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スマイルホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.33
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.20
  • 食事3.58
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投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月10日 20:47:52

12年ぶりに泊まりました。
前は家族でツインに泊まりましたが今回はシングルです。
お部屋はこまめ改装しているようで古さを感じません。
テレビの位置がコーナーの高い場所にあり見にくいかも。
冷蔵庫設置とテレビ位置は改善の余地がありですかね。
でも値段以上のホテルだと思います。
次回からは駅直結のホテルはやめてまた八戸に行った時泊まります。
大浴場には入りませんでしたが次回の楽しみにします。

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スマイルホテル八戸 2005年06月11日 12:12:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。今後もお客様により満足してお過ごし頂けるよう、冷蔵庫、テレビの設置場所につきましては検討課題として研究させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見・ご感想頂きましてありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月04日 14:02:30

個人的には大浴場があっていつでも入れるところが気に入ってます。
部屋の空調が冷暖切り替えできない点が少し不満です。特に今時期は暑かったり、寒かったりですのでその点改善されればと思います。

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スマイルホテル八戸 2005年06月04日 22:19:23

この度はホテルユニバース八戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
空調に関しましては、配管設備上の問題で暖房、冷房同時運転が出来ません。
ご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月29日 22:23:16

暖房、冷房を切り替え出来ない空調は不便です。部屋が暑いのに暖房しか効きませんでした。部屋は結構、古いです。隣がシングルのはずなのに、なぜか隣で話声が絶えず、耳触りでした。静な区画を設けて欲しいものです。

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スマイルホテル八戸 2005年05月30日 09:01:25

この度はホテルユニバース八戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
空調に関しましては温度設定の調節がうまくいかず大変不愉快な思いをさせてしまい申し上げございませんでした。当ホテルでは一括で空調を制御しており、この時期はどうしても暖房だけしか入らなくなっております。今後、このような事が無いよう季節の変わり目の空調切替え時期を再検討していきたいと考えております。また、せっかくのご滞在中ゆっくりお休みいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘くださった点については、設備、サービスの両面においての改善の指標となる貴重なご意見として受け止めさせていただく次第です。ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月24日 17:54:26

やはり冷蔵庫はほしいところです。
あとは無線LANでネットに接続する環境があればいいと思います。

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スマイルホテル八戸 2005年05月24日 20:00:23

この度はご利用頂きありがとうございました。冷蔵庫に関しましては、部屋の広さ、使い易さなど討課中でございます。
貴重なご意見・ご感想頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月14日 01:21:49

冷蔵庫は欲しいですね。飲んだドリンクなどの保管に困ります。部屋は狭いけどあとは全く不満はありません。値段が異常といえるほど安いのに素晴らしいと思います。

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スマイルホテル八戸 2005年05月14日 02:41:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。今後もお客様により満足してお過ごし頂けるよう、冷蔵庫に関しましても検討課題として研究させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見・ご感想頂きましてありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 00:22:23

部屋のサイズとしては、小さい方だったんでしょうが、ユニットバスの全体のサイズが縦・横5センチ、浴槽の幅も3センチ広ければと思いました。背の高い方や太っている人には窮屈なのではないかと思いました。多分ユニットを改装したのかなと思いましたが。。。女性用の薬用大浴場もあったら嬉しいと思います。
朝食も10時までやって欲しいなとは思いました。
フロントの対応はとても良かったです。
そばにコンビニやレストラン、屋台村があるのはめちゃめちゃ嬉しいです。

感想と、苦情というより要望ですね。
次回改装する時考慮してもらえればと思います。

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スマイルホテル八戸 2005年05月10日 23:43:51

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に、より快適にお過ごし頂けるよう努力致します。
貴重なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月04日 12:03:34

立地もよく、設備も新しく清潔で、フロントの方々の対応も親切で言うことなしなのに、この値段は大変安いと思います。朝食バイキングに和食が充実しているのも嬉しかったです。
今回、観光で利用したのですが、ちょっとホテルに寄るたびに隣の有料駐車場に止めなければいけないのが少し面倒でした。

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スマイルホテル八戸 2005年05月04日 13:22:55

この度はご利用誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと従業員一同励みとして今後もサービスに努めてまいります。駐車場につきましては市中心部という立地上の制約があるためスペースがとれません。検討課題として研究させて頂きます。またのご利用お待ち申し上げております。御意見ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月25日 07:27:00

八戸に出張の際にはいつも利用してます。
立地条件が良く、設備も新しくてフロントの方の対応も良いので気にいっております。
今後も出張の際には利用したいと思います。

なおいつも朝一番の新幹線のため朝食バイキングが利用できず残念です。

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スマイルホテル八戸 2005年03月28日 23:08:26

