8/12のお盆に利用させていただきました。
日程からして、格安の料金プランで利用できたため、うれしく思っています。
料理も美味しく、館内のスタッフの応対などもすばらしいものでした。
ただ、料金的なものもあると思いますが、部屋の施設（トイレなど）が古い印象がありました。また、部屋の洗面所の蛍光灯が点いたり消えたりする状況でした。（これは指摘した時点で即座に交換していただき、対応はすばらしかったと思います）
他には、「外湯『滝の湯』入湯券をサービス」というプランだったんですが、その入湯券はいただくことが出来ませんでした。こちらから申し出ないといけないものだったんでしょうか？

５時のチェックインの予定が遅れるということで５時半ころになると電話を入れておいたのに，フロントでチェックインの時に５分くらい待たされてしまいました。いろいろなところに泊まりましたが待たされたというのは初めてでした。楽天トラベルの「見晴らしのイイ和室に泊まって美味しい夕食を食べて乳白色の温泉に入っていつもより贅沢したい！！」で予約をしたのに，通された部屋の窓から正面は別の旅館でした。「③ラウンジコーヒーサービス券付」とあったのに，フロントでも部屋でもいただけなかったので，フロントに電話をしたらやっと持ってきてくれました。その他のいろいろなスタッフの方たちの対応がよかっただけに残念でした。

金額的には普通のホテルなのにサービスは高級ホテルみたいだった。

・値段の割りに食事も美味しく、満足しました。
　また、給仕される方も、適切に対応して頂き気持ち良く食事が頂けまし　た。
・風呂も、大きく湯量も多くかつ清潔で満足しました。

・機会を見て、紅葉の時期に訪れたいと思います。　　　

お部屋、お風呂、従業員の方の応対等大変良かったです。食事会場が若干窮屈かなぁ、と思った以外は大変満足できました。また機会があればぜひ利用したいと思います。

温泉が良くて、長旅の疲れがほぐれた。また、到着時間が遅れて遅い時間にいただいた食事も思っていた以上においしかった。全体的にコストパフォーマンス大。

お盆期間にもかかわらず割安に宿泊できて大変満足しております。
この期間ですと、同じような宿泊内容ならば、最低＋５０００円はとられるのではないかと思います。

座って食事できるほうがいい人もいるかもしれませんが、テーブルにところ狭しと料理が並んでいるので若干窮屈な感じがしました。

またお盆という期間にもかかわらず、意外と宿泊客がいなかったのも、静かでよいと思う反面、少し寂しく感じられました。

　時間前でもスムーズにチェックインでき、ありがとうございました。
　お風呂が大変良かったです。またチャンスがあればおじゃまします。

お盆休み前に休みが取れたので、前日に予約を入れることが出来ました。きちんと予約できているか不安でしたが、問題なくチェックインできました。
食事がテーブルで食べることが出来たのは、良かったと思います。値段的にも満足のいくものでした。
次は、もう少し早く着くようにして、ゆっくりと館内で過ごせるようにしたい思いました。

大きく立派なホテルで、シングルでの予約でしたがツインに通してもらい、大変広々と利用させていただきました。スタッフの方の挨拶も気持ちが良かったです。大浴場入り口にある自販機の内容が充実していていろいろ選べてよかったですよ。

スタッフの対応・温泉・部屋・食事などトータルにおいて素晴らしかった。
お値段以上のサービスを受けた印象がある。
希望としては、売店がもう少し遅くまで営業してほしい。
鳴子温泉を訪れた際は、また宿泊したい素晴らしいホテルであった。

１泊利用させていただきました。
お風呂も広く、部屋も眺めが良くて大変満足でした。料理も美味しかったです。
ただ、女性としては麺棒やコットンなどもあると更によかったなぁと。

お風呂と食事は大変よかったです。

大変お世話になりました。冷房のスイッチがわかりにくかった以外は大変満足しております。

初めて利用させて頂きました。
温泉・部屋・料理とも満足でした。
以前の感想にもありましたが、料理のお品書きがあればいいのに…と思いました。
楽しい一時をありがとうございました。

四、五、六月と月イチのリピータになってしまいました。乳白色のお風呂にハマッタって感じです。１５時にチェックインしてから、翌日のチェックアウトまで計７回入浴してました。
即効的に胃の調子が良くなったばかりじゃなく、肩コリもじわ～っと効いたみたいです。（マッサージ効果？）
また、『温泉栗むし饅頭』６００円＋『栗もち』６３０円、計１２３０円也、買って帰りました。どっちもうま～！

一人で宿泊したんですが部屋の狭さにビックリしました。駅前のビジネスホテルのシングルくらいでした。食事はまぁまぁでした。温泉は24時間入ることができ、いいお湯でした。全体的な感想は価格が高くなってもいいから一人旅で来る人の部屋や食事のグレードがあがればいいなと思いました。

地元の温泉で、部屋は、洋室のツインで格安なので予約して行ったところ、当日、フロントで「洋室の部屋は、あまり良くないので和室に変更して下さい。」と、突然言われて、困りました。事情を問いただしたところ、予約した部屋は、主に、乗務員（観光バス等）の宿泊に利用している部屋との説明で、部屋を拝見したところ、暗く、狭い部屋なので、フロントの好意？に従い和室の部屋に宿泊することになりました。お互い、チックイン、気まずくなり、不愉快でした。ネットでの説明に不備があるので、ネットでの予約では、また、誤解が生ずるでしょう。条件等の説明を解りやすくした方が、良いのではないでしょうか。その他の面では、サービスをして頂き有難う御座いました。

家内と二人で宿泊しました、初めての東北でしたが旅館の皆さんも大変親切でお風呂も良く久しぶりにゆったりしました、有難う御座いました。

値段と内容的には十分合格のホテルです。
食事の際にも、ホテルの方の気配りが細かいところまで行き届いていました。
しいて言えば、部屋の明かりが少し暗かったことくらいで、とてもいい温泉に疲れも癒えました。また、近くに行った時に泊まりたいです。