京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたご様子に安心致しました。また「デリカテッセンのパン」について大変嬉しいコメントを頂戴いたしましてありがとうございます。早速に関係者に申し伝えさせていただきました。いただきましたお言葉を励みに、従業員一同、一層のサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用下さいませ。
追伸 当ホテルのパンは、どれもおいしいと自負しておりますが、個人的には「バナナブレッド」というパンが特におすすめです。私自身も知人へのプレゼント等で利用することがあるのですが、とても好評です。是非一度お試し下さい。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。「気分をリフレッシュ…」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。ご質問いただきました件について回答をさせていただこうと思うのですが、お問合せは「個人で（ホテルに直接）予約をした場合とインターネットのサイトを利用した場合で部屋タイプや階数に違いがあるかどうか？」とのことでございましょうか。この意味のご質問でありましたら、「どちらでご予約を頂戴しても、違いはございません」と申せます。ただし、旅の窓口さんをはじめとするインターネットサイトには、当ホテルの様々なタイプの客室の中から特定のお部屋タイプに限って登録をさせていただいておりますので、その意味では、お部屋タイプや階数に一定の制限があるとも申せます。尚、当日の状況にもよりますが、禁煙／喫煙、低層階／高層階、西側／東側、エレベーターから近いお部屋／遠いお部屋等々のご要望につきましては、可能な限りお応えさせていただく体制をとっておりますので、予約係あるいはフロント係にお問合せ下さいませ。次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「すいか」プランのご利用で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。頂戴致しましたご意見（すいかグッズ、メダリオンの朝食、ホームページでのインフォメーション）は、各担当に申し伝え、今後の運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。「リフレッシュできました」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、リフレッシュが必要となりましたら、是非また私共をご指名いただければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。「すいか」プランで快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見致しました。また、色々とご意見をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。＊アンケートの件、お手数ですがＥメールにて送信下さい。（分かり難い表現で失礼いたしました）また、メダリオンのＢＧＭの件、レストランに伝えさせていただきました。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。浴槽の排水口の件、大変失礼を致しました。お客様御自身にお掃除いただきましたこと、大変に恥ずかしく、また申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。早速に客室係に各室の排水口の点検を指示させていただきました。（ご指摘、誠にありがとうございました）コメントにも「また機会があれば…」とご記入いただきましたが、もう一度機会をいただけましたら幸いでございます。ご予約をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけたご様子に安心致しますと共に、「とても感じが良く…」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。ご記入いただきました「窓」の件でございますが、当ホテルの窓は各部屋とも、ヒザのあたりから天井まで窓を大きくとっているのが一つの特徴となっております。（３１年前のオープン当時は「一部屋一太陽」とのコピーを使用いたしておりました）周囲の風景は随分と変わりましたが、やはりお部屋からの眺望はご滞在の一つのお楽しみではないかと存じます。高層階専用の「摩天楼プラン」などもございますので、是非またご利用下さいませ。ご予約をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り誠にありがとうございます。ご返事が遅くなってしまい大変失礼を致しましたが、回答をさせていただきますので、ご確認下さい。???シャワーブースに関しましては、今回ご利用いただくお部屋は、残念ながらシャワーブース付ではございません。???部屋着につきましては、バスローブと浴衣の組合せになっております。（専用室を使用するタイプのレディースプラン＝夢物語の場合には専用パジャマのご用意がございますが…）???ご夕食（イタリアンレストランは２階で「ロ スパツィオ」と申します）は、平日でありましても時間帯により混み合うことがございますので、ご予定が決まりましたら、ご予約をいただくことをお勧め致します。???お部屋の方は、ご希望の都庁側（西側）、高層階でご用意させていただきました。お天気の良い日であれば、特に夕暮れ時の眺望が素晴らしい（と自負しております）ので、少し早めのチェックインをお勧め致します。（研修でのご宿泊とのことでしたのでご到着は遅くなってしまうのでしょうか？） ご来館をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。お問合せの宿泊プランでございますが、季節毎に色々なものをご用意させていただいております。当ホテルのホームページに詳しく掲載させていただいておりますが、今の季節ですと「サマー宿泊プラン・すいか」がお勧めです。曜日とご人数、お部屋タイプ（スタンダード／デラックス）で料金は変わってまいりますが、平日（日曜も含む）のスタンダードルームを２名様でご利用いただく場合は、ご朝食付サービス料込、税別で、お一人様\１２，８００となっております。