GW期間中で忙しいにも関わらず接客はとても良かったです。温泉、料理も満足でした。部屋の掃除も行き届いており快適に過ごせました。惜しい点として部屋のトイレの換気扇を付けるとキュルキュル音がする点と、女性用の大浴場のドライヤーが少なく、待ち時間が長い点です。全体的には満足ですので機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

仕事の都合で宿泊しました。
朝食付のプランでしたが、早朝出発のため
朝食なしに変更しました。
次の宿泊の際には食したいと思います。
今後もビジネスプランを継続していただきたいです。温泉も最高であり滝の湯の入湯券をいただけたのも良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

何度か宿泊させていただいて、気に入っている旅館の一つです。やはり、何といっても、安全上という理由でダメなところが多い中、風呂好きとしては、大浴場が24時間入浴可能で気に入っています。夕朝食ともバイキングでないのも良いと思います。ただ、部屋で、WIFIがつながればもっと良いのですが・・・また、機会がありましたら、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

温泉はとても良かったです。ウェルカムドリンクサービスお菓子つき、とても良いサービスですね。一つだけ残念なのは風呂場か、部屋洗面所に化粧水などが無かった。今まで行ったところはほぼあったのでてっきりあるものだと安心してました。あるとありがたいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

東京にいる孫と紅葉と温泉とのことで利用しました。
仙台牛ほか料理はとても美味しかったです。翌朝も
席が決まっていて、食事も用意されていたので安心できました。
スタッフの方々が親切に対応してくれたので全体的に⑤に近い
評価だと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

駅からすぐで、近くにおみやげ屋さんも多く便利な立地でした（近くのおみやげ屋さんは意外と遅い時間までやっています）。お風呂はぬるめでじっくり入っていられる感じで好みでした。ただ、洗い場が寒い。食事は朝ごはんはよかったですが、夕ごはんは豚と野菜の蒸しものではちと寂しい、コースによるのでしょうがもう少ししっかりメインとなるものが欲しかったです。あと、予約特典でまんじゅうと山ごぼうとしその味噌巻きをもらいました。あんまり期待していなかったので、こんなにたくさんもらえて感激です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

小学生の子供連れで利用いたしました。まずはウエルカムドリンクのサービスがあり、飲み物と他にスイカやお菓子といったものまでいただき子供たちも喜んでいました。お湯も大変よく、これぞ温泉というのを久しぶりに堪能しました。子供たちに花火のサービスもあり手ぶらで玄関先で楽しまさせて頂きました。お料理は見た目もお味もとても良かったです。ただ、低学年の我が子にはまだ良さが伝わらずたくさん残してしまい申し訳なかったです。どのスタッフの方の細かい配慮も素晴らしかったです。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

5月の大型連休に宿泊。
【部屋】
清潔感があってよかった。案内係は、部屋まで案内して終わり。ではなく、お茶1杯ぐらいいれて、道路は混んでなかったですかくらいの簡単な会話があってもいいのではないか。
【食事】
大変おいしく、「ゆきむすび」という地元米がもっちりしていてとても美味しかった。朝食でも出るのかと思っていたが違った米で残念。量が多い。
【風呂】
大きな内湯と真湯、露天風呂の3種類ある。エレベーター内に漂う硫黄臭ほど浴室内では感じられず拍子抜けした。露天風呂は夜は30度くらいのほぼ水で入れる状態でなく、フロントに電話した。加水しているのか尋ねると温度が高いので少し入れていると答えがあったが、温泉分析書には、加水無しと記載がある。翌朝は48度くらいの高温でとても入れる状態ではなかった。表記に誤りがあるうえ、温度管理ができていない宿であることが明らか。連休で忙しくては言い訳にならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

姉妹で2泊しました。食事も美味しく頂きました。大浴場のお湯の温度が昼はぬるめでちょっと残念でした。夜は熱くなっていたので良かったです。食事の時に仲居さんの香水の香りがキツくて、不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

母の喜寿祝に　９名で宿泊しました。
温泉　良かったです。
食事は内容・量はいいのですが個人的に夕食の味が濃いめに感じました。
接客サービスは良かったです。
忘れ物にもすぐ対応して頂きありがとうございます。お手数をおかけしました。
母や姉妹家族にも喜んでもらえたようで、皆で楽しく過ごせました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お世話になりました。料理は、お刺身とすき焼きがとても美味しかったし、お風呂も良かったです。
小さい子供が二人いましたが、食事の時は係りの方たちが気を使ってくれて美味しくいただけました。
脱衣所が少し寒いので、改善したほうがいいです。
また、こちらはホテルとは関係ありませんが、同じ日に利用されていた、社員旅行のような団体がコンパニオンに絡んでいるのを見ました。寝付かない子供を連れて22時くらいにお風呂に行ったら、入り口で団体の男性が下半身をコンパニオンに見せようとしてました。お風呂から出て来たら、今度は急性アルコール中毒で意識を飛ばしたコンパニオンに出会いました。
団体と一般客が出会わない工夫をするか、今の時代、コンパニオン制度を見直したほうがいいと思います。
宿は良かったのに、品位を落とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

私は貸切風呂は使わなかったのですが、家族はお風呂の湯温がすごく熱かったと言っていました。でもこれは個人差ですから評価とかではありません。
私は大浴場に行ったのですがとても良かったです。
食事の際のご飯（お米）はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

生後３ヶ月の孫のお祝い会で利用しました。個室食を希望しておりましたが、通じておらず、前日になってから会場食と伺い、その場合は乳児用かごの準備をお願いしました。その結果、こちらの事情を察していただき、朝夕食共に個室を準備していただきました。こちらの希望を受け入れていただきありがとうございました。
　温泉もとても良くゆっくり過ごさせていただきました。貸し切り風呂も有効に使わせていただきました。
　今後、赤ちゃん連れの家族旅行プランの場合は、食事会場に乳児用のかご等を準備されたら、さらに利用しやすくなると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

子供用に花火やカキ氷など嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夫婦で利用しました。食事もおいしく、館内は清潔で暖かく、温泉はスゴく良かったです。朝湯のお陰で一日中ポカポカ温かく過ごせました。また行きたいと思います。
ただ、お布団が柔らか過ぎて一晩で腰痛が出てしまったのが、残念でした。私は腰痛持ちなので煎餅布団のように硬いマットレスがいいのですが希望すれば対応して頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

お部屋への案内から食事での対応帰り際まで
クチコミをみていましたが　利用した人の感想どうり
接客サービスはとてもよかったです。
朝食の内容がもう一つだったのが残念です。
久しぶりの家族旅行みんな喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

スナックのカラオケの音漏れがあったので、☆－１つです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

大崎市の宿泊クーポンを使用しました。帰りにアンケートを書くのですが、アンケートもささむすび(お米)も1人分しか頂けませんでした。他のホテルでは、人数分頂けたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ウエルカムドリンクのサービスがうれしい。
お風呂は特に良いと思う。
露天風呂も風の強い日でしたが御簾がゆれてかえって風情があり気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

鳴子には、1月14日から一泊しくした。
冬に温泉めぐりをしようと夫婦二人で、三箇所の温泉をめぐりました。鳴子温泉は最終日で期待していました。ウエルカムドリンクチケットをいただいて、ロビーで、女将推薦梅酢ドリンクをいただきました。とてもおいしかったです。お菓子も豊富にあり、女性にはうれしいサービスでした。また、近くの共同浴場への、無料券もいた炊いて一つ難点をいえば、とてもお風呂が寒かったです。髪を洗っていても、体が冷えてきて、すぐ上がってきました。特に冬は、もう少し工夫が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月