 この度はご利用頂き、またお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
次回ご利用の際には、是非ともご朝食もお召し上がり頂き、ご感想、ご意見を頂きたく、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月13日 20:59:22

3年連続して宿泊しました。ロケーションは最高です
部屋は金額的にそれなりですが、部屋風呂のほかに
大きな浴室(男性用)があり、疲れた体にはとても良いです
朝食もバイキングスタイルで満足できます
総合的に満足できるホテルです

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スマイルホテル八戸 2005年03月13日 22:52:45

今年もご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もサービス向上のために努めてまいりますのでご愛顧お願い申し上げます。貴重な御意見ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月01日 22:36:37

このホテルの存在はかなり以前から知っていましたが、宿泊したのは初めてでした。
繁華街の中心にあるので立地条件は最良。
宿泊料金が安いのに、他のホテルと比べて施設・設備は遜色の無いものでした。
個室のバスルームのほかに、共同浴場もあり、温泉気分でゆったりと汗を流せました。
インターネットの接続ができ、ノートパソコンを持って行って良かった。
駐車料金も1泊6百円と安い。
今度八戸へ行くときは、是非またここに泊まりたい。
とくにビジネスマンの皆さんにお勧めのホテルです。

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スマイルホテル八戸 2005年03月02日 13:09:10

この度はご宿泊頂いたうえにお褒めのお言葉まで戴き、まことにありがとうございます。
立地の良さは自負する所でございますが、その他サービスなど、お客様の満足度ナンバー1を目指して努力しております。今後も慢心することなくお客様サービスに努めますのでご愛顧お願い申し上げます。貴重な御意見ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月26日 17:44:32

出張で利用するので助かります

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スマイルホテル八戸 2005年02月26日 20:45:23

ご利用誠にありがとうございます。宿泊ポイントに応じて、現金をキャッシュバックできるポイントカード『Aカード』等、これからも、お仕事で大変なビジネスマンを応援いたします。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月09日 19:26:09

仕事で利用しました。街中の非常に便利なところにありながら,経済的な値段で利用できたので助かりました。共同浴場も朝9時まで使えて大変重宝しました。
今度,八戸に行く機会があれば,また利用させていただこうと思います。
ところで,共同浴場に内線電話がありましたが,フロントの番号が表示されていれば非常時の連絡にきっと役立つだろうと思いました。ご一考ください。

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スマイルホテル八戸 2005年02月10日 17:52:12

この度はご宿泊ありがとうございました。共同浴場の内線電話の件でございますが、以前より表示はしていたのですが判りにくかったようです。早速電話機本体に表示するように致しました。貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月21日 20:23:35

12月19日に宿泊いたしました。部屋の風呂の他に、数人が入ることができる浴場があり、ゆっくり疲れをとり、次の日に爽やかに目覚めることができました。それに、リーズナブルな値段なのに、部屋にはウォシュレットも付いていて、いいなと思いました。

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スマイルホテル八戸 2003年12月26日 11:02:29

この度はご宿泊ありがとうございました。共同浴場はあまり大きくはありませんが多くのお客様よりご好評頂いております。また客室設備も改善していくよう努めておりますので今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月26日 09:36:30

11月18日に利用させていただきました。繁華街に近かったので便利でした。
LAN接続サービスも利用させていただき、旅行中に快適な通信環境を確保することができました。ありがたいサービスだと思います。

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スマイルホテル八戸 2003年11月27日 18:48:45

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。市中心部に位置しておりますので便利とご好評をいただいております。またインターネット環境も整備しておりますので快適なご旅行をお楽しみいただけます。また当地へお越しの際はご利用下さいませ。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月21日 12:21:33

10月に三連泊しました。壁紙など施設の古さはありますが、掃除は行き届いていますし、個人的にはスリッパがビニールに包まれて(おそらく)消毒されていたのはうれしかったです。バス・トイレは新しくなっていますし、こんなところにホテルの「やる気」を感じてしまいます。宅急便で荷物を送ろうと思い、近くのコンビニで段ボールを貰いフロントで鍵をもらった際にも「どうぞ」といってテープを出してくれるなど、フロントの対応もありがたかったです。バイキング形式の朝食も和洋ともにおいしかったです。箸を落としたところに、すぐさま新しいものを持ってきてくれるなど、これまた気が利いていました。八戸に行った際には定宿になりそうですね。

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スマイルホテル八戸 2003年10月21日 13:41:03

この度はご宿泊ありがとうございました。お褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。お客様に古さを感じさせないよう設備更新にはとくに力をいれております。また接客サービスにつきましてもお客様の身になってということを常に心がけるよう指導しております。
今後とも当ホテルを末永くご愛顧いただくようお願い申し上げます。
      ホテルユニバース八戸 店長

