家族でお世話になりました。
何もかもが完璧で、本当に行ってよかったと心から思っています★
急遽泊まりに行く日に決めたのですが、その日は雨。
着いた時も雨だったのですが、家族5人全員に傘をさして出迎えてくださいました。
ウェルカムドリンクもデザート付きで大満足☆
受付から部屋の案内までをしてくださった男性の従業員さんも、とても丁寧で子供たちへも優しく接してくれました。
部屋からの眺めも、温泉街が見られ風情があって良かったです。
お風呂は清潔、内風呂は3つあり娘と毎回どこに入るか楽しみながら入れました。
夕飯も豪華で、接客してくださった方も気配り目配り心配り、すべてが完璧でご飯も美味しかったですが、心まで暖かく癒されました★
子供たちへの特典でかき氷やおもちゃを頂いたのですが、豪華でした☆
花火も喜んでました！
お部屋もキレイ、接客も最高、
本当に最高の家族旅行になりました！
お世話になりました！
ありがとうございました★
機会がありましたら、また行きたいですし紹介したいと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

7月8日に家族で宿泊させてもらいました。
玄関で気持ちよくお出迎えしていただき、チェックイン～お部屋までの案内もとてもスムーズでした。
喫茶でのウェルカムドリンク、子供も大喜びでとても嬉しいサービスでした。
エレベーター付近で従業員の方とお会いするとボタンを押して呼んでくださったり、食事中も子供に対しての声かけや気配りをしていただいたりと従業員の教育もしっかりされている印象を受けました。
多少の古さは感じましたが、お部屋もお風呂も綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。
前日の予約で正直期待はしてなかったのですが、朝夕とても立派なお料理が出てきたので驚きでした。
あと、おすすめのお土産をたくさんいただきとても嬉しかったです。
ぜひまたの機会も利用させて貰いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

2017年5月20日（土）～21日（日）1泊で遊びに行かせて頂きました。
その日は、大切な人の誕生日だったので、特別な大切な日でした。
「誕生日ケーキのサプライズ」も考えてたので、
ホテルスタッフにも大変な御協力を頂き、大変感謝しております。
ケーキロウソクに火をつけて頂き、部屋まで持ってきて頂いた、スタッフさん及びその前から協力的なフロントスタッフ、予約スタッフ、お食事会場のスタッフ。
彼女へいい誕生日プレゼントができました事、感謝致します。
又、近くに行った際には、寄らせて頂きます。
ありがとう御座いました。

I県Ｈ市　FUより

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

ゆっくり出来たし、外湯からも近くて良かったです。
対応も大変親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

帰り際、駅に送ってもらった後に忘れ物に気づいて電話したところ、駅まで届出いただき、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

「海鮮鍋」は期待したほどではなかったが、食事に関して全体的にはまあまあかな。
迷路みたいなところもあったが、肝心な所にスタッフがいて案内してくれるので助かった。
お風呂はもう少し熱いほうがボクはいい。せっかくいい風呂なのにと思った。
機会があればまた行きたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

心づくしのサービスで、ありがとうございました。居心地の良い空間です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お食事にもっとメインがあればいいです。
なんだか物足りない印象でした。
お部屋はとても綺麗でしたが、コンセントが部屋の中になく、ふすまをあけないとなかった。
充電するのにこれは不便です。延長コードを貸してもらいましたが、ひとつくらい部屋の中にあってもいいのでは？とゆう感じでした！
お風呂はとても気持ちよかったです！
紅葉もとてもよい季節でした。コスパを考えるとこんなものかな？？？
お食事もうちょっと頑張って欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回は2部屋2家族で利用させていただきました。
急なリクエストにも答えていただき、とても感謝しています。ありがとうございました。
ホテルの方もみなさん親切でゆっくりと気持ちよく過ごす事ができました。
お風呂は熱めのお湯とぬる目のお湯があり、とても温まりました。硫黄の香りにも癒されました。
夕食、朝食は量もちょうどよくとても美味しかったです。
特にロブスターのお鍋、豆乳のお鍋はスープが絶品でした。
鳴子に行く際は、また泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

