ご利用賜り、誠にありがとうございました。

奥様のお荷物の件、大変失礼致しました。

怪我をなさっておられるのにも関わらず、

お手伝いをさせていただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

何かのタイミングのズレで、うまくおもてなしをさせていただく

ことが出来なかったものと推察されます。

ご指摘いただきました件につきましては、

ベルボーイの担当責任者にも申し伝え、

ベルボーイおよびフロントのスタッフへ再指導をさせていただきました。

より一層のサービス向上に努めて参りますので、

是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
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フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り、誠にありがとうございます。

ご希望の禁煙室でご用意させていただきます。

尚、このプランのお部屋はスタンダードタイプとなりますので、

１０～２０階前後となりますので、ご了承下さいませ。

ご来館を、お待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

お問い合わせ、ありがとうございます。

当ホテルの駐車場料金についてご案内させていただきます。

通常料金は、３０分４００円とさせていただいておりますが、

ご宿泊の場合には、Ｃ／ＩＮ当日の１２：００からＣ／ＯＵＴ当日の１６：００まで

一泊あたり１，０００円の宿泊者ご優待料金でご利用いただけます。

また、レストランご利用（３，０００円以上）による２時間半の

無料駐車券などもございます。

ご来館を、お待ち申し上げております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

（ご連絡が大変遅くなり失礼いたしました。）ご予約を賜り、誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームで手配をさせていただきました。ご来館をお待ち申し上げております。

フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り、誠にありがとうございました。
ご要望の禁煙ルームで手配をさせていただきました。
ご来館をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

ご利用誠にありがとうございました。
快適におくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
新宿にお越しの機会がございましたら、是非また私共をご指名下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

ご希望承りました。
InternetにつきましてはPCがLAN対応でございましたらVDSLでの接続が無料でご利用頂けます。LAN対応でなくとも、特別内線番号のご利用で無料接続が可能です。詳細はチェックインの際にご案内いたします。
ご利用をお待ち申し上げております。

フロント 池田哲郎

ご希望承りました。東側、禁煙のプラン対応のお部屋でできるだけ高層の階で御用意いたします。
ご利用をお待ち申し上げております。
フロント 池田哲郎

ご利用ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子、安心致しました。
「ゆったりとした時間～」とのお言葉を嬉しく拝見致しました。
是非、またご利用下さいますようお願い申し上げます。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ＰＣ、ビジネスセンターの件につきましては、大変失礼致しました。
ビジネスセンターにつきましては、平日は８時～１９時、
土曜日は８時～１７時の営業とさせていただいておりますのでご寛容下さいませ。
コメントでいただきました「ホテル本分の…」のお言葉、大変嬉しく
拝見致しました。
一層のサービス向上に努めて参りますので、是非またご来館下さいませ。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。

ご予約を頂戴いたしましたプランの対象のお部屋は、

新宿駅側（東側）で１１～１８階、都庁側（西側）で１１～２８階と

なっております。ご要望の新宿駅側の中で、出来るだけ上の階の

お部屋をご用意させていただきます。

尚、チェックアウトタイムのご延長に関しましては、

１５時までがお部屋代金（正規料金）の１／３、１８時までが１／２、

それ以降はご一泊の代金を頂戴する取り決めとなっております。

（また、チェックアウト後に、お食事や周辺でのお買物などの

ご予定がございましたら、お荷物をお預かりすることも可能ですので

ベルキャプテンデスクまでお申し出下さい）

ご来館をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

両替時のお札の向きの件、大変失礼致しました。

受取った際の気持ちの良さと枚数や金種の間違えを防止する意味から
お札に関しましては、
向きや表裏を揃えて取扱うように指導を致しておりましたが、
徹底されていなかったようでございます。

再徹底を致します。

また、インターネットの接続に関しましては、
早速に点検をさせていただきます。

（ご指摘ありがとうございました）

またのご利用をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田 文夫

ご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

バスアメニティを気に入っていただけたとのこと。
大変嬉しく拝見致しました。

ご指摘いただきました販売につきましては、
お寄せいただきましたご意見を参考に
社内で検討させていただきます。

マイレージの件につきましては、
ご要望に添うことが出来ませず、
申し訳ございませんでした。

それぞれの航空会社さんと細かな取り決めを
結んでおりますので、ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。