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月06日 20:45:00

9月5日に1泊で利用させて頂きました。八戸のホテルでLANの接続サービスがあるビジネスホテルということで初めての利用でしたが、満足できました。フロントの方の対応もみなさん大変感じが良く、好感のもてるものでした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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スマイルホテル八戸 2003年09月07日 09:06:35

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。LAN接続によるインターネット無料サービスは、ビジネスのお客様だけではなく、観光のお客様にも好評をいただいております。これからもお客様に喜んで頂けるサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月25日 10:35:58

 8月22日宿泊しました。トリプルの部屋はないということで、ツイン1部屋・シングル1部屋で予約しました。ネット予約の段階では離れた部屋で用意されていたようですが、フロントで話をしたらすぐに隣部屋を用意してくれてありがたかったです。
 正面の駐車場から三日町の方へ出るとすぐみろく横丁が見えて、久しぶりの暑さのおかげで娘はカキ氷を食べれました。仕事で八戸に3年ほど住んでいたので、街中の状況はある程度分かるつもりでしたが結構店は変わっていました。
 ホテルに戻ってから、娘と私はアウトバスで入浴しました。午後7時頃だったので、入浴者もなくゆっくり入れました。娘はとても気に入ったようです。まあ、あと一年くらいしか利用はできないけれど、機会があったらまた宿泊したいと思います。
 部屋はビジネスルームとしては十分の大きさだし、風呂・トイレも以前とまった時よりすごくきれいになっていました。まあ冷蔵庫があればよりいいのだろうけれど、自動販売機もあるし何とかなりました。
 また、えんぶりの時とかに利用したいと思います。
 ただ一点、私たちは全然タバコを吸わないので、朝食の時禁煙席が入り口の8席3テーブルというのはいただけませんでした。健康増進法もあるのだから、朝食の時だけでも奥の方を喫煙エリアにして、しっかり分煙してほしいと思います。朝食はバイキング形式で、結構品数もありよかったのですが、煙草の煙の漂う中では、落ち着いて選べませんでした。

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スマイルホテル八戸 2003年08月27日 16:19:46

この度はご利用ありがとうございました。積極的に設備の更新を行っておりますことご評価いただきましておそれいります。今後ともお客様に満足いただけるよう設備更新ならびにサービスの向上に努めてまいります。さてご朝食の禁煙席についてでございますが、私どもも試行錯誤いたしまして現在のお席を禁煙席といたしました。以前は奥のお席を禁煙としておりましたので、改めて検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月09日 11:57:57

私もねぶた祭の際に利用させてもらいました。部屋が狭いのは仕方ないとして、とても清潔で快適でした。朝食も充実してます。コストパフォーマンスは二重丸です。何といっても、従業員のみなさま(フロントだけでなく、厨房の方や清掃の方にいたるまで)の応対の丁寧さが抜群でした。とても気持ちよく帰ることができました。また利用したいと思います。将来的には旅窓の利用者にも冷蔵庫付き部屋を手配していただけるとありがたいです。

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スマイルホテル八戸 2003年08月11日 22:45:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思います
 冷蔵庫についてのご要望でしたが、今の所、旅窓様への提供客室にはスペースの都合上冷蔵庫の入っているお部屋はございません。今後検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月08日 17:49:30

ねぶたを見たあと青森が満室で、こちらに泊まりました。八戸駅の終電はありませんが、10時半までバスが出て、バス停からもすぐ。レストランは閉まっているだろうと、近くで食べてから行きましたが、まだ営業していました。遅く着いても食事できるのはありがたいですね。部屋は評判通り。清潔で、特にバスとトイレはリニューアルされて綺麗。消毒済みとわかるビニールに入ったスリッパもうれしい。朝食バイキングも種類が多くて美味しい。コストパフォーマンスはバッチリ。是非また泊まりたいホテルです。

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スマイルホテル八戸 2003年08月11日 14:47:25

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思います。次回は是非、当店レストラン・シェルブールをお試しいただければと思います。朝食とは別のスタイルでございますが、日替わりメニューや1時間飲み放題800円の企画等好評を頂いております。次回の御宿泊心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月04日 16:46:50

宿泊した夜が祭りのだった為か、うるさく、窓を閉めると蒸し暑い、冷房が入らない。寝苦しい夜を過ごしました。
空調は激しくうるさい音を立ててるのに全く利きませんでした。

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スマイルホテル八戸 2003年08月06日 16:36:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当日はエアコンの不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速全室の点検を実施いたしました。
フロントまでお申し出いただければすぐ対処させていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。

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