この度は「満ちてくる心の宿　吉夢」へのご宿泊、誠に有難うございます。
ご夕食に際しましては、説明不足や不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘に感謝申し上げます。

一方で、全体的にはご満足のご様子を窺え、奥様にも「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴いたしましたことに、安堵いたしました。

至らなかった点を真摯に受け止め、皆様にさらにご満足していただけます様精進してまいりたいと存じます。

お近くへお立ち寄りの折には、再度当館へご用命いただけますと幸いに存じます。

ご投稿、誠に有難うございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　鷲山

この度は数あるホテル・旅館の中よりご家族様のご旅行にて『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴賓室「煌月」にての御滞在をお楽しみいただけましたご様子で安堵いたしました。

一方でサービス面に関しましては、大変失礼をいたしました。
当館では、コロナ過での対応にて、なるべくお客様のプライベート空間である客室内に入らないようにという、指導をしておりました。
チェックイン時にもお部屋まで係りのご案内の有無を確認させていただき、案内がご不要のお客様には、鍵をお渡しし、ご自身でお部屋へご入室いただいております。
今回のコメントを真摯に受け止め、今後はさらに柔軟なご対応、丁寧なご説明を心掛けていく所存でございます。
ご指摘頂きありがとうございました。

またお食事の件でもご期待に添えず申し訳ございませんでした。お越し頂きます皆様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
是非また機会がございましたら、当館へお越し頂けましたら幸いです。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

当館への再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回の滞在もご満足頂けたご様子に安堵致しました。
12月2日には吉亭に新客室「和風モダンルームBタイプ」もオープンいたしました。
和室の空間は残しつつ、シモンズ社製のベッドやソファーをご用意させていただき、よりお寛ぎいただける様、リニューアルしてございます。

次回ご宿泊される際は、新客室も是非ご検討いただけましたら幸いで御座います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒暖差が激しい日々が続きますが、体調を崩されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。

御投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対しまして、「気持ちの良い接客・笑顔」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しいです。
マスク越しでの接客ではございますが、私どものおもてなしの心が伝わっていたと実感できました。
スタッフ皆の励みとなります。

またお食事に関しましても、ご満足いただけたご様子をうかがえ、恐縮でございます。

お近くにお越しの際には、是非また当館へ遊びにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠に有難うございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

くーきち8642様
この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客と料理にご満足頂きありがとうございます。
また、露天風呂の件も併せまして、皆さまが快適にお過ごし頂けるよう、サービスと施設の充実に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢にお越し頂けましたら幸いでございます。
御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢
　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲山　

風ぴょん様

この度は数ある房総のホテル・旅館の中より私ども「満ちてくる心の宿　吉夢」へご宿泊賜りましたこと、誠にありがとうございます。

グリルレストラン五感でのご夕食のひとときを、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

また機会が御座いましたら是非いらしてくださいませ。
スタッフ一同、 風ぴょん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げおります。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は再度のご来館誠にありがとうございます。

前回はご夫婦様、今回のご宿泊では娘様とのご宿泊とのこと、大変うれしい限りでございます。

また、外国籍スタッフへの温かいコメントもありがとうございました。
スタッフ一同、非常に励みとなります。

お食事に関しましても期待を超えるおもてなしが出来ましたことに安堵いたしました。

アレルギー対応や妊娠中の食事内容変更等、出来る限りの対応はさせていただきますので、今回のようにご遠慮なさらずご相談いただけますと幸いでございます。

無事に元気な赤ちゃんが生まれますこと、スタッフ一同祈っております。

ぜひまた、皆さまで遊びにいらしていただけますことを楽しみにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

ゆっこ1120様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へ再度のご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事・お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
一方で、喫煙ルームより漏れ出ましたタバコの煙の匂いにつきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
排煙機能の改善等、社内で検討させていただき、ご宿泊いただけます皆様がより快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
今回の事に懲りず、お近くへお立ち寄りの際は、再度私ども吉夢へご用命いただけましたら幸いで御座います。
時節柄、寒暖差が激しいですので、体調にはお気を付け下さいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

ウルヴァリン5115様

この度は当館をご利用頂き有難う御座います。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
サービススタッフとして、このようなお言葉が日々の励みになります。
これからも、皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非また、お越しくださいませ。
ウルヴァリン5115様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