新宿にお越しの際には、是非また私共をご指名いただき
ご意見・ご要望をお聞かせ下さい。

ご来館、お待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

ご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックインの際に、お待たせすることとなってしまい
申し訳ございませんでした。

また、お飲み物券が満席でお使いいただけなかったり、
マイレージの件では、ご希望に添うことが出来なかったりと
色々と失礼を致しました。

お部屋タイプにつきましては、本館・南館でスイートを除きましても
３０種類を越えるバリエーションがございます。

プランにより定めのあるケースもございますが、是非色々とお試し下さいませ。

尚、お渡し致しましたお飲み物券は、日にち指定のものではございませんので
是非、次回ご来館時にご利用下さい。

またのお越しをお持ち致しております。
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フロント支配人 山田文夫

１００点満点ありがとうございます！

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。

ＶＤＳＬ（超高速インターネット接続サービス、無料）

もご利用いただいたようですが、こちらのサービスにつきましては、

お蔭様で大変多くの皆様から好評の声をお寄せいただいております。

いただきましたご意見を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。

新宿へお越しの際には、是非また私共をご指名いただき、

ご意見、ご要望をお聞かせ下さい。
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フロント支配人 山田文夫
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Ｐ．Ｓ．今月中旬以降には、地下の駐車場から４７階の宴会場まで全館で

全ての携帯電話の通話が可能となり、一層便利にご利用いただけるようになります。

ご予約ありがとうございます。

禁煙・ツインをご希望とのことでございますが、

このプランにつきましては、高層のデラックスタイプのフロアを

１フロア特別仕様にセットしてご提供させていただいております関係から、

残念ながら禁煙ルームのご要望にはお応え出来ないのです。

（そのフロアには禁煙ルームの設定がございません）

煙草の臭いに関しましては、清掃の際に事前確認をさせて

いただきますのでご安心下さい。

尚、ツインのご要望に関しましては承りました。

お越しをお待ち申し上げております。
<br>フロント支配人 山田 文夫

ご連絡ありがとうございます。

禁煙のお部屋をご希望とのことでございましたが、

このプランにつきましては高層のデラックスタイプのフロアを

１フロア特別仕様にセットしてクリスマスフロアとして

ご提供させていただいております関係から、

残念ながら禁煙ルームのご要望にはお応え出来ません。

（そのフロアには、禁煙ルームの設定がございません）

尚、煙草の臭いに関しましては、

清掃の際に事前確認をさせていただこうと考えております

のでご安心下さい。
<br>
フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

ご要望のお部屋タイプ（喫煙・東側）でご用意させていただきます。

尚、このプランのお部屋には、バスローブの備付けがございますので

是非ご利用下さい。（もちろん旅の窓口さんからのご予約でもご利用いただけます）

こちらのプランは、部屋数限定となりますが、毎年好評をいただいている

宿泊プランです。ごゆっくり、おくつろぎ下さい。
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フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきご連絡させていただきます。

チェックインにつきましては、１３時から可能でございます。

（もちろんそれ以前にご来館いただきましても、お荷物のお預かり等をさせていただきます）

お部屋の方は、禁煙室の東側（新宿駅側）のタイプでご用意させていただこうと考えております。

こちら側からは、新宿御苑の緑や大きな箱（＝高島屋さん）、エンパイアステートビル？（＝ＮＴＴ ドコモさん）、

白い蓋（＝東京ドームさん）等がご覧いただけますので、

（晴れた日には、遠くレインボーブリッジまでご覧いただけることもございます）

お子様にもきっとお喜びいただけるものと存じます。

尚、当ホテルは前金制をとらせていただいておりますので、

お連れ様が先にご到着となるような場合には、そのことを

お伝えいただきますようお願い申し上げます。

ご来館をお待ち申し上げております。

フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきましたエキストラベッドの

件でございますが、入室可能でございます。

今回のプランでお使いいただくお部屋には、

ソファ・ベッド形式のものが設置してありますので

そちらを使用させていただこうと考えております。

尚、この場合には追加の料金が４，ＯＯＯ円

とサービス料、税金が必要となりますので

ご了承下さい。また、このプランには３名様の

料金設定がございませんので、朝食は

別途お取りいただく形となりますので、

併せてご了解下さい。

お越しをお待ち申し上げております。
<br>
フロント支配人 山田文夫