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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港（東京都）
5.0
投稿日：2024-03-13 08:50:09
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投稿日：2023-08-03 19:42:42
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投稿日：2011-12-28 21:00:05
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投稿日：2011-12-28 11:03:02
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投稿日：2011-09-26 13:39:33
総合1
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sakurin3819さんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
12月25日から２泊しました。白石駅前にある唯一のビジネスホテルということで、ここを利用しましたが、他に競争相手がいないこともあるのか、Ｃ級のホテルでした。まず、部屋は一見きれいに見えるのですが、よく見ると、電話の裏や壁に掛けられた額の上、窓際の壁と床の交わるあたりなど、ほこりがいっぱいです。掃除の手抜きが非常に目立ちました。また、トイレで用をたしたあとの匂いがすべて部屋の中に流れ込み、部屋はたちまち、臭いにおいになりました。たまりかねて、２日目は、別の部屋にしてもらいましたが、その部屋も大して変わりませんでした。
一番驚いたのは、朝のホテルロビーです。掃除のために待機している外国人労働者が、客用のソファー等をすべて占領し、座ることもできず、それをフロントの従業員がなにも注意せず、ただ普通に見ているだけで、頭にきました。最悪です。
また、ロビーにある自由に使えるノートパソコンは全く立ち上りが遅く、結局使えませんでした。おそらく、ただ置いてあるだけで、使う人の立場など一切考えてないことがよくわかります。これも周りに競争相手がいない緊張感のなさでしょうか？このままでは別のちゃんとしたホテルができたら確実に無くなるホテルでしょう。
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ご利用頂きまして、ありがとうございます。細かい部分までのご指摘、ありがとうございます。早速、清掃専門の業者へ手配致し、最も客室の空室の多い日に特別清掃を致しました。次に、大震災以降、外国人の日本への復興支援や企業支援でのお客様が数多くご宿泊頂いております。東北のみならず、日本の復興の為の大切なお客様ですので、ご理解お願い致します。最後に、ノートパソコンですが、セキュリティの関係で立ち上がりが遅くなっております。最近のサイバー攻撃その他防御システムの複雑化によるものと思われます。ネット環境では、Ｂフレッツを使用しておりますので速度調査を業者へ依頼しましたが、問題なしとの事でした。大震災以降、満室続きの為、細かい部分の気配りにかけておりました。ご指摘ありがとうございます。