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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
5月28日に泊まりました。遠方から来て雨の中やっとホテルまでついたらチェックインに30分も長い列に立ったまま並ばされた。事情の説明もない。東京のホテルはわからないが、田舎ではお詫びにコーヒー券くらいサービスするレベルだ。お部屋は写真で案内通り素晴らしい部屋でした。その他の接客は良かったと思います。
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この度は、数多くのホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご到着時にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの始まる14時前後や、近隣施設でコンサートなどイベントのある際には、フロントカウンターが混み合い、長らくお待たせしてしまうことがございますが、当日は台風のため雨風が強く、お疲れのところ長らくお待たせいたしましたこと、また、スタッフの気遣いの至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申しあげます。お客様のご指摘をもとに、少しでもスムーズにお客様をご案内できますよう、改善を図ってまいりますので、次回もぜひ、当ホテルにご宿泊ください。またのご来館をお待ちしております。宿泊支配人
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ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)(福島県)
4.0
投稿日:2018-07-23 16:10:38
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ)(新潟県)
投稿日:2015-08-25 15:48:33
マロウドイン東京(府中)(東京都)
投稿日:2012-11-26 12:21:57
コートホテル新潟(新潟県)
投稿日:2011-08-22 19:04:00
京王プラザホテル(東京都)
1.0
投稿日:2011-05-30 12:37:03
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総合1
さんでいさんの 京王プラザホテル のクチコミ
5月28日に泊まりました。
遠方から来て雨の中やっとホテルまでついたら
チェックインに30分も長い列に立ったまま並ばされた。
事情の説明もない。
東京のホテルはわからないが、田舎ではお詫びにコーヒー券くらいサービスするレベルだ。
お部屋は写真で案内通り素晴らしい部屋でした。
その他の接客は良かったと思います。
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この度は、数多くのホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、
ご到着時にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの始まる14時前後や、近隣施設でコンサートなどイベントのある際には、
フロントカウンターが混み合い、長らくお待たせしてしまうことがございますが、
当日は台風のため雨風が強く、お疲れのところ長らくお待たせいたしましたこと、
また、スタッフの気遣いの至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
お客様のご指摘をもとに、少しでもスムーズにお客様をご案内できますよう、改善を図ってまいりますので、
次回もぜひ、当ホテルにご宿泊ください。またのご来館をお待ちしております。
宿泊支配人