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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-01-18 22:41:50
5.0
投稿日：2013-01-13 21:00:13
福山天然温泉ルートイングランティア福山ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ（広島県）
5.0
投稿日：2013-01-13 20:49:26
5.0
投稿日：2012-12-29 13:58:19
立地4
Kohpyaさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ＨＰに3月から改装したようなことが記載されていたが、昔のままで古い部屋であった。インターネット利用可能と記載しながら、通常のLANケーブルは使えない、ＡＭＥＸカード利用可能とありながら利用不可、大浴場ありと記載ながらなしなど、未対応のことがＨＰに記載されており困りました。従業員の人も慣れていないのか、朝レストランの前ですれ違っても挨拶されることも無く、従業員同士がおしゃべりされている。間違った情報はＨＰに記載しないでほしい。
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この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見誠にありがとうございます。
御投稿に御座いました様に当館では、貸出用の無線ランキットを御用意しております。
ＴＶのＲＦブースター経由接続ですので、御了承下さいませ。
尚、クレジットカード御利用に付きましては、経営が代ったところで御座いますので、不都合等が御座いますが、早急に使用が出来るように手配をしておりますので、御了承下さいませ。
大浴場も近日オープン予定で御座いますので、御期待下さいませ。
従業員の不慣れな件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
至急、教育・指導を徹底致しまして、サービスの品質向上に心掛けて参りたいと思います。
これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 支配人
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