オバノフ様
この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
吉夢の料理とおもてなしに高い評価を賜り、恐縮でございます。
これからも、皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非また、お越しくださいませ。
オバノフ様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

晴天熱望　様
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとございました。
また貴重なお時間頂き大変ありがたいご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事やロケーション、露天風呂とお喜び頂けましたご様子で嬉しく存じます。
また、室温につきましても貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上の参考にさせていただきます。

是非また房総へお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、晴天熱望様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

ＪＢＬ２６００様
いつも当館ご利用いただきましてありがとうございます。

最高の一言ありがとうございます。
また、今回頂戴いたしましたお言葉を継続して行えるよう、身が引き締まる思いでございます。

これからも、皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非また、お越しくださいませ。

ＪＢＬ２６００様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間頂きご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお料理に関しましてお喜び頂けましたご様子で大変うれしく存じます。
担当したスタッフに申し伝えましたところ本人も大変喜んでおりました。
皆様からのお言葉が大変励みになると改めて実感いたしました。

また、下げ膳のタイミングにつきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

これからもお喜び頂ける様精進してまいりますので、機会がございましたらまたお越し頂けましたら幸いで御座います。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

ご両親様の結婚記念日おめでとうございます！！

この度は、ご両親様のプレゼント旅行にて当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。

「ビデオ通話」にて同じ景色をご両親様と共有できたとのほほえましいお話をお伺いでき、ほっこり心が温まりました。
大切な方と場所は違えど、同じものを共有できるのは素敵な時間でございますね♪

またスタッフ・お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、有難い限りでございます。

お食事の量等につきましてのご意見は今後のサービス向上の為、参考にさせていただきます。

次回はぜひ、ご投稿者様も含め、皆様で遊びにいらしてください。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度はお誕生日のお祝いという大切なご旅行に『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客や眺望につきまして、大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。

弊館は【日本夕日百選の宿】に選ばれ、晴れた日にご来館の皆様にとても喜ばれております。
お客様にも太平洋に沈む夕日をご覧いただけておりましたなら嬉しいなぁ～と思っております。

一方で、今回のご宿泊ではお食事に関しましてご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢へ御用命頂けましたら幸いでございます。

貴重な御意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お料理を美味しくお召し上がり頂けたとのこと大変嬉しく思っております。

これからも皆さまにお喜び頂けますようサービスの更なる向上に努めてまいりますので、是非また遊びにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

全体的に良かったとのお言葉を頂戴でき、安堵いたしました。
また、スタッフに対しましてもお褒めの言葉をいただき、日々の励みとさせていただきます。

一方で、御期待に副えないところがありました事、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望と相違がない様、予約段階から密にコミュニケーションを取る等、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢へ御用命頂けましたら幸いでございます。

貴重な御意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。

御投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　鷲山

イマさん2558様
この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中大変ありがたいご投稿頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

グリルレストランGOKANで和洋折衷のコース料理でしたが、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思っております。
また、「レストラン五感でのメニューが忘れられない」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

これからも皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非また、お越しくださいませ。
イマさん2558様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　鷲山

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中大変ありがたいご投稿頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお風呂などお喜び頂けましたご様子で大変うれしく存じます。
今回は夕食が付いていないプランでしたが、次回は是非、吉夢総料理長が手掛ける海鮮会席料理もご賞味いただけますと幸いでございます。

お近くにお立ち寄りの際は、また遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢
　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲山

ユメ０６２１様
この度は吉夢にご宿泊くださいまして誠にありがとうござます。
御滞在中、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々、客室清掃の状況を確認し、再度お客様のご滞在頂いたフロア担当をはじめ、清掃スタッフへの指導をして参ります。
また、タオルにつきましても、ご不便をお掛けして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
原則、お一人様一枚にてご利用いただいてはおりますが、これは一部に無駄な枚数をご利用になる方がいるための環境・コスト対策のためです。
しかしながら、お客様の事情により、必要な場合（お子様や体の不自由な方に必要、お風呂に何度も行く等）には柔軟に追加のタオルはお出しいたします。
次回ご利用の折には、スタッフにご相談くださいませ。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足していただけます様精進してまいりたいと存じます。

貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
ユメ０６２１様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

予約センター・鷲山