この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
マクラの臭いの件では、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検いたしまして、今後はこのような事が
ないようにいたします。
次回ご宿泊の時は、リラックスできる癒しの空間
をご提供できますよう努めたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　角張

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル入口の件では大変申し訳ございませんでした。
私共も白石駅に分かりやすい看板を設置出来ればと思っておりますが、行政からの許可が現在の看板サイズしか出ない為にお客様にはご迷惑をおかけしております。
楽天トラベルの当ホテルトップページに【ホテル入口のご案内】をクリックしていただきますと、
写真付きの案内文を掲載させていただいておりますのでご覧いただければと思います。
入口のご案内でもわかりにくい場合はお電話いただければスタッフがご案内させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　角張

この度は、パシフィックホテル白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、ご宿泊のご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーの件では、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お怪我などはなかったでしょうか？
日頃備品の確認は行っておりますが、今回確認不足でございます。
今後は再度確認の徹底をしたいと思います。
お部屋、備品等に不都合がございましたらフロントにて対応させていただきます。
有料チャンネルに関しましては、改善課題とさせていただきます。
今後もパシフィックホテル白石のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度も、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご宿泊のご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
携帯電話充電器でございますが、当ホテルの機器ではなく、充電器リース会社の管理になっておりますので、有料となっております。
ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
充電器の無料化は今後の課題とさせて頂きます。
今後も白石へお越しの際は、パシフィックホテル白石のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント　角張

この度は、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご宿泊のご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いでは、大変失礼致しました。
禁煙ルーム・喫煙ルーム関わらず毎日の清掃時には消臭、換気を実施しておりますが、今回のようなミスは確認の不備でございます。
今後このようなミスが無いように、スタッフ一同
確認・点検を徹底したいと思います。
今後もパシフィックホテル白石のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント　角張

この度は、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、ご宿泊のご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様中心主義をモットーに、お客様が安心しおくつろぎ頂ける空間をご提供出来る様、日々努めております。

今後も、白石へお越しの際はパシフィックホテル白石のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
ご利用ありがとうございました。

この度はパシフィックホテル白石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地、設備またレストランにつきましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
当館は、白石駅より徒歩1分の距離にある為、公共交通機関をご利用の多くのお客様よりご好評を頂いております。
しかしながら禁煙、喫煙の混合につきましてご案内不足でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、夜中の貨物列車の音に関しましても、即安眠が出来なかったとの事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
当館は線路沿いに立地しており早急な防音対策は難しいところではございますが、お客様のご意見を参考により良いホテルづくりに励んで参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

枕がフィットしてよく眠れたようで何よりでございます。今後とも白石に御用がある際は、安眠できる当ホテルをぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーに関しましてをご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。設備面の早急な改善は難しいところではございますが、お客様のご意見を参考により良いホテル造りに取り組んで参ります。

当館のレストランでございますが、朝食、夕食とも予約不要でご利用可能でございます。また当館をご利用の際は、ぜひ当館のレストランをご利用ください。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貨物列車の通過音に関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

当館は立地上どうしても客室に電車の通過音が響いてしまいます。ご宿泊前にご連絡を頂ければ、部屋に限りがございますが線路側と逆の部屋をご用意できる場合もございますので、またのご利用の際はぜひお気軽にお問合せ下さい。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在WIFI環境改善に向けて動いておりますが、今回はルーターにて取り急ぎ対応させて頂きました。お手数をお掛けし申し訳ございません。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はWIFI環境について、お客様に大変ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、早急に原因究明及び問題解決に努めます。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

広めのスタジオシングルタイプのお部屋で
ごゆっくり頂けたようで何よりでございます。

1階にあるレストラン、しんしん亭はメニューを頼んでお部屋でお食事することも可能なので安心してご利用頂けると存じます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。


お客様のおっしゃる通り、白石市は温泉や個人経営のおいしい飲食店が多いので、ＧＯＴＯキャンペーンを利用して宿泊するのに最適でございます。

内装についてお褒め頂き、大変光栄でございます。当ホテルは築20年となっておりますが、1階フロントは一昨年改装したばかりなので、比較的に新しく見えるかと存じます。

シャワーの出や電車音に関してはすぐに改善とはいかないため、予約時に希望のお部屋をお伝えいただければ幸いでございます。

朝食の料金ですが、800円ではなく900円でご提供させていただいております。現在コロナの影響で通常のバイキング形式ではなくお弁当形式となっているため、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

水道蛇口の水漏れの件、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善に努めます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

便座の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現状はお客様のおっしゃる通り温便座ではないため、今後改善を検討するべき事案だと認識しております。

改善には工事が必要となるため、すぐに着手できる問題ではないのですが、お客様が心地よく使用できるホテルを目指し、これからも精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　川村

改修工事中のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。アメニティの種類に関しまして、ご希望ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　川村

ご宿泊のご感想、ありがとうございます。貴重なご意見を、今後の参考とさせて頂きます。
フロント　川村

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、清掃ミスによりまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなミスがないように注意致します。ご指摘、ありがとうございました。
フロント　川村