7月29日に宿泊しました。
食事が美味しくて、細かいところのまでサービスが行き届いてて、大変満足しました。
お風呂も源泉を引いてるだけあり、体の芯まで温まり大変良かったです。
１つお願いをすると、今年は猛暑ということもあり、館内は少し暑く感じました。
それ以外は言う事はなく、大変楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

12月中旬に家族で宿泊しました。
鳴子の温泉はいいと聞いていましたが、たしかに温泉後の子どものカサカサも何も塗らなくても大丈夫なのを見てびっくりでした。
食事も、丁寧に造り込まれて居てすべて美味しくデザートも手づくりに感動でした。
追加料理の牛タンも柔らかく美味しくいただきました！
それよりも感動したのが、スタッフ皆様の対応でした。駐車場の方から食事会場の対応まで素晴らしく、また来たいと思わせてくださいました。
残念な点として、寒い日だったのもありますが脱衣所とお風呂場が寒むく気温差で湯気が凄すぎで前が見えなかったことや（露天風呂が出入口近いだからでしょうか?）、子どもが入りやすい小さい湯船にお湯が張っていなかった点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めての鳴子温泉！よかったです！露天がもっと広ければなお良かったな。
あとは髭剃りの泡があったら嬉しい、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

食事もスタッフさんの対応もとても良かったです！
急遽の対応にも応じてくださり感謝してます！
ぜひまた利用させていただきたいてす^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月24日に宿泊させて頂きました。
角部屋で部屋が広かったです。2人で宿泊しましたが5人は泊まれる広さでした。
夕食は全部美味しかったのでぺろりと食べてしまいました。
感染対策が万全でチェックインの際にアルコールウエットティシュを頂き、管内のあちこちにはアルコール消毒液も置いてありました。
部屋の冷蔵庫が壊れていたようで冷えないので交換してもらいましたか同じように壊れているの物たったので残念（涙）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆったりとした時間を過ごせました。子供たちも大変気に入っておりまた機会があれば利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お料理も美味しく、スタッフの方々もみんな感じも良くてとても良かったです。大浴場のドライヤーが2個しかなく不便でした。部屋にもコンセントがもっと欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕食のお品書きに焼き物と書いてあったが、付いてこなかった。他のテーブルにはあったが、安いプランのためついてなんだと思った。できれば、安いプラン用のお品書きを置いててもらいたかった。 聞くのにも、安いプランだからと言われてしまったら、恥ずかしいので聞きもしなかった。
後は、すべて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

近隣にアクセス良いし大満足でした。貸切風呂に扇風機あれば‥‥‥。脱衣室まで暑すぎ！
朝の寒い中の見送りは暖かいの着てやった方が良いですよ！
また行きます。思い出をありがとうございました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年02月

5人同部屋でしたが見晴らしの良い広いお部屋で広々使えて良かったです。
とくに義母が大変喜んでおりました。膝が悪いことを事前に伝えたところエレベーターに近いお部屋にしていただいたようでうれしかったです。
食事はもっぱら最近はバイキングが多かったので落ち着いてお膳で頂いたのも良かったですし季節感満載の満足の食事内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

足腰の弱い母を気遣って、お風呂等配慮していただき、良い旅になりました。
立地も良く、鳴子峡の紅葉を観に行くにも近いので、混雑する前に紅葉を楽しめました。
チェックイン時のコーヒーや女将の梅酢、お菓子のサービスは、旅疲れの身体をホッと癒してくれるようで、とてもありがたかったです。

又、行く機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

一人だったのに綺麗な広い部屋をありがとうございました。また食事も良くてまた行きたいと、家族も連れて行きたいと強く感じました。
ただ残念な点が二つありました。
一つ目は大したことではありませんが、大浴場の入口にある冷水機が冷たくないこと。もしかしたらわざとヌルくしてるのかもしれませんが、冷たい方が風呂あがりには嬉しいのではと思います。
二つ目は年配の女性の従業員の態度です。二人いますが、まずウエルカムドリンクコーナーの女性。かなり慣れた感じの方。丁寧な言葉遣いながらも『飲ませてあげるから、こちらのルールどおりにねえ。』と言わんばかりの事務的、かつ当然って感じで。もう一人は朝食会場、確か青嵐だったかな。そこにいた小太りでマスクをしていた女性の給仕さん。会場の真ん中にご飯や味噌汁があり、夕食の際に自身で好きな量を戴いたため、同じシステムだと思い、取りに行きました。その時何も言わずに他の場所からご飯と味噌汁を私のテーブルに運んだようで、それを知らない私に強い口調で『今運びましたよ！』と馬鹿にするかのような発言。その後見たことがない海苔の郷土料理があり、食べ方を質問するとまたも知らない私を馬鹿にしたように『そのままですよ！』と。私は気分を害して早めに食事を済ませて会場を後にしました。『御馳走様』を言う気もなく会場を出ようとした私に『お済みで良いですか？』と。他の給仕さんや男性の案内の方々は礼儀正しくいい旅をサポートしてくれたのにこの女性らが台無しにしました。ただ、いろんな温泉に行き、また是非行きたいと思えるホテルでしたので、今後を期待して敢えて書きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

快適に過ごすことができ、ありがとうございました。当日大雨が降っており、ホテルまでの行き来をどうしようか悩んでいたところ、送迎車がありとても助かりました！

ただ…夕食時にビールの泡立ちが勢いがあり、吹きこぼれていたのにも関わらず、スタッフの方は「すみません」と謝るだけで何もしていただけなかったことに対して、残念でした。その他のスタッフさんの対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

「海鮮鍋」は期待したほどではなかったが、食事に関して全体的にはまあまあかな。
迷路みたいなところもあったが、肝心な所にスタッフがいて案内してくれるので助かった。
お風呂はもう少し熱いほうがボクはいい。せっかくいい風呂なのにと思った。
機会があればまた行きたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お食事にもっとメインがあればいいです。
なんだか物足りない印象でした。
お部屋はとても綺麗でしたが、コンセントが部屋の中になく、ふすまをあけないとなかった。
充電するのにこれは不便です。延長コードを貸してもらいましたが、ひとつくらい部屋の中にあってもいいのでは？とゆう感じでした！
お風呂はとても気持ちよかったです！
紅葉もとてもよい季節でした。コスパを考えるとこんなものかな？？？
お食事もうちょっと頑張って欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めての鳴子温泉でした。
古くからの温泉と言うだけあり、とても素晴らしい泉質だと思いました。
残念だったのはお食事です。
一見とても豪華に見えましたが、できあいの物や冷凍食品が多く手作りの物が少ないように思えました。
もう少し手作り感が多いと食事の楽しみも増えるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

貸切風呂半額は平日朝だけですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

チェックイン時のお茶のサービスでコーヒーやお茶を頂くことができてリラックスすることができました。また、近くに温泉神社などがあり、散歩も楽しめました。ただ、ホテル周囲の地図があれば周囲の散策に便利だと思いました。ご飯は宮城の新米で非常においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

久しぶりにお誕生日祝いに温泉を利用させて頂きました。源蔵の湯、露天風呂が大変良かったです。ゆっくりとくつろぐことができ大変癒されました。個室でのお料理も美味しく、ウエルカムドリンクの女将特製「梅酢」は、特に美味しかったです。お花と写真のプレゼントがあり誕生祝いの記念になりました。鳴子温泉は二人の想い出の温泉になりました。スタッフの気配りサービスに心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

夕飯の時に、料理の説明をして欲しかった
研修中の方だったので、仕方ないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月