プールの入場、チェックアウトの１時までのご延長、中学生以下のお子様のエキストラベッド無料、レストランの１０％割引ご優待券がセットになり、さらに下記の中からお一人様１点のプレゼントがございます。（すいかグッズ、すいかドリンク、すいかデザート、ルームサービスでのご朝食、ディズニーリゾート行きバスチケット）９月７日までの期間限定ですが、大変お得なプランとなっておりますので、是非ご利用下さいませ。ご予約をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。ご要望の禁煙、都庁側、高層階の件につき、ご報告させていただきます。禁煙、都庁側のお部屋で手配をさせていただきましたが、今回ご利用のプランで上記の条件を満たすお部屋は２０階前後のお部屋になりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。ご来館をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけましたご様子に安心致しますと共に、過分なお言葉を頂戴致し恐縮致しております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めてまいります。ＶＤＳＬにつきましては、「超高速／無料」のインターネット接続のサービスとしてご宿泊のお客様から大変好評をいただいているサービスです。次回は、是非パソコンをお持ちいただき、ご活用いただければ…と存じます。深夜のレストラン営業につきましては、「樹林（コーヒーショップ）」が２４：００まで、「ブリアン（メインバー）」が０２：００まで営業をいたしております。また「ルームサービス」は２４時間いつでもお楽しみいただけますので、是非ご利用下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。「マイレージ」の件につきましては、申し訳ございませんでした。宿泊料金等におきまして一定の条件をつけさせていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました「動く歩道」の件、都庁さんに確認を致しましたので、ご報告させていただきます。運転時間は平日のみ（土日はストップ）で、南側歩道（京王プラザ、都庁側）は、０９：００～１８：００で「駅から都庁方面へ」運転、北側歩道（三井ビル、住友ビル、センチュリーさん側）は、０８：００～１０：００「駅から高層ビル街へ」、１０：００～１８：００「高層ビル街から駅へ」で運転をしているとのことでした。
（以前は早朝から深夜の２２時前後までの運転でありましたが、残念ながら短縮されてしまったようです）当ホテルから新宿駅までは地下道で徒歩５分程度の距離ですが、次回のご利用の際には、上記の動く歩道をうまくご活用いただければ…と存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。3名様でのご利用となりますので、お使いいただきますお部屋タイプが限られてまいりますが、可能な限り高層のフロアとなるよう手配をさせていただきました。また、二日目のご宿泊につきましてもそのままのお部屋をお使いいただきますよう手配を致しましたので、ご友人との久しぶり（？）のお時間をごゆっくりお過ごしいただければと存じます。尚、チェックアウト時間のご延長を２時間３，０００円の特別料金で承る「ごゆっくりキャンペーン」を実施いたしておりますので、よろしければフロント係にお申しつけ下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ＶＤＳＬでの無料インターネット、２４時間のルームサービス等、当ホテルの機能を上手にご活用いただき、ホテルのスタッフとして嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ルームサービスの件、大変失礼を致しました。基本的な部分での手違い（確認モレと想定されます）、フロントのスタッフにも注意を促がしました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「清掃も行き届いて…」「ルームサービス…気持ちのいい応対…」とのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。新宿へお越しの際には、是非また私共をご指名いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子に安心致しますと共に、「気持ちの良い挨拶と笑顔…」とのお言葉を何より嬉しく拝見致しました。いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。新宿へお越しの際には、是非また私共をご指名下さいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント支配人 山田文夫

続けてのご利用、誠にありがとうございます。「日頃のストレスを発散出来ました」とのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。お忙しい日々をお過ごしのことと推察致します。私共でのご滞在でリフレッシュしていただくことが出来ましたら、ホテルで働く者として何よりの喜びでございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。いただきましたコメント（客室・ルームサービス）につきましては、関係セクションに申し伝え、今後の運営の参考とさせていただきます。また、ルームキーのことでお待たせしてしまいました件、大変失礼致しました。ご指摘いただきましたように、フロント周辺は混み合っていることが多く、チェックイン・チェックアウトでお並びいただくこともあるなど、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあるのが現状です。大変失礼致しました。尚、ルームキーの受渡しにつきましては、列にお並びいただくのではなく、フロントインフォメーションでさせていただいておりますので、次回は是非お気軽に声をお掛け下さいませ。ご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