有難うございます。

ご指摘頂きました観光マップはスタッフの手作りで、大変好評頂いております。中には掲載しておりますお店の方も大変気に入り、ご自分のお店で紹介して頂いている程です。

どうぞ又蘭亭にお越し下さいますようお願いいたします。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

蘭亭マネージャー・早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
皆様ゆっくりお過ごしいただいたご様子、
何より嬉しく思います。

スタッフ対応では好印象とのお言葉を頂き、
担当したスタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございます。

お部屋の備品などはお客様のお声を元に準備させていただいております。
特に、「スリッパキープ」はお客様にご好評いただいている備品のひとつです。
朝食バイキングの件では参考になるお言葉を頂き、ありがとうございました。
早速担当に伝えました。これからの検討課題として対応できるよう努めて参ります。

これからも、お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努力してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの思い出作りのお手伝いができたこと光栄でございます。
料理長こだわりのお料理を美味しいとのお言葉を頂きまして大変喜んでおります。
また、当館自慢の本格的リラクゼーションエステでは身体も心も癒やされたご様子で嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

マネージャー　早坂

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。皆様楽しくお過ごし頂けたようで安心いたしました。今後ともお子様連れのお客様に安心してご利用頂けます様に様々なサービスを企画いたしております。何かご要望などございましたらご意見頂けたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。
マネージャ早坂

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
ご滞在中のアメニティに関するご不便、お詫び申し上げます。SDGsの一環としてプラスチック削減の取り組みを致しておりました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
また、夕食の鮑が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。朝食の食材補充に関しても、今後はスムーズな対応を心がけるように努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員の接客向上に努めて参ります。
一方で、外国人スタッフの接客についてのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋やお料理に関しましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
お客様にとってより心地よいひとときをご
提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。