いつも当ホテルをご利用いただいているにもかかわらず、
評判になる程これまでお接客にはご不快な思いをさせて
しまいました事、深くお詫び申し上げます。

当事者スタッフは勿論の事、ホテル全体の問題として重く受け止め、
接客向上に取り組んでまいりますので、今後ともご利用頂けますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご意見、
本当にありがとうございました。

スマイルホテル八戸　支配人　田中

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

照明が暗い印象との事で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

フロントでは、電気スタンドのお貸出しも行っておりますので、ご入用の際は、お手数ですが、お声がけ下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル八戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の広さでは、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、築年数が古いビジネスタイプのホテルでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。


スマイルホテル八戸　四戸

スマイルホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃や臭いなどに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の部屋を確認し対策を講じて参りますとともに、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

またお忙しい中、貴重なご指摘をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

スマイルホテル八戸　　四戸

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きましたのに、トイレの清掃に不備があり、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後、清掃後の確認に漏れが無いよう、更に取り組んでまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルは９平米でコンパクトな造りとなっております。
古い建物のため室内が狭く、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
駐車場につきましては、無料の駐車場がございませんので、周辺の有料コインパーキングをご利用いただいております。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度のご利用、誠にありがとうございます。

建物の構造上、すぐの改善は難しいことではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと真摯に受け止める所存です。

ご意見ありがとうございます。
サービス向上に努めて参ります。

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「スタッフの方々もとても親切」とお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当ホテルは築年数が古くお客様には何かとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
できる部分から改善に努めてまいります。

ホテル自体は古いのですが、当ホテルは飲み屋街やコンビニまでは徒歩3分程の距離にございます。
立地が良く好評をいただいております。
宿泊プランも種類がございまして、お客様に合ったプランをお選びいただけます。


是非、次回お泊りの際もスマイルホテル八戸をご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。


スマイルホテル八戸

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご気分を害されましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にし、
関係スタッフと改善の打ち合わせを実施いたします。
これからもより良いホテルを目指してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が古く、浴室の広さに関してお客様にご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コインランドリーの台数不足によりお客様に大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでた。

駐車場の件ですが、当ホテルの立地している場所が中心街になります。当ホテルは駐車場を設けれる場所が無く、お客様にはご不便をお掛けしておりますが皆様には有料のコインパーキングをご利用いただいております。そちらはご理解いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来店をお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき
誠にありがとうございます。

駐車場の件につきまして、ご案内申し上げます。


ホテル専用無料駐車場はございません。近隣の有料駐車場を各お客様にはご利用いただいております。

▽「タイムズさくら野八戸店」立体駐車場
　　入庫後２４時間／６００円

▽「タイムズ三日町パーキングプラザ」平面駐車場
　　１５時～翌日１０時／７００円（時間外料金　２００円／１時間）
※タイムズ三日町パーキングプラザに駐車のお客様は、割引処理が必要になりますので駐車券をフロントまでお持ちいただいております。

いずれの駐車場も場所の確保はできません。

三日町パーキングは時間指定がありますがタイムズさくら野は時間指定がなく出し入れが可能な立体駐車場です。
ネットやフロント前にも駐車場の説明は記載しております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

またお越しの際はスマイルホテル八戸をご利用下されば幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はお部屋の不備により、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の部屋を確認し、対策を講じて参ります。

また、お忙しい中貴重なご指摘をいただきましたことを心より感謝申し上げます。

スマイルホテル八戸　藤野

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カラスの糞では大変ご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
八戸市役所の方でもいろいろな対策を講じているようですが、効果的な対策が出来ていないのが現状です。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。今後ともご利用いただけますようお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　四戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上を心がけて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸　四戸

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時、お部屋の消臭の為にお時間をいただきお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
喫煙タイプのお部屋申込みで「禁煙室希望」とご要望いただきましたが、空室が無く、お部屋消臭の対応となりました。
ご希望にお応えできず申し訳ございません。
禁煙タイプのお部屋は客室数も少なく、満室になってしまうため、早めのご予約をお勧めいたします。
お得な早期割引料金プランもございます。
不手際の無い、気持ち良いチェックインをしていただくよう努めて参りますので、これに懲りず次回もご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
お客様とご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは人気の横丁まで徒歩１分の近さにありお出掛けの拠点として便利にご利用いただけます。
ご選択いただいた【喫煙】セミダブルは１０㎡で客室が１階にあり、窓が塀に面しているため眺望が望めないお部屋タイプでございます。
宿泊費については料金が変動制となっており、今回のご宿泊料金ではご満足いただけなかったことは残念でございます。誠に申し訳ございません。
すぐの対応は難しいのですが、お部屋のクオリティーを上げられるよう検討してまいる所存でございます。
これに懲りず当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。「フロントの女性の対応が淡白だった」とのご意見をいただき、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様を不快な気持ちにさせないよう笑顔での接客をスタッフ一同心がけます。給事の女性スタッフの三角巾ですが、給事時は付けるよう改善致します。
「湯船の温度が低すぎる。お湯を溜めているだけなのでしょうか」とのご指摘をいただき、3階男性浴場はお湯を溜めた状態でボイラーの機械で温度設定を管理しております。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。これに懲りず、またのご利用をいただけますよう心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　藤野

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝の３時に隣のお部屋の話し声で起こしてしまい
誠に申し訳ございません。
フロントの不手際によりお客様の安眠を妨害する
事となり誠に申し訳なく、猛省いたしております。
また、９㎡のシングルのお部屋も快適にお過ごし
いただくにはご満足いただけず不快感を与えて
しまい申し訳ございませんでした。
部屋の広さ、音漏れは早急に対処することが
難しい状況ではございますが、ご指摘を
真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これに懲りず、またのご利用をいただけますよう
心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸　支配人　田中