良かった所はお米と味噌汁がおかわり自由で食べられたこと。しかもとても美味しいご飯で何度もおかわりしてしまいました。 温泉はそんなに熱くなく長く入れた。そして次の日毛穴に汚れが詰まってたのが全部とれてツルツルになって感動しました！
従業員さんにもとてもよくしていただけてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

彼との記念日に利用する事をお伝えしていた所、夕食時にシャンパンを1本サービスして頂きました。
思わぬサプライズに私も彼も大喜びで素敵な思い出になりました。
ありがとうございます！
ウェルカムサービスにも感激！
従業員の方の親切な対応、料理、お部屋すべてにおいて大変満足しました。
満室でしたが他のお客さんとあまり会わなかったせいか、ゆったりと静かな時間を過ごす事が出来ました。
また是非とも利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

お風呂場が一番温泉の匂いがしないのは残念。
温泉のお湯のかけ流し率をもう少し上げてほしかった。
その他はとても良いホテルでした。
また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

3世代ゆっくり温泉旅行にバイキング形式ではないこちらを選ばせていただきました。
予約時に、記念日が重なっているので、部屋食を希望しましたが即電話をいただき、部屋食にできないが個室を用意する旨の連絡をもらい安心していました。
夕、朝ともに個室で落ち着いてご飯が食べられました。ボリューム満点。仲居さんもとても気さくな方で子どもたちも大喜び。記念日ということでスパークリングワインをいただいたのも感激でした。
ここへはゆっくり過ごすのにいいかもしれません。温泉郷自体がとても雰囲気あり、到着してからラウンジでお茶をして、足湯をしながらこけしの郵便ポスト、電話ボックスさがし温泉卵作り、神社へお参り、こけしの絵付けをしている間に夕飯。もうすこし暖かくなったら浴衣を着て、下駄をはいて温泉郷を歩きたかったです。子どもたちもたくさん体験でき喜んでいました。部屋のダイヤル式電話も味がありますね。子どもたちが使い方を習得しました(笑）
部屋もきれいだったし加湿器を貸していただき助かりました。
ただ、女子風呂にサウナがなく、男子にだけあった情報を聞いた時には残念でした。女子風呂の洗い場が寒くぶるぶる震えましたが・・・
ぜひまた利用したいです。あたたかいお心遣いありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

個室での夕食と朝食は、スタッフの笑顔に感謝です。全体的に、料理の量と質は満足で味付も程良い感じでした。内風呂と露天風呂は、さすが鳴子温泉で体中に温泉の香りがして気持ち良かったです。また、帰りの際にはおおおかみの顔があり目が合いまた来ますと伝えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

初めての鳴子温泉でした。
古くからの温泉と言うだけあり、とても素晴らしい泉質だと思いました。
残念だったのはお食事です。
一見とても豪華に見えましたが、できあいの物や冷凍食品が多く手作りの物が少ないように思えました。
もう少し手作り感が多いと食事の楽しみも増えるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

初めて宿泊させていただきました。

宿泊料金も手頃だったので、そんなに期待はしていなかったのですが、夕食も朝食も美味しく頂きました。

また、温泉もちょうどいい温度だったので、家族で昔話に花が咲くくらい長湯ができました。泉質も良く、息子の乾燥肌もしっとりして良かったです。

お料理も温泉もお部屋も良かったのですが、一番よかったのは、スタッフの方の対応です。ホスピタリティ溢れる対応をして頂き、最後まで気持ち良く過ごせました。

あえていうのであれば、高齢の祖母を連れていったので、温泉前の階段にスロープがあればいいな。ということと、お部屋が結構乾燥したので、加湿器があればいいな。とは思いました。が、文句なしにいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事もおいしいし、お風呂も滝の湯に近いし無料券をいただけるし文句なしです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

貸切風呂半額は平日朝だけですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

食事がおいしい！夕朝食とも大満足！
温泉も素晴らしい湯でした。
個人的にはサウナがあれば大大満足です。
次回も行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

チェックイン時のお茶のサービスでコーヒーやお茶を頂くことができてリラックスすることができました。また、近くに温泉神社などがあり、散歩も楽しめました。ただ、ホテル周囲の地図があれば周囲の散策に便利だと思いました。ご飯は宮城の新米で非常においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月